江西
近日，有網友在問政贛州平臺留言：其在“贛州說原牛潮汕火鍋店”辦理的充值卡，因店鋪關閉既無法繼續使用，也未能退還卡內余額，希望相關部門協助解決。
章貢區市場監督管理局回復：
一、調查核實情況：訴求人反映贛州說原牛潮汕火鍋，充值卡還有余額未使用，希望相關部門進行處理。
二、處理情況和意見：2025年12月26日10:01我局工作人員致電訴求人未接通，12月29日9:00我局工作人員致電訴求人了解情況并告知受理。12月29日9:17、12月30日9:06、12月30日16:15我局工作人員多次致電投訴人未接通。2026年1月4日9:06，我局工作人員將情況反饋至訴求人，商家已不在實地經營，且無法聯系上負責人進行調解。依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的規定，本次調解終止。訴求人可尋求其他司法途徑予以解決。2026年1月4日來源問政贛州
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