敲門認證暖夕陽貼心服務護民生——潢川縣傳流店鄉集中開展居民養老認證入戶專項行動

“大爺，看著鏡頭眨眨眼、張張嘴，您的養老認證這就完成啦！”近日，伴隨著親切的叮囑，潢川縣傳流店鄉行政審批服務中心工作人員手持移動認證設備，在獨居老人王大爺家中順利完成了養老待遇資格認證。為破解高齡、行動不便、不會操作智能設備等老年群體的認證難題，切實保障養老金這一“養老錢、保命錢”按時發放，我鄉行政審批服務中心近日啟動集中入戶居民養老認證專項行動，以“零距離”服務打通民生保障“最后一公里”。

本次行動立足“以人為本、便民利民”理念，組建由鄉社保工作人員、村網格員、志愿者組成的“銀發服務隊”“敲門小分隊”，分片區、分村組開展精準服務。行動前，工作人員通過養老系統數據比對、村委摸排、包隊干部核實等方式，全面摸排全鄉80歲以上高齡、獨居孤寡、傷殘失能、長期臥床等特殊群體信息，明確認證需求、居住地址及健康狀況，確保服務對象“一個不漏”。針對老年人對智能設備無使用經驗的普遍情況，服務隊還配備便攜式認證終端，確保老人都能享受便捷認證。

認證過程中，工作人員不僅耐心協助老人完成信息核驗、人臉識別等流程，針對系統識別困難等問題，通過出具情況說明加水印相機留證的強制認證方式靈活處理，確保認證高效準確。服務不止于認證本身，工作人員每到一戶都會與老人親切交談，詢問身體狀況和生活需求，順手排查家中用電安全隱患。同時，借助入戶契機開設“社保微課堂”，用通俗易懂的“大白話”講解養老金調整政策、認證周期等知識，結合典型案例普及養老詐騙防范技巧，讓老人們在完成認證的同時，既懂政策又守安全。

“我腿腳不利索，子女又不在身邊，正發愁怎么認證，你們就上門來了，還幫我檢查了電器，真是把事辦到我們心坎上！”剛完成認證的李奶奶拉著工作人員的手連連致謝。截至目前，鄉行政審批服務中心已累計開展入戶認證服務五十多人次，認證完成率達95%以上。對于暫未聯系到的老人，工作人員將通過電話提醒、親屬告知等方式持續跟進，確?！安宦┮粦?、不落一人”。

下一步，傳流店鄉行政審批服務中心將把集中入戶認證服務納入常態化工作，深化“線上自主辦+線下幫代辦+上門主動辦”三維服務模式，并持續優化服務流程，擴大“靜默認證”覆蓋面，讓數據多跑路、老人少跑腿，以更精準、更暖心的舉措筑牢民生保障網，讓每一位老人都能感受到“老有所依”的幸福。（來源：傳流店鄉黨政辦）