(記者:李晨 通訊員:余利軍 張望 蔡翔)
武漢公交H90路駕駛員黃麒麟在一天的運(yùn)營工作中,接連拾獲兩部乘客遺失的手機(jī),他始終堅守“乘客至上、服務(wù)為本”的職業(yè)宗旨,第一時間聯(lián)系失主并妥善歸還,用誠信與擔(dān)當(dāng)為城市文明增添了一抹溫暖亮色。
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1月7日上午,黃麒麟駕駛H90路自編號2462的公交車完成運(yùn)營任務(wù),返回九通路金山大道公交場站后,嚴(yán)格按照操作規(guī)程對車輛進(jìn)行例行檢查。當(dāng)檢查到后排座位時,一陣持續(xù)的手機(jī)鈴聲引起了他的注意,經(jīng)仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)是一部手機(jī)遺落在座位縫隙中。
為了能夠盡快幫失主找回手機(jī),黃麒麟立即接通了來電,電話那頭傳來機(jī)主丁婆婆焦急的詢問聲。在耐心溝通中,黃麒麟了解到,丁婆婆早上6點12分從臨空港大道金北一路站上車,前往東山大街衛(wèi)東村路站下車后,不慎將手機(jī)遺落在車上,直到準(zhǔn)備轉(zhuǎn)車前往孝感采購年貨時,才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不翼而飛。得知情況后,黃麒麟一邊輕聲安撫丁婆婆焦急的情緒,一邊告知手機(jī)已被妥善保管,并與她約定當(dāng)日下午到H90路車隊領(lǐng)取。
無獨(dú)有偶,在當(dāng)日的第二趟運(yùn)營任務(wù)中,黃麒麟駕駛車輛抵達(dá)終點站東山五一大隊站點后,又在靠近車門的座位上發(fā)現(xiàn)了一部遺失的手機(jī)。他當(dāng)即在車內(nèi)大聲詢問,是否有乘客丟失手機(jī),在未得到回應(yīng)的情況下,迅速查看手機(jī)內(nèi)留存的聯(lián)系方式,嘗試聯(lián)系失主。很快,他便與失主張女士取得了聯(lián)系。考慮到張女士的出行路線,為減少她往返奔波的麻煩,黃麒麟主動提出在東山大街衛(wèi)東村路站點碰面交接。
最終,丁婆婆和張女士都順利取回了失而復(fù)得的手機(jī),兩人對黃麒麟的細(xì)心、熱心與負(fù)責(zé)表達(dá)了誠摯的謝意。
“這都是我們應(yīng)該做的,乘客把東西落在車上,肯定很著急,能幫他們找回來,我心里也踏實。”面對乘客的贊揚(yáng),黃麒麟樸實的話語里,盡顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在武漢公交的日常運(yùn)營中,這樣的暖心善舉經(jīng)常都會發(fā)生,駕駛員們用點滴行動,讓十米車廂成為傳遞溫暖與文明的流動窗口。
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