無論你是剛?cè)胄械那嗄曷蓭煟€是已做了多年業(yè)務(wù)的合伙人,拓展案源、談案、報(bào)價(jià)、簽單,幾乎是每天都要面對(duì)的必修課。
但越是日常性的動(dòng)作,越?jīng)Q定了一個(gè)律師真實(shí)的收入天花板。
很多律師一開口就是講法條、講程序,卻很少真正聽客戶在怕什么、要什么;談了半天,客戶一句“我再考慮考慮”就沒了下文。
也有律師費(fèi)勁寫文章、刷朋友圈,但不是沒人看,就是即便看了也很少有人愿意主動(dòng)來咨詢,更別說主動(dòng)上門談委托。
還有不少律師,辛辛苦苦把案子講明白了,一到報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)卻陷入停滯:報(bào)高了,怕客戶轉(zhuǎn)頭就走;報(bào)低了,又心里不甘,還把市場價(jià)格一起打亂;好不容易談成了一個(gè)新客戶,卻沒有機(jī)制讓對(duì)方在下一件案子、下一個(gè)項(xiàng)目里繼續(xù)想到你,一切都要從零開始。
其實(shí),你缺的可能不是案源,而是可復(fù)制的獲客路徑;談案并非單一地為客戶解釋法律意見,而是一個(gè)有順序、有鋪墊的信任成交過程;報(bào)價(jià)也并不能完全憑感覺,而是需要一套可落地的策略和話術(shù)。
一句話總結(jié),若未能建立起自己的“案源裂變系統(tǒng)”,即使你多年深耕一個(gè)領(lǐng)域,老客戶依然帶不來新客戶,合作單位也很難滾雪球式增加。
83萬執(zhí)業(yè)律師——這個(gè)數(shù)目,讓當(dāng)下的法律服務(wù)市場競爭變得尤為激烈,客戶的選擇非常多。
三流律師靠緣分等案源,二流律師靠資源跑案源,一流律師則靠體系讓案源自動(dòng)找到自己。
你真正需要的,不再是某一次“運(yùn)氣好”的大單,而是一套可以從需求挖掘、主動(dòng)獲客到信任成交、裂變經(jīng)營再到無敵報(bào)價(jià)的完整閉環(huán)方法,在不同案源、不同客戶、不同項(xiàng)目中都能復(fù)用。
1月11-12日 19:00
律師獲客與簽單實(shí)戰(zhàn)課
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1月11-12日19:00,智拾網(wǎng)邀請(qǐng)到北京市惠誠律師事務(wù)所管委會(huì)主任、被同行稱為“談案簽單女王”的周勤華律師,為大家作一次系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)拆解。
周勤華律師連續(xù)多年在全所簽單創(chuàng)收榜上穩(wěn)居前列,為首都地區(qū)70多家行政事業(yè)單位擔(dān)任法律顧問,每年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承辦上千件復(fù)議、訴訟案件。
她的課程,并不會(huì)停留在理論層面講“應(yīng)該如何”,而是在高強(qiáng)度辦案、持續(xù)簽單的實(shí)戰(zhàn)中,總結(jié)出一整套可復(fù)制、可執(zhí)行的獲客簽單方法:怎么讓客戶主動(dòng)上門,怎么一步步建立信任,怎么在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)拿下委托,怎么讓老客戶源源不斷帶來新案源,怎么做到報(bào)價(jià)有底氣又讓客戶覺得“太值了”。
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律師談案,從獲客到簽單,
需要掌握哪些技巧?
首先,如何看透客戶的隱形需求?
