“智慧110”織就觸手可及安全網 點亮守護之光 | 第六個中國人民警察節

央視網消息：2026年1月10日是第六個中國人民警察節。中國人民警察節是國家層面專門為人民警察隊伍設立的節日，具體日期為每年的1月10日。

110報警服務臺 從一部電話到智慧守護網

110是億萬國人能脫口而出的電話號碼，是時刻跳動的平安符號。中國人民警察節的由來和110這個號碼密不可分。2026年也恰逢全國首個110報警服務臺設立40周年。

40年前，中國第一個110報警服務臺在廣州啟用。從最初僅能接聽電話到如今可視化、智能化指揮，這條生命熱線已守護人民走過40個春秋。

1986年1月10日零時，中國第一個110報警服務臺在廣州正式啟用。

全國首批110接警員楊蘊華介紹，第一宗報警電話是在海珠廣場，有一個叫景園酒店，凌晨時分有個報警人的行李丟了，民警馬上通知當地派出所。犯罪嫌疑人聽到有人報警，知道警察過來，慌亂之中就把他的行李丟下自己就跑了，報警人在酒店附近找回來了行李。

這是中國110史上第一起正式受理的報警案件。那時，接警員手中的筆、桌上的對講機和厚厚的筆記本就是全部工具。40年間，從最初的老式撥號電話、單一民警派單處置到如今集語音、視頻、定位、智能研判于一體的“智慧110”系統不斷蛻變，成為科技賦能的“智慧大腦”。這是不久前發生在深圳的一幕，一位八旬老人迷路走失，熱心群眾撥打110報警。

警方接警的同時通過5G視頻接通現場，老人清晰的面容、身上的穿著以及周邊的交通標識，實時傳輸至深圳市公安局情報指揮中心的屏幕上。民警迅速掌握了走失老人的身份，立即聯系家屬并派警護送回家。2025年廣東警方通過110視頻接處警，協助找回超3200名失蹤人員。

在浙江杭州，110服務延伸至反詐前線。警方通過智慧預警系統，發現錢女士正攜帶15.8萬元現金前往詐騙地點，隨即一鍵啟動多警種聯動，路面警力精準攔截，最終在車內找到現金，并經兩小時勸導使她清醒。

從一部電話到智慧體系，40年來，110已超越報警概念，成為平安的象征。它持續優化，織就一張觸手可及的安全網，在每一聲求助中點亮守護之光。