爭議多鄰國瘋癲式勸學：幼兒疑似學習游戲成癮，模仿黑化、發瘋表情與翻白眼行為

本是用來鼓勵學習的軟件，孩子們在使用時卻出現熱衷于扮演黑化、發瘋及愛翻白眼角色的行為。家長在追問之下才得知，孩子是在模仿學習游戲中的角色。在北京商報刊發《多鄰國的"免費陷阱"：免費試用會員綁定付費套餐，提前扣款不告知》后，有消費者表示，多鄰國并不區分用戶年齡，其部分學習內容還暗含非常規價值觀，正對未成年人產生超出教育范疇的潛在負面影響。而以多鄰國為首的語言學習平臺推崇的"游戲化學習"模式缺乏明確的邊界，不少未成年人從"在游戲中學習"走向"學習游戲成癮"。在"寓教于樂"的表象下，海外語言學習平臺應當如何做好文化價值的本土化、學習類App如何有效避免過度游戲化等問題亟待解決。

教孩子"如何像國王或王后一樣吃飯而不花一分錢"

家長劉靜怎么也沒想到，兒子使用一個學英語的軟件僅三個月，便出現了別人口中的"游戲沉迷"癥狀。

時間回到2025年9月，劉靜的兒子上了小學三年級后，英語老師對其英語能力提出了更高的要求。為了提升兒子對于英語學習的熱情，在朋友的推薦下，劉靜與兒子一起開始在多鄰國上打卡學習。

起初，劉靜的兒子對多鄰國的學習模式很感興趣，每天都主動要求打卡，沖擊當日的排行榜前三名。但一段時間后，劉靜發現，自己的兒子開始無意識模仿多鄰國中一些主要角色的夸張表情和行為，例如多兒的黑化或發瘋表情、拽姐的翻白眼等。

在劉靜看來，未成年人的模仿能力極強，分辨力卻尚不成熟，多鄰國雖然通過"瘋癲式勸學"來激勵用戶學習打卡，但其角色夸張甚至較為極端的行為，可能被孩子誤認為是一種"有趣"或"酷"的表達方式，由此干擾孩子學習恰當、平穩的情緒表達，甚至誤將諷刺、不屑或暴躁視為人際互動中的常態。

更令劉靜擔憂的是，多鄰國的部分英文練習內容暗含價值觀的引導。在學習過程中，她曾看到題目中包含關于性少數群體的詞匯，也在英文小故事里看到"如何像國王或王后一樣吃飯而不花一分錢"的秘訣。"我看到其中一條Tips里提到，可以偷偷溜進別人的婚禮現場蹭吃蹭喝。"

劉靜表示，多鄰國是一款語言學習類應用，必定會承載部分道德及價值觀。部分道德觀念、生活及交友理念等內容，自己9歲的兒子尚能區分好壞，但年齡更小一些的兒童未必能夠辨別。此外，類似性少數群體等社會話題對于9歲的孩子來說還為時尚早，等孩子形成一定的基本認知之后再了解更合適。如果僅用簡單的詞匯、例句方式呈現，缺乏完整的概念解析和恰當的社會背景說明，可能讓孩子對復雜議題形成碎片化、標簽化的理解，從而影響孩子對世界的理解與判斷。

事實上，劉靜也了解到，多鄰國面向3—8歲兒童推出了兒童版的語言學習軟件Duolingo ABC。但一方面，她的安卓手機應用商店目前還無法下載這一軟件；另一方面，自己兒子的年齡已經超過這一軟件的最大適齡。

劉靜稱，在與兒子一同學習的過程中，如果遇到類似上述內容，自己都會盡量以提問和討論的方式幫助兒子建立更加全面、客觀的認識。"但這并不意味著，學習軟件可以把所有責任拋給家長。"

數字經濟學者劉興亮表示，當前，一些全球化或海外引入的語言學習軟件整合了大量真實語境內容，在提升文化理解和語言表達能力上具有價值。但這些內容并非都適合低齡用戶。在未充分解釋的情況下，部分內容可能超出兒童的認知與價值判斷能力。因此，為不同年齡層提供適宜內容，是產品責任與社會責任的一部分。特別是當軟件同時面向成人與兒童時，必須避免"一刀切"的內容呈現方式。

二十一世紀教育研究院院長熊丙奇提到，目前我國尚未建立完善的內容分級制度，但從保護未成年人健康成長出發，有必要盡快確立針對不同年齡段的數字內容準入標準，特別是在引進海外產品時，需充分考慮文化差異與監管尺度的差異。在監管部門加強審核的同時，家長也應積極參與過程監督。

