ChatGPT上線健康專區！打通個人病歷、運動數據，AI真成私人健康管家了

智東西
編譯 王欣逸
編輯 程茜

智東西1月8日消息，今天，OpenAI宣布推出ChatGPT健康，正式為ChatGPT添加“AI+醫療”功能。ChatGPT健康是ChatGPT內部的一個標簽頁，能讓用戶在安全、個性化的環境中詢問健康相關問題。

據OpenAI官方博客，ChatGPT健康由OpenAI和全球醫生攜手開發，旨在提供清晰、實用的健康信息。過去兩年間OpenAI已與超過260名醫生展開合作，圍繞30個重點領域累計收集超過60萬次針對模型輸出的反饋，以持續優化其回答的專業性與適用性。

ChatGPT健康鼓勵用戶連接電子醫療記錄，接入Apple健康、MyFitnessPal等各類健康營養應用，以提供專屬的健康信息和建議。它能幫助用戶分析化驗結果、就診結果和臨床病史，為下一次就診做好準備以及提供飲食運動建議。

不過，OpenAI在博客中特意提到，該功能并非用于診斷或治療，但OpenAI也無法完全控制用戶如何運用生成的信息。

目前，ChatGPT健康正在從早期測試用戶開始逐步推廣，用戶需先申請加入候補名單以獲取訪問權限。隨著功能不斷完善，未來該產品將逐步向所有用戶開放，且不限訂閱等級。

一、可以保持自然交流方式、添加自定義指令，還能接入其他健康應用

據OpenAI自行披露的數據，在醫療服務相對匱乏的農村地區，用戶平均每周會發出近60萬條與健康相關的咨詢，而ChatGPT上約七成的醫療類對話都發生在常規診所營業時間之外。健康已成為ChatGPT最常見的使用場景之一，全球每周已有超過2.3億人通過ChatGPT咨詢健康與保健相關問題。

在Health功能中，用戶依然保持ChatGPT的自然交流方式，可以上傳照片、文件，并使用搜索、深度研究、語音模式或聽寫功能，還可以將電子醫療記錄以及用于追蹤健康的應用連接至ChatGPT健康。

例如，用戶可以連接健康軟件MyFitnessPal和Weight Watchers獲取飲食指導，連接蘋果健康應用Apple Health以獲取健康和健身數據，如運動、睡眠和活動模式，還可以連接Function以獲取化驗報告的解讀。

除此之外，用戶還可以在Health功能中添加自定義指令，告訴ChatGPT希望重點關注的內容、避免提及的敏感話題及調整恢復的呈現方式。

在醫療記錄整合上，OpenAI宣布已與新加坡健康公司b.well建立合作關系。b.well與約220萬家醫療服務提供商存在合作關系，本次與OpenAI的合作，b.well將為OpenAI用戶上傳醫療記錄提供后端集成。

不過，電子健康記錄（EHR）的整合功能及部分應用目前僅在美國可用，與Apple健康的連接則需使用iOS系統。

二、有心理健康和健康焦慮風險，系統能主動引導醫療介入

在官宣博客中，OpenAI似乎一直在避免提及心理健康的部分，僅以模糊表述提及這一內容，聲稱用戶可通過定制Health產品指令來避免觸及敏感話題。

在1月7日的記者簡報會上，OpenAI應用首席執行官菲吉·西莫（Fidji Simo）回應ChatGPT健康是否會處理心理健康就診記錄并提供相關建議的問題，她提到：“心理健康無疑是整體健康的重要組成部分，我們觀察到許多用戶正通過ChatGPT進行心理健康對話。”

她進一步說明，ChatGPT健康能夠處理包括心理健康在內的所有健康議題，當用戶陷入困境時，系統將提供恰當的回應，并引導其聯系專業醫療人員、親友及其他社會支持資源。

ChatGPT健康還存在加劇健康焦慮（如疑似病癥）的風險。當被問及OpenAI是否為此設置了防護機制，以防止這類用戶在使用ChatGPT健康時陷入過度擔憂的循環，西莫回應稱：“我們已對模型進行了大量調整，確保在提供信息時既保持客觀性又不引發不必要的恐慌。同時，如果對話中出現需要醫療介入的情況，系統會明確引導用戶聯系專業醫療體系尋求幫助。”

三、OpenAI數據安全存疑，不受美國HIPAA法案約束

在安全層面，OpenAI在簡報中說明，ChatGPT健康將以獨立空間的形式運行，通過增強隱私保護機制來保障敏感數據安全，并已部署多層專門設計的加密機制，不過該加密并非端到端類型。

根據默認設置，該健康產品內的對話內容不會用于訓練基礎模型；如果用戶在常規ChatGPT中發起健康相關對話，系統會主動建議將回話轉入Health板塊，以獲得更全面的額外保護。

盡管如此，OpenAI的安全表現并非無懈可擊。2023年3月，OpenAI曾發生過一起巨大安全漏洞事故，部分用戶可以異常訪問到其他用戶的對話標題、初始消息、姓名、郵箱地址及支付信息等。

OpenAI健康業務負責人內特·格羅斯（Nate Gross）稱：“如果收到法院指令，OpenAI仍有義務在合法的司法程序要求及緊急情況下提供相關用戶的數據訪問權限。”

當被問及ChatGPT健康是否符合美國《健康保險攜帶和責任法案》（HIPAA）時，格羅斯明確回應：“對于面向消費者的產品，HIPAA在此場景并不適用，該法案主要針對臨床或專業醫療場景。”

結語：OpenAI入局AI醫療，AI醫療賽道競爭激烈

AI醫療一直是生成式AI關注的領域，AI正重塑醫療流程，除了OpenAI外，國內的科技大廠也紛紛布局。上個月，螞蟻集團將旗下AI健康應用“AQ”升級為“螞蟻阿福”，并發布App新版本。

在這一全球競賽中，ChatGPT健康面臨的挑戰也很清晰：一方面，ChatGPT如何激勵用戶分享敏感數據至系統中，并和用戶之間建立起足夠的信任；另一方面，OpenAI受現有法律和倫理框架的束縛，仍需厘清起自己在醫療生態中的位置。