開年公關作死王誕生！小米百萬為“沒腦子”買單，直接給友商遞刀

2026年開年第一瓜，被小米公關部承包了！這波操作要是排第二，估計沒哪個品牌敢稱第一——本來想找KOL搞年度合作撐場面，結果硬是把小事作大，逼得雷軍開最高層會議，直接罰了副總裁和公關總監百萬獎金，涉事員工當場卷鋪蓋走人。用真金白銀為自己的“低能”買單，小米這波公關翻車，堪稱教科書級別的反面案例。

咱們按時間線扒一扒這出離譜大戲，全程讓人又氣又笑。早在1月初，小米公關團隊就盯上了“萬能的大熊”這位KOL，琢磨著簽個年度框架合作。本來這事還在拉扯階段，合同沒簽、官宣沒有，結果這位大熊哥自己先飄了，在微信群里高調炫耀“小米投了我呀”，截圖當場就流了出去，直接引爆數碼圈。

數碼圈頭部博主“午后狂睡”看到截圖當場炸毛，二話不說發微博宣布終止和小米的所有合作，還直接@雷軍和小米公關部總經理徐潔云，放狠話“我年框簽的比你的大，我直接停了”。這一下可算點燃了米粉圈的炸藥桶，雷軍和徐潔云的微博評論區瞬間被抵制留言淹沒，那架勢堪比粉絲發現偶像塌房，脫粉回踩的、曬訂單要退的，亂成一鍋粥。

眼看輿情壓不住，1月5號晚上，徐潔云趕緊出來道歉，說已經終止和大熊的合作，還拍著胸脯承諾“永不合作”。但這波道歉純屬亡羊補牢，#大熊小米#話題直接沖上熱搜，各路數碼博主紛紛聲援抵制，大家吐槽的核心就一個：小米你忘了“因為米粉，所以小米”的口號了？你這操作不是寒粉絲的心嗎？

迫于壓力，1月6號晚上小米終于拿出了處罰結果：涉事經辦人直接辭退，集團副總裁兼CMO許斐、公關部總經理徐潔云因管理失職被通報批評，2025年績效全扣，年度獎金也直接取消，倆人加起來損失近百萬。這處罰力度看著不小，但米粉的怒氣能不能平息，還真不好說——畢竟他們找的不是普通KOL，而是長期抹黑小米的“反米專業戶”。

這位“萬能的大熊”有多離譜？嘴里就沒說過小米幾句好話，每句話都精準戳米粉心窩子。2023年跟網友互動時，公然說“小米不會死，死的是米粉”；罵小米用戶是“負資產”，嘲諷小米的性價比是“屌絲經濟”，根本做不了高端；去年小米SU7剛上市，他又潑冷水說這是“組裝車”，沒核心技術。

更過分的是，他還轉發謠言說小米營銷虛假，全靠粉絲經濟；吐槽MIUI系統臃腫，功能堆得像亂燉；甚至嘲諷雷軍的拆車直播是“作秀”，四個小時沒講出半點真東西。說白了，這哥們就是靠罵小米、罵米粉博眼球漲粉，等品牌公關找上門“花錢消災”，把用戶的情感認同當成自己賺錢的工具，吃相難看到極致。

小米公關部的操作就更讓人費解了，找誰合作不好，偏偏找個長期傷害核心粉絲的人？這就好比情侶吵架，你不哄自己對象，反而跑去跟天天說對象壞話的人吃飯，純屬找抽。“因為米粉，所以小米”這句話不是白喊的，米粉早就不是單純的消費者了，而是把小米當成“自己人”的品牌共建者，這波操作無疑是在自己人心上扎刀。

其實這種公關翻車名場面，在行業里早就不是第一次了。前兩年有個國產品牌想拓展海外市場，找了個長期抹黑中國品牌的KOL合作，結果合作一曝光，國內網友和海外華人集體抵制，最后不僅解約賠了違約金，海外市場計劃也徹底泡湯，公關團隊簡直像敵方臥底。

還有某互聯網大廠，想靠“黑紅”出圈，找了個碰瓷式吐槽的KOL合作，結果對方收了錢還變本加厲罵產品難用，甚至曝光了合同里的霸王條款，最后品牌花錢找罵，淪為行業笑柄。汽車圈更有KOL靠“打假維權”人設吸粉，背地里卻收競品錢抹黑對手，人設崩塌后徹底涼透。

說到底，不管是品牌還是KOL，做事都得有底線。品牌找合作不能只看流量，不顧對方立場和粉絲情感，粉絲才是品牌的根基，不尊重粉絲遲早被拋棄；KOL靠抹黑博流量也只能賺快錢，遲早會被用戶看穿。小米這波翻車就是警鐘，再大的品牌也不能忘本，套路再多也抵不過真誠。最后想問大家：你覺得小米這波處罰能平息米粉怒火嗎？品牌該如何平衡流量與口碑？評論區聊聊你的看法！