1月5日傍晚六點,蕪湖市繁昌區疊翠苑小區門口,一聲急促的剎車聲劃破了黃昏的寧靜。外賣員小鄭沒有像往常一樣奔向送餐地址,而是猛地停穩電動車,焦急地望向五樓一戶人家的窗戶——一縷青煙正從窗縫里悄然飄出。
“訂單即將超時”的系統提示音在手機屏幕上閃爍,他卻毫不猶豫地撥通了繁昌區繁陽鎮新光社區書記的電話:“書記,3號樓5樓西戶有煙冒出,懷疑有火情!”
這個果斷的“急剎”,不僅避免了一場可能的火災,也成了“飛毛腿”新就業群體青年志愿服務隊日常工作的生動縮影。這支在蕪湖市繁昌區繁陽鎮新光社區,由32名快遞員、外賣員、網約車司機組成的隊伍,平均年齡僅28歲,以滾滾車輪為足,以城市街巷為崗,將配送之路走成了愛心守護之路。
“移動前哨” 織就社區“流動安全網”
熟悉每一條小巷,了解每一棟樓宇,這是他們的職業本能;而將這份“熟悉”轉化為守護社區的“武器”,則是他們的青春選擇。
“飛毛腿”隊員們依托全天候穿梭社區的獨特優勢,構建起了一張覆蓋廣泛、響應迅速的社區“流動安全網”。他們不僅是物資的傳遞者,更是安全的守護者。
26歲的外賣員小鄭在發現火情隱患后,堅守現場直至社區網格員在三分鐘內趕到,成功幫助獨居老人排除了險情。24歲的隊員小徐在為一對一幫扶的李奶奶送餐時,因老人遲遲未應門而警覺,通過門縫察覺異常后緊急聯系社區,為突發低血糖暈倒的老人搶回了寶貴的搶救時間。
據統計,團隊成立一年余,已累計化解各類安全隱患23起。每一次緊急停車、每一個預警電話,都是青春速度與責任擔當的交響。“我們跑在路上,眼睛就多看著點。這是我們的社區,也是我們的家。”一位隊員樸實的話語,道出了這支隊伍最本真的初心。
“溫情速遞” 車輪上的“親情訂單”
中午十一點半,外賣箱里飄出飯菜的香氣,但這份餐的目的地不是寫字樓,而是78歲獨居劉大爺的家。“萬師傅,又麻煩你啦!”“不麻煩,大爺,今天菜軟和,您慢慢吃。”28歲的外賣員萬師傅不僅每天準時送達“愛心午餐”,還常常順路捎來降壓藥,耐心叮囑服用劑量。
針對轄區內20余名孤寡、高齡、行動不便老人的就餐難題,“飛毛腿”團隊主動承接了“愛心送餐”的接力棒。他們建立了“一人一檔”精準服務檔案,風雨無阻,準時上門。
送餐,送的是溫暖,也是陪伴。27歲的外賣員小王得知結對老人突發牙痛后,利用訂單間隙跑遍三家藥店,終于買到指定的止痛藥。接過藥品的老人眼眶濕潤:“這孩子,比我親孫子還急。”
截至目前,團隊已累計配送愛心餐近1986份,完成代寄代辦、代購等貼心服務253次。電動車后座上的保溫箱,裝載的不僅是熱乎的飯菜,更是滾燙的青春和善意。
“城市慧眼” 基層治理的“移動探頭”
松動的井蓋、損壞的路燈、堆積的雜物......這些可能被忽視的城市細節,卻逃不過“飛毛腿”隊員們敏銳的眼睛。
30歲的網約車司機趙師傅在接送乘客途經陽光花園小區時,注意到一處井蓋異常。他立即停車,拍照上傳至社區治理平臺,并搬來共享單車臨時放置在旁警示。得益于社區為團隊開通的“綠色通道”,維修人員在當天下午就完成了加固。
從“路過看見”到“主動管起”,這群年輕人憑借對轄區高頻次的覆蓋和深入的了解,自發成為了社區治理的“移動探頭”和“得力助手”。新光社區也專門建立了“15分鐘響應機制”,確保他們上報的問題能得到快速處置。
成立至今,團隊已累計上報各類環境與安全隱患問題162條,處置率高達98.2%。修復井蓋、更換路燈、清理樓道......一組組數據的背后,是青年力量融入基層治理的生動實踐,是“人人參與、人人盡責”的共治圖景。
“文明信使” 政策新風的“流動廣播站”
“奶奶,這是最新的醫保政策,我給您講講變化在哪兒......”25歲的外賣員小周利用等餐的幾分鐘,用親切的方言向社區老人講解政策。他語速放慢,重點重復,老人們都愛聽:“這小周講得清楚,有耐心!”
隊員們充分利用配送間隙等餐時刻,化身“流動宣傳員”。他們的外賣箱、快遞車側邊,常常插著文明創建、反詐禁毒的宣傳折頁,隨取隨看。在送餐送貨的同時,他們也將文明理念、政策紅利和防騙知識,“點對點”送進千家萬戶。累計發放各類宣傳資料近1500份,他們的車輪轉到哪里,文明與政策的“聲音”就傳播到哪里。這種“接地氣、有溫度”的傳播方式,讓正能量在街頭巷尾流動起來。
“飛毛腿”新就業群體青年志愿服務隊的故事,遠不止于好人好事的疊加。這群穿梭于城市毛細血管中的“青春騎士”,用“移動+主動”“熟悉+熱忱”“快速+精準”的服務模式,有效打通了聯系服務群眾的“最后一公里”,為基層治理注入了充滿活力的“青春動能”。
夕陽下,“飛毛腿”隊員們的電動車又一次匯入城市車流。他們的目的地,或許是下一個配送地址,或許是某位獨居老人的家,又或許是一次突發狀況的現場。車輪滾滾向前,載著生活,更載著擔當。也書寫著屬于新時代奮斗者的、充滿溫度的青春篇章。
本報記者 程榕娟 通訊員 陳子馨
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