新都街道觀湖一號存在的物業(yè)管理混亂、消防系統(tǒng)嚴重癱瘓等問題

近日，鹽南高新區(qū)新都街道觀湖一號小區(qū)業(yè)主向相關(guān)部門反映長期存在的物業(yè)管理混亂、消防系統(tǒng)嚴重癱瘓等問題，具體如下：

一、物業(yè)管理缺位：物業(yè)未履行基本管理職責，日常維護與巡查流于形式，對業(yè)主反映的問題解決不力，且缺乏良性溝通渠道，導致矛盾積累。

二、業(yè)委會違規(guī)運作：原業(yè)委會已過任期仍越權(quán)行事，2025年5月在動員業(yè)主簽字同意使用維修基金后，擅自發(fā)布消防管道維修招標信息，但維修后消防管道仍無水，維修效果不明，資金使用情況也未向業(yè)主公開。

三、消防隱患嚴重：小區(qū)均為高層建筑，然而消防系統(tǒng)長期癱瘓，消防管道無水、消防栓無法使用、相關(guān)設備缺失或失效，物業(yè)自查卻顯示 “合格”，嚴重威脅住戶生命安全。

四、部門監(jiān)管乏力：社區(qū)、街道等相關(guān)部門雖知曉上述情況，但問題始終未得到根本解決，業(yè)主對消防隱患整改、維修基金使用合規(guī)性、施工驗收監(jiān)督等方面存在疑問。

為此，業(yè)主提出四點懇請：一是上級主管部門介入，徹查物業(yè)不作為、過期業(yè)委會違規(guī)操作及維修基金使用情況；二是相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，強制恢復消防系統(tǒng)正常運行并建立長期監(jiān)督機制；三是責令責任單位公開維修過程、資金明細及驗收報告，接受業(yè)主監(jiān)督；四是指導小區(qū)依法成立新一屆業(yè)委會，健全社區(qū)治理機制。

作為高層建筑小區(qū)，消防系統(tǒng)是生命安全的“最后防線”，但如今消防管道無水、消防栓形同虛設、設備缺失失效，物業(yè)卻自查出“合格”結(jié)論，這種自欺欺人的行為，無疑將全體住戶的生命財產(chǎn)安全推向險境。

社區(qū)、街道早已知曉相關(guān)情況，卻任由問題發(fā)酵，未采取有效整改措施？消防隱患關(guān)乎公共安全，為何遲遲沒有強制整改？維修基金使用是否合規(guī)？施工驗收為何無人監(jiān)督？這些問題的存在，不僅破壞了小區(qū)的正常秩序，更觸碰了民生底線與安全紅線。若長期得不到解決，不僅會加劇業(yè)主與物業(yè)、業(yè)委會的矛盾，更可能引發(fā)嚴重安全事故，損害政府公信力。

希望新都街道以及社區(qū)等相關(guān)部門正視群眾訴求，迅速介入徹查，嚴懲違規(guī)行為，盡快恢復消防系統(tǒng)正常運行，公開資金使用明細，指導成立新一屆業(yè)委會。民生無小事，安全大于天，唯有依法履職、嚴肅問責，才能還給業(yè)主一個安全、舒心的居住環(huán)境。