小米發(fā)文總結(jié)回應(yīng)n個質(zhì)疑

在最近的兩次直播里，雷軍回應(yīng)了公眾對小米的幾乎所有質(zhì)疑。小米汽車通過《小米汽車答網(wǎng)友問（第204集）》，發(fā)文整理總結(jié)回應(yīng)了n個質(zhì)疑。

個人感覺，小米公關(guān)策略目前有兩點轉(zhuǎn)變，一是直面回應(yīng)質(zhì)疑，二是雷軍個人敢于大大方方面對質(zhì)疑，并來個小反擊。如下：

不知你對這個策略是否認同。

超角度梳理小米總結(jié)的質(zhì)疑如下：

為什么會有人刻意把小米汽車污蔑成「綠化帶戰(zhàn)神」？

抹黑小米汽車“事故頻發(fā)”和將「綠化帶戰(zhàn)神」等標簽跟小米汽車相關(guān)聯(lián)，這是非常明顯的帶節(jié)奏和混淆視聽的惡意行為。這很大程度上源于有人刻意收集相關(guān)視頻，經(jīng)過惡意剪輯后，主動打上標簽并在各大平臺擴散傳播。

最令人憤慨的是，許多車主因此遭受不明賬號的人身攻擊。為此，小米汽車社區(qū)已與法務(wù)部門聯(lián)合行動，協(xié)助車主維權(quán)，并對蓄意帶節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)水軍及團伙采取法律手段，堅決維護車主權(quán)益，絕不姑息。

小米為什么開始堅決擯棄“小字營銷”？

在直播中，我們非常明確地表達了我們的態(tài)度。 很多人都批評“小字注釋”是行業(yè)陋習，小米從現(xiàn)在做起立馬整改。 我們之前更多是考慮法律合規(guī)，確實忽略了大家的感受。但是，把用來的合規(guī)的小字，說成“虛假營銷”，這是對我們莫大的誤解。此前，我們已要求所有團隊對于說明、注解都盡量使用大字，大大方方展示重要信息，讓用戶看得更清楚。感謝大家的支持和監(jiān)督，我們一定認真聽、認真改。

2200MPa小米超強鋼，真的強嗎？為什么有人說它只是“項目名稱”？

首先說結(jié)論：2200MPa 小米超強鋼的確很強；說它只是“項目名稱”，這是典型的斷章取義。 網(wǎng)絡(luò)上針對性攻擊「小米超強鋼」僅為項目名稱，忽視和曲解了小米超強鋼本身的技術(shù)價值與以及對車輛帶來的安全能力。

「小米超強鋼」的官方物料標注中有“材料項目名稱”的表述，因該項目由小米聯(lián)合東北大學、育材堂和王國棟院士院隊一同開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)攻擊僅節(jié)選「項目名稱」進行放大，但完全忽視了該項目本身的技術(shù)內(nèi)容，引導輿論曲解「超強鋼」僅為「項目名稱」。

「小米超強鋼」全稱為「2200MPa 小米超強鋼」，的確是目前行業(yè)量產(chǎn)最高強度的熱成型鋼材料，相比行業(yè)主流使用的1500MPa 熱成型鋼，抗拉強度提升40%、屈服強度提升24%；其應(yīng)用在小米YU7四門防撞梁，以及通過熱氣脹管技術(shù)內(nèi)嵌在A/B柱內(nèi)，能夠大幅且有效的提升防撞梁的承載能力。

“200km/h瞬間剎停”，當時真實的情況是怎樣的？

實際上，這句話也是有前后語境的。當拍攝這個視頻時，其實是想展示小米SU7 Ultra碳陶剎車盤出色的剎車性能，這是在我們工廠的測試跑道上做的實測記錄。的確是加速到200公里以上，再一腳剎車穩(wěn)穩(wěn)剎停，原視頻大家可以搜索看看。至于是不是“瞬間”，只要以客觀心態(tài)面對，相信大家心里會有公允的評價。如果大家感興趣，我們可以再實測一次。

之前網(wǎng)上有人說小米有7000法務(wù)，這是真的嗎？

小米的法務(wù)部門并沒有7000人，這純屬謠言。面對當下復雜的環(huán)境，我們會加強法務(wù)團隊建設(shè)，這也是企業(yè)發(fā)展路上的必經(jīng)階段。但實話說，這是無奈之舉，我們更愿意把這些資源投入到研發(fā)上。

聽說小米“不讓農(nóng)民賣小米”，這又是真的嗎？

這絕對是誤解，我們完全沒有這樣的動機，更沒有這樣的“本事”。小米公司和小米糧食，本質(zhì)就是兩件事情。

我們注意到有很多朋友會學習和模仿我們產(chǎn)品的講述方式。其實，只要產(chǎn)品的參數(shù)、細節(jié)是真實的，就值得被掰開了揉碎了講。只要是感動人心，價格厚道的好產(chǎn)品，就值得分享給大家。

我們相信，大家的眼睛都是雪亮的。這些模仿，哪些是調(diào)侃，哪些是惡意攻擊，大家心里都明白。

在最近的發(fā)布會/直播上，為什么在某些平臺上“關(guān)閉了評論區(qū)”？

小米17 Ultra發(fā)布會和近期直播，我們確實關(guān)閉了部分平臺的評論區(qū)。最近水軍攻占評論區(qū)非常猖獗，嚴重影響大家的觀看體驗。

用戶始終是小米的朋友。一直以來，我們都尊重并且非常愿意傾聽真實用戶的聲音，如果朋友們有意見和建議，我們一定認真聽、認真改。

有人說小米太過于注重“營銷”，你們怎么看？

小米自創(chuàng)立起就是一家科技公司，技術(shù)為本，是小米永不更改的鐵律。因此，有人評價小米“只會營銷，沒有技術(shù)”，這完全一種惡意的曲解行為。實際上，無論是管理金山還是小米期間，雷總都始終深度參與研發(fā)體系，推動過很多技術(shù)創(chuàng)新。

我們還想說的是，“營銷”只是一個中性詞，任何企業(yè)都需要營銷。但小米產(chǎn)品能夠持續(xù)受到市場認可，核心仍在于優(yōu)秀的產(chǎn)品力 - 畢竟再好的營銷，如果產(chǎn)品本身不具備競爭力，也難以長久。歡迎大家有機會多多了解和體驗小米公司的產(chǎn)品。

聽說小米為了一個杯子就開了15次內(nèi)部會議，這是真的么？

實際上，僅圍繞這款杯子，內(nèi)部有據(jù)可查、有正式會議紀要的會議記錄就有16次。當然，這16次會議也不只是聊這款杯子，有關(guān)這款杯子的討論只是這些會議議題中的一部分。

即便是一款周邊產(chǎn)品，我們也堅持以極致態(tài)度反復打磨、精益求精。以這款Xiaomi Life不銹鋼馬克杯為例——為了將小米SU7 Ultra閃電黃的車漆質(zhì)感真實還原到杯身，我們在顏色調(diào)校、材質(zhì)選用、工藝細節(jié)等每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)歷了多輪調(diào)試與優(yōu)化。這也正代表了我們對用戶體驗的重視與堅持。