實(shí)戰(zhàn)中,很多律師談案,談著談著就跑偏了——客戶講一點(diǎn)就被拉去解釋一大堆法律問題,案情越聊越細(xì)、越聊越散,卻始終沒有擊中客戶真正的痛點(diǎn),導(dǎo)致客戶的隱形需求沒被挖掘出來。
周勤華律師首先要聚焦的便是“抓大放小”的能力:不被細(xì)節(jié)牽著走,而是一舉擊中客戶的核心痛點(diǎn)。
她將拆解法律行業(yè)客戶常見的核心需求類型——有的是“要贏面”、有的是“要穩(wěn)妥”、有的是“要快”、有的是“要對(duì)上級(jí)好交代”,表面上都在談案情,背后卻是完全不同的心理側(cè)重點(diǎn)。
同時(shí),還會(huì)結(jié)合自己長期服務(wù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)講解如何通過提問、復(fù)述、總結(jié),挖出客戶真正擔(dān)心的點(diǎn),用客戶聽得懂的語言,把你的方案和對(duì)方的核心需求精準(zhǔn)對(duì)接,從而不再只是機(jī)械問詢案情,而是有意識(shí)地把每一次溝通變成一次高效的需求訪談,為后面的報(bào)價(jià)和簽單打好基礎(chǔ)。
其次,如何讓客戶主動(dòng)找上門?
在案源競爭日益激烈的今天,只靠熟人介紹、靠運(yùn)氣分配,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。但現(xiàn)實(shí)是,很多律師對(duì)“營銷”仍心存排斥,要么是不知道寫什么、怎么寫,要么是偶爾發(fā)一兩條朋友圈,既不系統(tǒng),也不以轉(zhuǎn)化為目標(biāo),自然很難讓客戶主動(dòng)找上門。
周勤華律師會(huì)從律師日常最容易上手的兩個(gè)抓手入手:一是文章撰稿如何真正轉(zhuǎn)化為案源,二是如何通過微信朋友圈建立個(gè)人品牌。
比如,在文章撰寫模塊,如何圍繞客戶的真實(shí)困惑來設(shè)計(jì)選題?標(biāo)題如何寫才能讓甲方、當(dāng)事人覺得“說的就是我”?文章里要怎樣埋下咨詢和委托的引導(dǎo)點(diǎn)?
朋友圈也不只是簡單轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)新聞,她會(huì)教你通過案例、碎片思考、辦案日常、客戶反饋,連續(xù)地呈現(xiàn)出你的專業(yè)形象和價(jià)值感,讓你在所在細(xì)分領(lǐng)域形成品牌——當(dāng)客戶有類似問題時(shí),第一個(gè)想到的就是你。
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還有,如何掌握案源不斷的底層邏輯?
真正決定律師案源上限的,是你有沒有一整套案源裂變系統(tǒng)。
很多青年律師會(huì)覺得自己沒人脈、沒資源,但周勤華律師過往的經(jīng)歷恰好證明:就算起點(diǎn)并不耀眼,只要方法正確,你完全可以一步步走向高質(zhì)量案源的中心。
針對(duì)這個(gè)核心問題,周勤華將會(huì)一層層進(jìn)行拆解。比如,青年律師如何通過讓自己更容易被“貴人”看到、愿意帶你、愿意把重要案源交給你?
有了個(gè)人表現(xiàn)的基本盤,還要學(xué)會(huì)有策略地“經(jīng)營”信任。她提出的“情感賬戶”概念就認(rèn)為,和客戶、合作方之間的互動(dòng),其實(shí)都在不斷“存款”“取款”。課程里會(huì)教你如何通過細(xì)節(jié)積累信任,如何讓自己在客戶心中從“一個(gè)律師”變成“我的律師”。
在此基礎(chǔ)上,她會(huì)進(jìn)一步講解更為具體的案源拓展戰(zhàn)術(shù):如何設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)介紹策略,讓每一個(gè)滿意客戶都愿意自然地把你介紹給身邊的人;如何通過借老律師、借律所品牌、借平臺(tái)活動(dòng)等借力營銷方式,走出個(gè)人的圈層限制等等。
最后,如何打通最后一公里,讓報(bào)價(jià)變得有底氣?
