昨天說的小米與“米黑”博主合作的事兒有了新進展!連夜調查結果出來!小米公司發文稱,經過管理層討論,認為該事件嚴重違背公司原則,也嚴重傷害米粉朋友們的感情,屬于嚴重違規,按公司制度做出如下處罰:
一、涉事負責經辦人員,做辭退處罰。
二、集團副總裁兼CMO許斐和集團公關部總經理徐潔云承擔管理失職責任,予以通報批評,扣除2025年相關績效成績,并取消2025年度獎金。
小米這次KOL合作翻車,看著是選角失誤,其實是飯圈化運營的必然結果。說實話,快速道歉、辭退員工、處罰高管這波操作,公關層面確實夠麻利,精準踩中了米粉至上的原則,但越看越覺得是被動買單。
早期米粉文化幫小米低成本打開了市場,那句因為米粉所以小米也成了招牌。可長期把粉絲捧成特殊群體,慢慢就變了味。粉絲從支持者變成了評判者,品牌決策得先過粉絲這關,選個KOL都要被情緒綁架,這本身就偏離了商業邏輯。
這次處理看似平息了怒火,卻暴露了深層問題。品牌把太多話語權交給了粉絲,反而失去了自主判斷。真正的好品牌該靠產品立足,而不是被粉絲情緒牽著走。小米該明白,粉絲紅利終有盡頭,理清品牌與粉絲的邊界,才是長久之道。@李東陽朋友圈
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