京東PLUS會(huì)員十周年了，它是怎么幫用戶省心又省錢的？

對于西安的00后邊女士來說，京東PLUS會(huì)員是她畢業(yè)獨(dú)居生活的“得力助手”。她說，“第一次租房缺東少西，大到吸塵器，小到洗碗布，都是靠PLUS會(huì)員的專享價(jià)和免運(yùn)費(fèi)拿下的，不用湊單、不怕買貴?！?/p>

這種“省心又省錢”的體驗(yàn)，是京東PLUS會(huì)員為超過千萬用戶提供的核心價(jià)值。2025年，這份價(jià)值有了具體的衡量，數(shù)據(jù)顯示，2025年京東PLUS會(huì)員累計(jì)為用戶省下近300億元。

十年深耕，構(gòu)建全場景權(quán)益體系

自2015年誕生以來，京東PLUS會(huì)員已從單純的電商購物特權(quán)，演進(jìn)為覆蓋生活多場景的會(huì)員體系。其“省錢”能力得到數(shù)據(jù)印證感第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)克勞銳的報(bào)告顯示，在電商付費(fèi)會(huì)員群體中，超七成用戶認(rèn)為京東PLUS會(huì)員“最省錢”，其“省錢心智”穩(wěn)居行業(yè)首位。

這一認(rèn)可源于其不斷拓展的權(quán)益矩陣。核心的“生活服務(wù)包”在2025年新增汽車保養(yǎng)、超聲波潔牙等服務(wù)，用戶可通過積分0元兌換。數(shù)據(jù)顯示，僅此一項(xiàng)服務(wù)在2025年就為人均節(jié)省超150元。同時(shí)，每月8日的會(huì)員日、無限免郵權(quán)益以及全年可領(lǐng)取的外賣補(bǔ)貼券（2025年被領(lǐng)取超1.8億次），深入用戶日常高頻消費(fèi)場景。

高價(jià)值聯(lián)名與用戶忠誠度反哺

在十周年之際推出的“超級聯(lián)名卡”體現(xiàn)了其權(quán)益整合能力。用戶支付298元可獲得京東PLUS年卡、主流音視頻會(huì)員及實(shí)物禮品，總價(jià)值近1200元。這種“買一得五”模式降低了用戶的多平臺(tái)訂閱成本。

京東PLUS會(huì)員也展現(xiàn)出高用戶黏性。2025年，其會(huì)員人均消費(fèi)金額是非會(huì)員的9倍，下單次數(shù)是非會(huì)員的6倍。

1月7日晚8點(diǎn)，一年一度的京東PLUS會(huì)員年度盛典將重磅開啟。屆時(shí)，京東PLUS會(huì)員將聯(lián)合騰訊視頻VIP、網(wǎng)易云音樂等推出價(jià)值超千元的買1得5“超級聯(lián)名卡”，僅需298元限時(shí)搶購，同時(shí)贈(zèng)5斤車?yán)遄印?/p>

京東PLUS會(huì)員還可領(lǐng)1345元超級補(bǔ)貼，1月8日當(dāng)天疊加萬券使用。此外，京東PLUS會(huì)員還可享蘋果手機(jī)0元以舊換新抽簽購、至高領(lǐng)20元京東外賣券、1元抽取贏森海塞爾耳機(jī)或小度AI音箱等超級福利?，F(xiàn)在起打開京東APP搜索“PLUS年度盛典”即可直達(dá)活動(dòng)頁面。

值得關(guān)注的是1月8日起，京東PLUS會(huì)員“生活服務(wù)包”也將再添新權(quán)益，在原有的積分0元兌換保潔、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞、在線問診、讀書VIP等權(quán)益基礎(chǔ)上，新增汽車保養(yǎng)、超聲波潔牙等服務(wù)，用積分就能免費(fèi)兌換，盡享輕松好生活。

生態(tài)協(xié)同成為未來增長引擎

過去一年，京東PLUS會(huì)員持續(xù)表現(xiàn)出高活躍度、高忠誠度、高凈值特質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示，2025年，京東PLUS會(huì)員人均消費(fèi)金額是非會(huì)員的9倍，京東PLUS會(huì)員年度人均下單次數(shù)是非會(huì)員的6倍，京東PLUS會(huì)員中同時(shí)有近70%為京東外賣用戶，且購買外賣的PLUS會(huì)員消費(fèi)頻次和金額均高于非會(huì)員用戶。

據(jù)了解，京東PLUS會(huì)員主要集中在北京、上海、廣東、江蘇、山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些會(huì)員中，家庭用戶、一二線城市用戶占比均超過一半，而且對品牌忠誠度高，是京東的優(yōu)質(zhì)用戶群體，也是品牌增長的寶貴資產(chǎn)。

目前，京東PLUS會(huì)員已與寶潔、戴森、騰訊視頻、肯德基等超過1200個(gè)品牌達(dá)成合作，覆蓋餐飲、酒店、出行、娛樂等生活場景。這種跨行業(yè)合作模式，既為用戶提供了“省心省錢”的體驗(yàn)，也為合作品牌帶來了高凈值用戶群體

未來，京東PLUS會(huì)員計(jì)劃繼續(xù)深化其“生活解決方案”的定位。通過持續(xù)洞察用戶需求和拓展權(quán)益場景，這套運(yùn)行十年的會(huì)員體系證明了，真正的“省錢”，來自于對“省心”體驗(yàn)的系統(tǒng)性構(gòu)建。