實(shí)務(wù)中,太多案子不是輸在專業(yè)上,而是卡在報(bào)價(jià)的那幾分鐘。很多律師一提到報(bào)價(jià)就緊張,要么一味壓低費(fèi)用,擔(dān)心把客戶嚇跑;要么咬死一個(gè)數(shù)字,卻完全不會(huì)解釋價(jià)值。結(jié)果不是客戶覺得貴,就是后續(xù)合作不順暢。
周勤華律師會(huì)在課程中把她多年保持幾乎100%續(xù)簽率的經(jīng)驗(yàn),凝練成一整套可復(fù)制的報(bào)價(jià)方法。
在不同類型案子、不同類型客戶面前,哪些變量必須納入考量,才能使報(bào)價(jià)有邏輯、有依據(jù)?在談案的哪個(gè)階段開口最合適?什么時(shí)候報(bào)范圍,什么時(shí)候報(bào)具體數(shù)?什么時(shí)候該順勢推進(jìn),什么時(shí)候要適當(dāng)“留白”?
通過前期的專業(yè)展示、案例鋪墊、風(fēng)險(xiǎn)提示,如何讓客戶在心理上先接受“這是一個(gè)值得付費(fèi)的高價(jià)值服務(wù)”,而不是簡單把你和最低價(jià)做對(duì)比?
對(duì)律師來說,決定收入上限的,從來不是學(xué)歷,也不只是年限,而是能不能掌握一套能在不同場景不斷復(fù)制的獲客與簽單體系。周勤華律師總結(jié)的這25招,就是為了幫助你不必再靠運(yùn)氣等案源,而是可以用好方法,把好案源、好客戶、好項(xiàng)目,穩(wěn)穩(wěn)握在自己手里。
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課程大綱
模塊一:需求挖掘——看透客戶隱形需求
1.抓大放小,一舉擊中核心痛點(diǎn)
2.法律行業(yè)客戶常見核心需求類型分析
3.利用客戶的隱性需求簽約成交
4.練就發(fā)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)需求技巧
模塊二:營銷策略篇——讓客戶主動(dòng)上門找你
1.律師如何通過文章撰稿營銷案源
2.律師如何通過微信朋友圈建立個(gè)人品牌
模塊三:案源無憂篇——源源不斷案源拓展策略
1.青年律師讓自己多遇貴人的八種關(guān)鍵表現(xiàn)
2.建立信任(情感賬戶)策略
3.轉(zhuǎn)介紹策略
4.借力營銷策略(借老律師、借律所、借平臺(tái))
5.速度為王策略
6.易搜策略
7.無敵標(biāo)書策略
8.十分鐘競爭性磋商如何布控
模塊四:客戶裂變篇——4招讓老客戶帶來新案源
1.入庫策略
2.冠軍策略
3.結(jié)點(diǎn)策略
4.銷講策略
模塊五:無敵報(bào)價(jià)篇——掌握?qǐng)?bào)價(jià)策略與禁忌
1.律師報(bào)價(jià)考慮的八大因素
2.怎么抓住報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)
3.報(bào)價(jià)前玩命塑造律師服務(wù)價(jià)值
4.高級(jí)感降價(jià)的7大技巧
5.低價(jià)競爭注意事項(xiàng)
6.報(bào)價(jià)黃金話術(shù)及禁忌
7.報(bào)價(jià)時(shí)的表情語氣細(xì)節(jié)要領(lǐng)
講師介紹
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周勤華
北京市惠誠律師事務(wù)所管委會(huì)主任
連續(xù)多年霸榜全律所簽單創(chuàng)收女王
為首都地區(qū)70多家行政事業(yè)單位擔(dān)任法律顧問
每年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承辦上千件復(fù)議訴訟案件
具有豐富的拓客談案經(jīng)驗(yàn),執(zhí)業(yè)第一年,年薪超百萬,創(chuàng)造無數(shù)傳奇業(yè)績。北京市行政事業(yè)單位法律服務(wù)定點(diǎn)招標(biāo)活動(dòng)總冠軍,每年以十多家新客戶的速度簽單,老客戶保持100%續(xù)簽率。
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