學習游戲成癮的爭議

隨著線上教學成為未成年人教育的重要渠道，以多鄰國為首的語言學習軟件開始通過游戲化的方式提升其學習興趣。但不加限制的游戲化，反而加速了部分未成年人的沉迷。

以多鄰國為例，劉靜向北京商報記者展示了其中一個單詞配對游戲。該游戲分為三個部分，每個部分有三個單詞配對關卡，在限定時間內配對所有單詞，就能集齊3顆星。但是最后一個部分的挑戰非常困難，劉靜稱，如果不購買道具，自己的兒子幾乎無法順利過關。

由于劉靜給自己和兒子開通了家庭會員，兩個人的賬號體力值沒有限制。在單詞配對屢屢挑戰失敗的情況下，劉靜的兒子每天都要花費很長時間在這個配對游戲中。"雖然是對學習內容的測試，但毫無限制的情況下，孩子會為了贏而一直沉迷在這個挑戰中，反而不去學習新的內容了。"

這種學習游戲成癮化的情況不只存在于多鄰國。

劉靜此前還給兒子試用過名為ABC Reading的軟件，用來刷RAZ。在ABC Reading上，用戶可以飼養一只名為Toto的烏龜，通過學習和打卡賺取金幣及旅行機票，給Toto購買新衣服和新家具或讓它去旅行。

劉靜介紹，由于兒子的眼睛已經近視，自己給兒子規定的軟件使用時間是20分鐘，剛好學完兩本繪本。但兒子對飼養Toto上癮后，與Toto的互動時間就有20分鐘。玩夠才想起來繪本還沒讀。

劉興亮認為，游戲化設計已經成為現代語言學習軟件提高用戶參與度的重要策略。合理的游戲化機制能夠激發學習動機、提升注意力和記憶保持，從而對語言習得產生積極作用。比如積分、反饋、關卡等設計可以增強學習者的參與感與情緒投入，有助于形成持久學習行為。

但當游戲獎勵體系本身過于吸引注意力，而學習內容被邊緣化時，就可能出現"學軟件更像是玩游戲"的現象。劉興亮表示，這類機制在未成年人身上尤為敏感，容易造成對獎勵的外在依賴，而非對語言學習本身的內驅興趣。

應設立教育應用防沉迷指引

劉靜理解學習游戲化的初衷是提供動力，但她直言，當部分軟件的游戲化從"服務于學習"變為"服務于吸引留存和消費"時，教育價值就大打折扣甚至出現反向影響。她認為，網絡游戲會針對未成年人設置防沉迷系統，披著"教育多巴胺"外衣的語言學習軟件更應當推出相應的防沉迷功能。

上海市海華永泰律師事務所權益合伙人孫宇昊指出，目前對于以"游戲化"為特色的教育軟件，其監管標準確實尚未像網絡游戲那樣明確和細化。但根據《未成年人網絡保護條例》等法規精神，監管的核心標準應在于平衡"提升學習興趣"與"防止沉迷、保障學習效果及保護財產權益"之間的關系，必須堅持"寓教于樂"，杜絕"為樂而教"，判定軟件內的游戲化機制是服務于鞏固學習目標、激勵學習過程的輔助工具，還是已成為吸引用戶停留、創造付費場景的主要吸引力。當游戲環節的趣味性明顯蓋過知識傳授本身，或大量付費點與核心學習內容弱相關時，便涉嫌違反《未成年人網絡保護條例》中關于不得誘導未成年人沉迷網絡、非理性消費的精神。

熊丙奇強調，若學習類App過度游戲化，實質已成為以游戲為核心的產品，應被明確歸類為游戲并接受相應監管，包括嚴格防沉迷與限時使用，不得以"學習軟件"名義規避管理。

北京市京都律師事務所合伙人常莎表示，學習類App設計的游戲機制須直接、緊密服務于既定教學目標。對經實名認證為未成年人的用戶，系統可默認啟用防沉迷交互機制，例如每學習25分鐘強制彈出休息提示并短暫鎖屏。同時，不得設計通過付費才能變強的游戲化競爭，或使免費用戶無法獲得完整、公平的學習體驗。

孫宇昊建議，運營方應主動對游戲化功能進行評估，確保其服務于明確的學習目標而非單純的用戶留存與付費轉化。對于排行榜、連勝獎勵等強激勵設計，應設置每日參與上限或提供"學習模式"以關閉部分社交競爭功能。主管部門可參考網絡游戲防沉迷的部分思路，考慮為具有強交互和激勵屬性的教育軟件設立專門的教育應用防沉迷指引，重點關注其連續使用時長提醒、休息引導以及游戲化消費誘導的邊界。

常莎也提到，應當由教育、網信、出版管理等部門聯合制定《教育類應用程序功能設計合規指引》，明確將利用成癮性設計不當延長使用時長和誘使未成年人非理性消費列為禁止行為，并列出負面設計清單。

北京商報記者 關子辰 牛清妍