致敬警察節：方寸臺間，我心歸處——洛寧110接警員的內心獨白

白晝與黑夜交替，電波與心跳同頻。110這串數字，于群眾是危難時的寄托，于110接警員而言，是刻進骨血的執念與堅守。他們守在方寸接警臺，或用聲音安撫慌亂，或用筆墨筑牢后盾，每一次接聽、每一份堅守，都藏著不為人知的心聲與熱忱。以下，是洛寧縣公安局110指揮中心五位接警員的真心告白。

01高佳麗：以聲為盾，守護每一份求助

于我而言，110從不是冰冷的數字，而是滾燙的“生命線”，是群眾把安危托付于我的信任紐帶。作為一名110接警員，我始終告誡自己：電話那頭的每一聲求助，都容不得絲毫懈怠，這份責任與擔當，早已融入我的骨血，指引著我在三尺接警臺前，認真對待每一次接聽、每一次調度，不負所托，不負民心。

“接警快、問情準、派警實”是我工作的底線，每一通電話接通，我都會迅速集中精神，逐一核實報警人身份、事發地址、警情性質等關鍵信息，確保每一起警情都能在第一時間精準流轉到對應轄區民警或聯動部門，不浪費一分一秒的處置時間。

遇上突發疾病、人員被困的緊急警情，我必須強壓下內心的焦灼，刻意讓語氣保持沉穩——我知道，此刻我的聲音就是群眾的“定海神針”，唯有我冷靜，才能引導他們配合，為救援搶出分秒生機。面對非警務警情，我耐心疏導，不是敷衍，而是想守住這條“生命通道”，讓真正有危險的人能第一時間被看見。碰到情緒激動的報警人，我試著站在他們的立場共情；面對特殊群體，我放慢語速反復核對，只因為我懂，這份細致背后，是對每一個生命的敬畏。于我，這份工作的意義，就是用我的聲音，給群眾一份安心。

02張婧婧：110，是責任更是信仰

“110”三個字，藏著太多溫柔與重量：是孩童遇險時的依賴，是迷途者眼中的光亮，更是我內心最堅定的信仰。每天，接警臺的鈴聲不斷，每一次響起，都像一顆石子投進心底，提醒著我：又有人需要幫助了，我必須打起十二分精神，接住這份沉甸甸的期盼。

電話那頭，有孩童走失后帶著哭腔的求助，有老人迷路時焦急地問詢，也有市民遭遇難題時的急切呼喊。而我能做的，就是用最沉穩的聲音安撫他們的情緒，用最快的速度記錄關鍵信息，用最精準的指令調度警力，讓每一份求助都能及時得到回應。

我始終牢記，110是寶貴的“綠色通道”，容不得隨意占用。我多想告訴每一位群眾，不要讓無關的電話，耽誤了真正的緊急求助。我愿守在這接警臺前，做群眾危難時刻最可靠的聲音依靠，用我的堅守，守護好這串數字背后的每一份平安與期盼。

03王靜靜：七年堅守，把熱愛藏進電波里

“您好，這里是洛寧縣公安局110報警臺，請講……” 這句話，我一說就是近七年。從最初剛上崗的緊張忐忑，到如今的從容篤定，這七年，這份工作早已超越了謀生的意義，成為我心底最深的熱愛與牽掛，融入了我的日常與呼吸。

我常告誡自己，群眾遇事第一時間想到110、撥通這個電話，是源于對我們的信任，這份信任就是我肩上最沉的責任。我們沒有派出所民警深入社區為民解憂的鮮活事跡，沒有刑警千里追兇的壯烈壯舉，卻能在群眾最危難的時候，成為他們最信任的“陌生人”。

接警臺是我的“戰場”，電話機和對講機是我最親密的“戰友”。24小時輪班、節假日值守，深夜的寂靜、寒冬的凜冽，都曾讓我疲憊，但每當處理完一通電話，得知群眾轉危為安，那份心底的踏實與滿足，便足以驅散所有疲憊。七年堅守，初心未改，我愿繼續在電波中傳遞溫暖，守護好這一方煙火人間。

04李靜靜：十四載初心，在方寸臺綻放芳

有人說我的工作平凡無奇，可我深知，這份平凡里藏著萬千家庭的平安。從事110接警工作十四年，三尺接警臺見證了我的成長，也沉淀了我對這份職業最深的執念——“群眾安危大于天”，這不僅是一句口號，更是我日復一日堅守的初心，是刻在心底的信念。

十四載春秋，日復一日地接警、派警、安撫、調度，沒有驚天動地的壯舉，只有繁雜瑣碎的日常。但我從未有過一句怨言，因為我深知，每一通電話背后，都是群眾的期盼與信任，容不得半點敷衍。我常對自己說，唯有全力以赴，才能不負這份沉甸甸的托付。

“人民公安為人民”的誓言，早已刻進我的心底，化作每一次耐心地詢問、每一聲溫暖的安撫。我見過太多悲歡離合，更懂平安二字何其珍貴。我愿以耐心、細心與責任心，架起警民連心的橋梁，在這方寸接警臺上，堅守初心，綻放屬于自己的警營芳華，不負這十四年的熱愛與堅守。

05李云娟：內勤崗上，做無聲的平安后盾

作為110指揮中心的內勤，我不曾站在接警一線，直面群眾的慌亂與求助，但我始終在幕后，以自己的方式守護著這份平安。每當聽到前線接警員清脆的應答聲，我便深知自己肩上的責任——做好他們的后盾，讓每一次處警都高效順暢，這便是我內心最堅定的追求。

我的工作核心，就是與海量警情數據打交道。每天埋首于報表與數據中，梳理案發規律、標注高發區域、總結處置要點、提煉防控建議，讓一組組枯燥的數字，變成指引一線工作的“指南針”，為民警巡邏防控、精準打擊犯罪提供有力支撐，為領導科學決策提供可靠依據。

內勤崗沒有鮮花與掌聲，更多的是深夜的燈光與無聲的堅守。我不覺得枯燥，因為我知道，每一組精準的數據、每一份翔實的報表，都能為前線提供有力支撐，都能讓平安多一份保障。我愿做這幕后的守護者，以嚴謹與盡責，為全縣的平安添磚加瓦，做一線戰友最堅實的“大后方”，這便是我對這份職業最真摯的告白。

接警員的堅守，藏在每一次電波應答里；接警員的初心，映在每一份責任擔當上。在無數個白晝與黑夜，他們始終堅守方寸崗位，無論前線應答還是幕后耕耘，都懷著對職業的熱愛、對群眾的赤誠，以不同的方式守護著同一份平安。那些深夜的執著、耐心的安撫、無聲的付出，都是全體接警員對這份職業最深情的告白，是藏在電波里的赤子之心。愿每一份堅守都被看見，每一次守護都有回響，以微光匯聚星河，護萬家燈火常明，歲月安然無恙。

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