【金猿人物展】螞蟻數科余濱：跨“價值鴻溝”，邁向“智能企業”

余 濱

“【提示】2025第八屆年度金猿頒獎典禮將在上海舉行，此次榜單/獎項的評選依然會進行初審、公審、終審三輪嚴格評定，并會在國內外渠道大規模發布傳播歡迎申報。

當人工智能的浪潮從概念普及涌向產業深處，一個共識已在2025年變得無比清晰：技術的炫酷不再能打動市場，企業關心的唯一問題是——投入能否帶來可衡量、可感知的業務增長。產業的焦點，已完成從“技術嘗鮮”到“價值衡量”的關鍵轉向。

這一年，也是螞蟻數科作為獨立公司，將過去在螞蟻集團復雜生態中淬煉的技術與洞察，向產業市場系統性輸出的關鍵一年。我們深知自身的起點與眾不同：我們并非從零開始，而是攜帶“金融級”的技術基因與業務Know-how的深刻理解而來。源于支撐億級交易、服務十億用戶的嚴苛場景，讓我們的AI解決方案天生追求工業級的可靠、安全與復雜業務交互能力。這構成了我們服務產業客戶的獨特稟賦：“專于產業、易于落地、成于價值”。

而我的角色，是帶領團隊完成一次關鍵的轉身：將螞蟻集團沉淀的技術“貨架”，轉化為能解決千行百業實際痛點的“藥方”。這要求我們必須將前沿AI技術與行業Know-how深度融合，在真實的業務閉環中定義并兌現價值。貫穿我們所有實踐的核心思想始終是：“產業AI的成功，其終極標準在于可交付、可驗證的業務成果。”

破局：重構價值邏輯，

“按效付費”背后的自信與承諾

過去一年，我們見證了太多AI項目陷入“建而不用”的困境。其根源在于，許多嘗試仍沿用購買傳統軟件的工具思維，而AI的本質是一種需要融入業務流、并能持續進化的“能力”。購買工具與購買能力，邏輯全然不同。

為此，我們在與客戶的共創中，堅定地推行一套“ACE”價值落地法則。它始于A（Align）價值對齊——在項目啟動前，我們必須與客戶的業務負責人坐在一起，在其業務版圖上精準定位那個“最痛的痛點”和“最甜的果實”，并將其轉化為可量化、可追蹤的北極星指標。繼而才是C（Construct）方案構建，基于明確的目標，調動我們從智算、數據、模型到應用的全棧能力，組裝成一套量身定制的解決方案。而真正的分水嶺在于E（Evaluate）效果評估與運營——我們的工作不是在系統上線時結束，而是在那一刻才真正開始，通過聯合運營持續追蹤目標達成。

這套方法論最具突破性的實踐，是我們與部分頭部客戶共同探索的“按效付費”（RaaS）模式。這絕非簡單的商業創新，其背后是對我們自身兩項能力的絕對自信：一是對“金融級”技術可靠性的自信，確保系統能穩定產出精準判斷；二是對業務Know-how理解深度的自信，確保我們調優的方向始終指向真實的業務增長。這最終將技術服務商與客戶的利益徹底綁定，使我們從“項目交付方”轉變為“共同創造業務價值的合伙人”。

實踐：穿透場景，

在金融“心臟地帶”驗證全棧能力

金融業，這個數據最密集、規則最嚴、容錯率最低的領域，成為我們驗證理念的“試金石”。面對金融機構的轉型焦慮，我們沒有提供“萬靈藥”，而是針對不同階段，提供了三條被驗證可行的演進路徑。

對于尋求快速見效的伙伴，我們從高價值單點場景切入。例如，為上海銀行打造的“AI手機銀行”，其核心不是增添一個語音功能，而是重塑用戶與服務的交互范式。用戶一句“查查我的養老金”，AI即可理解意圖，并自動串聯多個后臺系統，直接完成服務閉環。這種“對話即服務”的模式，在重點業務中帶來了超過10%的轉化率提升，其價值遠非效率工具可比。

對于志在長遠的機構，我們則攜手共建“全棧AI能力”。這遠不止引入一個大模型，而是涵蓋智能算力調度、一體化數據與AI平臺、金融大模型及上層智能體應用的完整技術棧。我們與多家頭部城商行的合作，正是致力于為其打造未來十年的AI基礎設施，讓智能能力像水電一樣在組織內部自由流轉、支撐創新。我們是國內少數能提供這種從“地基”到“精裝修”全棧服務的公司，這確保了客戶無需在復雜的系統集成中消耗寶貴精力。

