
北京時(shí)間1月6日
由荷蘭阿姆斯特丹飛往廈門的
廈航MF812航班上
發(fā)生兩起緊急狀況
廈航乘務(wù)組成功救助旅客
化解險(xiǎn)情
男子心率異常
乘務(wù)組幫其緩解緊張
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清晨6時(shí)許
起飛約一小時(shí)
一位外籍旅客面色蒼白、呼吸急促
踉蹌沖向前服務(wù)間,向乘務(wù)組求助
客艙經(jīng)理蘇新然
將其安頓至商務(wù)艙空閑座位躺下
此時(shí),旅客佩戴的智能指環(huán)發(fā)出報(bào)警光
屏幕上顯示心率170次/分
已超正常范圍
蘇新然一邊安撫旅客情緒
一邊示意組員取來(lái)醫(yī)療箱待命
旅客名叫Farnan
自述有嚴(yán)重焦慮癥
服藥后心率仍居高不下
蘇新然柔聲引導(dǎo)他放慢呼吸
與他閑聊,緩解旅客緊張感
Farnan的呼吸逐漸平穩(wěn)
心率也回落至正常區(qū)間
“在我還未真正踏上中國(guó)土地之前,您已經(jīng)讓我感受到了這片土地的溫暖。”他對(duì)蘇新然說(shuō)。
外籍旅客暈倒
乘務(wù)組處置專業(yè)又暖心
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當(dāng)天13時(shí)許
“后排有人暈倒了!”
后艙乘務(wù)員急促的呼叫聲
從對(duì)講機(jī)里傳來(lái)
一位身高近1.85米的外籍旅客
倒在通道上,意識(shí)模糊
乘務(wù)長(zhǎng)李嘉毅俯身輕喚
旅客逐漸蘇醒
但臉色依舊蒼白如紙
乘務(wù)組迅速啟動(dòng)機(jī)上急救程序
同步向駕駛艙通報(bào)情況
并通過(guò)廣播緊急尋找醫(yī)護(hù)人員
機(jī)上的乘客Fenne van den Broek醫(yī)生與
Stijntje Mertens護(hù)士聽(tīng)到廣播后
馬上起身響應(yīng),參與救助
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乘務(wù)組協(xié)力將這名外籍旅客轉(zhuǎn)移至最后一排空座,使其平躺;但這位旅客的血壓為89/55毫米汞柱,遠(yuǎn)低于正常水平。乘務(wù)組得知他有高血壓、帕金森病史且長(zhǎng)期服藥,登機(jī)前已因發(fā)燒體力透支。
“身材高大、久坐、發(fā)熱……”蘇新然腦海中閃過(guò)培訓(xùn)時(shí)的案例,果斷提出:“抬高雙腿,促進(jìn)血液回流。”該建議得到醫(yī)生認(rèn)可。幾人小心托起該旅客的雙腿——這關(guān)鍵一舉很快見(jiàn)效,旅客自述感覺(jué)好轉(zhuǎn),血壓回升至108/80毫米汞柱。但由于他仍感到呼吸不暢,機(jī)組人員迅速將其引導(dǎo)至空間更寬敞的后艙休息,并送上糖水。稍作休息后,他的狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn),這是他和妻子首次乘坐廈航航班,夫妻倆主動(dòng)提出與乘務(wù)人員合影留念。
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來(lái)源:廈門日?qǐng)?bào)
校對(duì):張琳、洪麗敏
一審:任旭萍、朱毅力
二審:陳興、許燕妮
三審:劉子軒
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
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