山東
河南鄭州一處名為“狗熊嶺夢幻雪鄉”的景點開業僅三天，就在抖音等購票平臺收獲了超過700條差評。游客集中投訴景區衛生環境臟亂、物價高昂，并指出其宣傳中童話般的積雪景觀實際是用白色絲綿偽造，存在虛假宣傳嫌疑。
據報道，該景點位于鄭州市惠濟區普蘭斯薰衣草莊園內，以熱門動畫《熊出沒》中的“狗熊嶺”為宣傳噱頭，聲稱還原東北雪鄉風貌。然而，元旦期間親臨現場的游客紛紛表示體驗極差。有游客描述：“衛生狀況糟糕，到處是被撕碎的棉花，宣傳中的熊大熊二也沒見到影子”，“周邊環境荒涼，物價卻高得離譜，一根烤腸賣到六塊錢，滑雪圈等游樂設施排隊一兩個小時都領不到”。景區宣傳圖片里厚厚的積雪，實為白色絲綿鋪設；雪屋等景觀在現場看來也十分粗糙。
面對洶涌的負面評價，景區方面于1月5日公開致歉。景區承認在排隊管理、服務效率、設施配套和信息公示等方面存在問題，并表示已啟動全面整改。同時，景區推出了補償方案：元旦假期購票入園的游客，可憑票證在春節假期免費游玩一次。
對于開園當日的情況，景點負責人解釋稱，當日人流量在景區承載范圍內，但附近突發大貨車爆胎事故導致交通癱瘓，部分游客車輛被困，影響了游客情緒。針對最受爭議的“棉花造雪”問題，負責人表示園區確實使用了棉花作為拍照布景，但也設有專門的人工造雪區，并聲稱在開園前的直播中已向觀眾說明雪景為棉花制作，開園后景觀因游客人為破壞才變得凌亂。
鄭州市惠濟區文化廣電和旅游局工作人員則回應稱，該景點所在的莊園早已不是A級景區，因此不屬文旅局直接監管范圍，但會督促屬地政府加強管理。這一事件再次引發了公眾對于非標準旅游景區服務質量與宣傳真實性的關注。
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