而在最高階的模式中，我們與最具戰略視野的金融機構攜手，其目標遠不止于構建幾個智能系統，而是打造一個專屬的、自主進化的“金融大腦”。它將成為整個機構的智能中樞，讓核心業務流程——從客戶洞察、營銷觸達、信貸審批到風險監控、資產運營——都生長并運行于這一統一的大腦之上。這意味著，傳統的、基于固定規則和信息流轉的豎井式流程被徹底重構。在“金融大腦”的驅動下，孤立的“信息流”將融合為智能、貫通的“任務流”，能自動橫跨前、中、后臺的協同任務，實現端到端的無縫閉環。最終，它能讓金融機構得以用一個統一的智能內核，靈活應對多元市場和客群的復雜需求。

這段深入實踐也讓我們更清晰地看到未來：當這樣的“大腦”能力不斷增強，其內部的“任務流”變得高度自治與協同，一個真正的“智能體化企業（Agentic Enterprise）”的圖景便呼之欲出。那將是一個由多個專業“數字專家”深度協作、共同驅動業務增長的全新組織形態。我們當前在“金融大腦”上的所有探索，正是邁向那個未來至關重要的一步。

賦能：能力溢出，

將“金融級”可靠注入千行百業

在金融這一“最嚴苛試驗場”得到驗證的方法論與技術，正快速向實體經濟溢出。我們看到，能源、交通、制造等關鍵行業，對通過AI實現降本增效、綠色轉型的需求同樣迫切且真實。

在能源領域，我們發布的EnergyTS時序大模型，正是“金融級”數據分析能力在產業場景的復現。與協鑫能科的合作中，該技術將光伏電站投資決策的分析效率提升了超過60倍，從傳統的“月級”壓縮至“小時級”，讓數據真正成為驅動綠色投資的指南針。

在公共服務領域，我們與南京公交集團共創的“小藍鯨”智能體，則展現了AI的溫度與社會價值。它通過動態解析城市客流“脈搏”，實現公交線網的智能規劃與調度，在提升運營效率的同時，更溫暖地服務著每一段民生出行。這些跨行業的成功，印證了我們“從技術實現到業務理解”的深度——我們不僅提供技術，更致力于理解每一筆交易、每一次服務背后復雜的產業價值網絡，從而能迅速穿透技術表象，直擊不同行業的業務本質。

未來：從“價值交付”到“組織進化”的展望

回望2025年，我們與伙伴們共同跨越了從“為何做AI”到“如何做成AI”的價值鴻溝。站在這個基礎上展望前路，產業智能化的下一階段圖景正在我腦海中變得清晰：當AI的能力從單點工具，進化為組織中無處不在的“數字專家”時，企業本身將向“智能體化組織（Agentic Enterprise）”演進。

這意味著，未來的競爭不僅是擁有幾個智能場景，更是構建一個讓“數字專家”與人類員工高效協同的全新體系。無論是驅動業務增長的“增長專家”、保障全域安全的“守護專家”，還是打造極致體驗的“服務專家”，它們都將基于像螞蟻數科Agentar這樣的企業級智能體平臺，貫穿企業全業務流，自主感知、協同決策，我們將繼續以“金融級”的技術可靠性與“按效付費”的價值承諾為雙翼，不僅交付項目，更陪伴成長。

我們堅信，產業AI的終局，是讓智能如電力般無處不在，不是替代人，而是增強人、成就人。這條路，螞蟻數科愿與所有同行者一起，深耕腳下，共赴未來。

·申報人“余濱”簡介：

余濱，螞蟻集團副總裁、螞蟻數科AI業務總裁，全面負責螞蟻數科AI業務的戰略規劃與商業化落地。2014年加入螞蟻集團，曾出任螞蟻集團數字行業事業部總經理。在加入螞蟻之前，于甲骨文中國擔任咨詢部總經理及首席架構師。橫跨頂尖科技公司與領先互聯網平臺的豐富經歷，使其在企業服務、技術架構與商業落地結合方面擁有超過20年的深厚積淀。目前正帶領團隊，致力于將螞蟻數科前沿的AI技術與行業Know-how相結合，打造“專于產業、易于落地、成于價值”的AI方案，攜手行業客戶共同跨越AI價值鴻溝。

★本文由螞蟻數科余濱撰寫并投遞參與“數據猿第八屆年度金猿策劃活動——2025中國大數據產業年度趨勢人物十年先鋒人物獎”評選。