北京
《平臺不能再“看人下菜碟”了》
——大數(shù)據(jù)殺熟、直播亂象，這次是真的動真格
你有沒有發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象？
越常用的平臺，價格越不友好；越“忠誠”的用戶，越容易被精準收割。這不是你變窮了，而是算法太懂你了。
這次出臺的兩部新規(guī)，核心只做了一件事：把平臺那套“只對自己有利的規(guī)則”按在陽光下。大數(shù)據(jù)“殺熟”、隨意改會員條款、用算法搞價格歧視，被明確點名禁止。說白了，就是告訴平臺：技術先進，不等于可以不講理。
監(jiān)管的思路也很現(xiàn)實——抓住“關鍵少數(shù)”。平臺一旦掌握規(guī)則制定權，就很容易既當裁判，又下場踢球。新規(guī)要求平臺不得亂收費、不得不合理限制商家經(jīng)營，更不能把“最終解釋權”當成萬能擋箭牌。規(guī)則可以復雜，但結果必須公平。
直播電商同樣被拉回現(xiàn)實。虛假宣傳、刷人設、賣假貨，這些老問題不再“睜一只眼閉一只眼”。尤其是數(shù)字人主播，這次被明確納入監(jiān)管：不管是真人還是AI，出事都得負責。技術可以新，底線不能虛。
很多人擔心監(jiān)管會不會“管死創(chuàng)新”。恰恰相反。真正拖垮平臺經(jīng)濟的，從來不是規(guī)則，而是信任透支。當算法被校準、責任被壓實，平臺拼的才會回到服務、效率和長期口碑。
一句話帶走：算法開始戴上規(guī)則的“方向盤”。
以后平臺能不能贏，不看誰更會算你，而看誰更讓你安心。
（唐加文，筆名金觀平；本文成稿后，經(jīng)AI審閱校對）
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