拆包換卡，二次非法包裝，這些盲盒被誰動了手腳！

近年來，盲盒經濟迅速崛起，卡牌盲盒因其收藏性和隨機性，深受青少年群體喜愛。然而，部分商家為牟取暴利，通過“拆包換卡”等隱蔽手段篡改盲盒抽取概率，使稀有卡牌的實際出現概率與宣傳不符，嚴重侵害消費者權益。這類違法行為往往涉及跨區域流通和復雜的產業鏈，給市場監管帶來挑戰。

案情簡介

2024年11月，嘉定區市場監管局在查辦一起a公司涉嫌侵犯他人注冊商標專用權案件時發現，涉案商品“mlp-yh10-hy005小馬寶莉-友誼永恒卡-輝月包-第5彈（規格：36盒*18包*6張/箱）”系a公司從b公司處購進，嘉定區市場監管局對上述兩家公司均予以立案調查。

經查：2024年11月18日，b公司以明顯低于市場交易價格的進貨價從自然人蔡某處購進上述30箱涉案商品，在知曉整箱外包裝的二維碼位置有被摳除的情況下，仍同意蔡某通過順心捷達快遞，將涉案商品直接從廣東省東莞市xx地址發往a公司指定的第三方物流倉儲公司（案發地），期間b公司未實際接觸貨物。2024年11月21日涉案商品到達指定地點后，a公司和b公司對上述涉案商品均未進行查驗，由物流公司進行倉儲貯存至2024年11月28日案發。

上述涉案商品，經商標權利人鑒定，其中17箱商品系使用了非商標權利人生產的塑封膜和防偽線進行了二次非法包裝，內部卡片經鑒定雖均為正版卡片但卡牌分包率異常，即抽取概率發生變化。

案發后，a公司將涉案商品退還給b公司，b公司將涉案商品拆除包裝后以單卡形式贈送處理。

法律分析

本案涉案侵權商標在每盒卡牌塑封膜的防偽線上，內部卡片經鑒定為正版卡片，a公司和b公司在商業活動中，并不涉及以營利為目的使用他人注冊商標的行為，認定a公司和b公司涉嫌侵犯他人注冊商標的違法事實不能成立。

考慮到涉案商品的盲盒屬性，改變抽取概率會直接侵犯終端消費者知情權和公平交易權。（《消費者權益保護法》第八條、第十條）。

鑒于a公司尚未實際對外銷售涉案商品，嘉定區市場監管局對a公司不予行政處罰。

b公司未履行進貨查驗，在應知上述卡牌商品合法性存疑的情況下，以低價購入并銷售給a公司，造成卡包投放概率與其公示概率不符，改變抽取結果，侵犯消費者合法權益的行為，違反了《上海市消費者權益保護條例》第四十條第二款的規定，嘉定區市場監管局依據《上海市消費者權益保護條例》第七十八條第二款、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條和《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一項的規定，責令其立即改正違法行為，并作出警告及罰款的行政處罰決定。

盲盒的樂趣在于公平隨機，任何“動手腳”行為都將面臨法律嚴懲！

對于盲盒經營者

銷售盲盒商品需嚴格履行進貨查驗義務，確保商品來源合法、概率真實。應以顯著方式公示抽取規則、商品分布、提供數量、抽取概率等關鍵信息，實際投放要與公示一致，不得篡改概率或結果。

不得以盲盒形式銷售藥品、醫療器械、活體動物等禁止類商品；不得設置空盒或從事賭博活動；不得向未滿8周歲未成年人銷售，向8周歲及以上未成年人銷售需監護人同意。

應合理定價，明碼標價，所售商品質量符合要求，完善售后服務，公開投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息，提高消費爭議解決效率。

對于消費者

理性消費，警惕“低價保底”“隱藏款必中”等誘導性宣傳，避免沉迷盲盒消費。

購買時檢查包裝防偽標識，留存交易憑證，亦可通過官方渠道驗證商品真偽及概率公示信息。

供稿：嘉定區市場監管局

上觀號作者：上海市場監管