近日,中山大學(xué)“逸仙-A星”衛(wèi)星從太空傳回影像,清晰映現(xiàn)出探跡科技的標(biāo)識(shí)與蔚藍(lán)地球同框的畫(huà)面。這既是品牌傳播的創(chuàng)新之舉,更是這家進(jìn)入第十個(gè)發(fā)展年頭的AI企業(yè),在探索精神與商業(yè)落地并行的征途中,一次跨越重力的象征性姿態(tài)。
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2016年,探跡科技在廣州成立,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)僅13人,懷揣著“用AI預(yù)測(cè)企業(yè)合作機(jī)會(huì)”的樸素愿景。這家企業(yè)并非起步于宏大敘事,而是從一個(gè)可被驗(yàn)證的提問(wèn)開(kāi)始:在數(shù)千萬(wàn)市場(chǎng)主體中,是否存在一種可被AI發(fā)現(xiàn)的商業(yè)連接規(guī)律?2017年,首款A(yù)I產(chǎn)品“探跡拓客”問(wèn)世,標(biāo)志著國(guó)內(nèi)智能銷(xiāo)售從理念走向?qū)嵺`。
伴隨市場(chǎng)的驗(yàn)證與技術(shù)的打磨,探跡科技獲得了來(lái)自阿里巴巴、紅杉中國(guó)等一線(xiàn)資本的投資。而真正的轉(zhuǎn)折源于其從工具到平臺(tái)、從賦能到重構(gòu)的自我進(jìn)化。2021年,探跡晉升全球獨(dú)角獸,這不僅源于其規(guī)模,更在于其構(gòu)建的覆蓋超3億市場(chǎng)主體的商業(yè)知識(shí)圖譜,以及悄然成形的產(chǎn)業(yè)連接底層能力。
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2023至2024年間,探跡密集推出“太擎”企業(yè)級(jí)大模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)與“曠湖”數(shù)據(jù)云底座,并延伸出銷(xiāo)售、客服、運(yùn)營(yíng)等系列AI智能體。這些AI“數(shù)字員工”并非簡(jiǎn)單替代人力,而是以“AI拓客、真人成交”“7×24小時(shí)在線(xiàn)響應(yīng)”等協(xié)作模式,深入企業(yè)真實(shí)流程,實(shí)現(xiàn)降本增效。據(jù)其公開(kāi)案例,有企業(yè)通過(guò)探跡AI銷(xiāo)售智能體實(shí)現(xiàn)月度新客開(kāi)發(fā)量提升200%,也有品牌通過(guò)客服智能體降低90%的單次接待成本。
進(jìn)入第十個(gè)年頭,探跡科技已服務(wù)超過(guò)50000家企業(yè),從初創(chuàng)到獨(dú)角獸,再到品牌標(biāo)識(shí)“上天”——這一路,探跡科技并未追逐風(fēng)口,而是聚焦于如何讓AI成為可持續(xù)的生產(chǎn)力。此次探跡隨中山大學(xué)衛(wèi)星升空,更像是對(duì)企業(yè)精神的一種空間隱喻:它追求的是如衛(wèi)星一般穩(wěn)定、精準(zhǔn)、持續(xù)的在軌服務(wù)能力,為企業(yè)提供穿越周期的智能支撐。
從地面走向太空,探跡科技用近十年時(shí)間完成了一場(chǎng)從零到一的商業(yè)探索,也開(kāi)啟了一段從一到無(wú)限的未來(lái)想象。這是品牌的升空,亦是其核心愿景的再次錨定:在虛實(shí)融合的未來(lái)商業(yè)中,成為連接、賦能、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的可靠節(jié)點(diǎn)。
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