群發(fā)短信建議“多吃狗肉”，公益提醒需要“謹(jǐn)言慎行”

四川省雅安市雨城區(qū)青江街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心群發(fā)短信建議“多吃狗肉”，在網(wǎng)絡(luò)上引起爭(zhēng)議。

• 據(jù)極目新聞報(bào)道，1月7日，青江街道辦工作人員告訴記者，該短信確實(shí)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所發(fā)，本意只是提醒市民一些健康事項(xiàng)，但在表述上考慮不夠周全，并不是為了鼓勵(lì)市民吃狗肉。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)該情況后，重發(fā)了一條更正、致歉短信。

一則看似常規(guī)的健康公益短信，因“多吃狗肉”四個(gè)字陷入輿論爭(zhēng)議，這起事件雖已以更正致歉收尾，卻為所有服務(wù)機(jī)構(gòu)群發(fā)短信敲響了警鐘：公益提醒從來(lái)不是簡(jiǎn)單的信息傳遞，更承載著公共責(zé)任與價(jià)值導(dǎo)向，必須做到謹(jǐn)言慎行、字斟句酌，筑牢審核防線。

從事件本身來(lái)看，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)送健康提醒的初衷并無(wú)不妥。小寒時(shí)節(jié)氣溫走低，提醒市民通過(guò)飲食保暖、增強(qiáng)體質(zhì)，契合公益服務(wù)的核心宗旨。但為何一句飲食建議會(huì)引發(fā)軒然大波？關(guān)鍵就在于公益提醒的受眾是全體市民，其表述必須兼顧不同群體的情感與認(rèn)知，不能忽視部分群體的合理關(guān)切。

公益機(jī)構(gòu)的特殊屬性，決定了其言行必須比普通主體更為嚴(yán)謹(jǐn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為基層公益服務(wù)窗口，其發(fā)布的信息不僅具有指導(dǎo)性，更帶有一定的權(quán)威性，市民往往會(huì)默認(rèn)其內(nèi)容經(jīng)過(guò)了充分的考量與驗(yàn)證。這種權(quán)威性背后，是公眾的信任背書。因此，公益提醒必須要把握好“分寸感”。

有人認(rèn)為“只是參考提醒，不必苛責(zé)”，但這種觀點(diǎn)恰恰忽視了公益提醒的公共屬性。普通個(gè)體的飲食建議可以隨意些，但公益機(jī)構(gòu)的信息輸出，本質(zhì)上是面向公共領(lǐng)域的價(jià)值傳遞與服務(wù)指引，必須突破“個(gè)人視角”，站在公共立場(chǎng)上統(tǒng)籌考量。

此次事件更暴露了部分公益機(jī)構(gòu)在信息審核環(huán)節(jié)的短板。一條面向公眾的公益短信，從內(nèi)容撰寫到最終發(fā)送，本應(yīng)經(jīng)過(guò)多環(huán)節(jié)的審核校驗(yàn)，而“多吃狗肉”這樣的爭(zhēng)議性表述能順利發(fā)出，顯然說(shuō)明審核鏈條存在疏漏。公益提醒的嚴(yán)謹(jǐn)性，既體現(xiàn)在內(nèi)容撰寫時(shí)的字斟句酌，也體現(xiàn)在審核環(huán)節(jié)的層層把關(guān)。

說(shuō)到底，公益的核心是“以人為本”，這種“以人為本”不僅體現(xiàn)在服務(wù)的初衷上，更體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。一句不當(dāng)?shù)娘嬍辰ㄗh，看似是小疏漏，實(shí)則反映出對(duì)工作細(xì)節(jié)的松懈。致歉與更正，既是對(duì)爭(zhēng)議的回應(yīng)，更應(yīng)成為所有公益機(jī)構(gòu)的反思。

公益短信做到謹(jǐn)言慎行、精益求精，才能真正贏得公眾的認(rèn)可與信任。