湖南
中國移動補卡記
文/楊之藏
這移動營業廳是非去不可了！
在等待了兩三天之后，我載著兄長前往市政府對面的中國移動營業廳。
起因是我的移動卡忽然就失去信號了。頭一天晚上，信號還是滿格的。第二天，我起床后也沒有仔細看。結果在使用Ai工具的時候，需要通過手機號碼驗證，發了幾次，卻老收不到驗證碼。這樣仔細一看，原來移動卡已經完全沒有信號了。標記電話卡信號的區域，它顯示出一個叉。
這網站登陸的設置也挺有意思。有的是登陸入口十分齊全，什么微信、QQ、百度、淘寶、支付寶APP端都可以掃碼登陸，綁定帳號。有的就是個郵箱登陸，有的就是個手機驗證碼登陸，其它途徑都沒有。就連用帳號+密碼登陸的方式也沒有。這就比較奇葩了。一般網站最基本的登陸方式，應該是手機驗證碼登陸和帳號+密碼登陸兩種方式。可它，就那么一種。
就是這么一種獨特的登陸方式，讓我再一次審視移動卡沒信號這件事。
第一時間，當然是想要恢復電話卡的信號。先百度，說是有可能電話卡接觸不良，需要拔卡后，重新裝好再試。我心想，我的電話卡插在里面動都沒動，怎么可能接觸不良呢？但沒有辦法，事實就是沒信號。于是，拔了又插，插了又拔，如此再三，仍無信號。
同事說，是不是欠費了？我說沒有呀。但我還是充了五十元話費進去。說到移動充話費這個事情，現在在微信端和支付寶端，都沒有充五十元以下話費的選擇了。要么就不要在這兩處充，要么就直接是充五十元及其以上。
我這張卡，原來是老衡陽通親情卡，是兄長給我配的副卡，用的還是他的身份信息。在很多年前的一段時間內，這是一張非常受歡迎的卡，因為價格實惠。選卡號時，因為6*6*這個號碼方便記住，所以就定了它。但是后來隨著家庭通信需要和其他通訊公司的發展，家里的寬帶與另一個手機號碼綁定了，這個號碼就基本處于保號狀態了。兄長將手機套餐改了，我也將手機套餐改了，改為了最低的8元套餐。
為什么仍然保留這個號碼呢？一是很多老朋友保留的聯系方式，就是這個號碼。如果不保留這個號碼，就會與許多老朋友失去聯系；二是這個號碼綁定了許多重要信息，如銀行卡，各種網站的登陸等等，一旦換號，就全部需要再重新綁定，十分麻煩。
可是，這樣就把這個號碼置于雞肋地位。“食之無味，棄之可惜。”移動公司知道你是不能輕易舍棄這個號碼的，于是就有各種狀況。先是不能更換套餐，在我們的強烈堅持下，終于換了8元套餐，再是過戶要有保底套餐，不能再弄8元套餐了。保底套餐就是六七十塊錢一個月，我這個號碼基本上也就是收收驗證碼，偶爾接個電話的功能了，再另外搞個六七十塊錢一個月，那就純粹是浪費錢。于是就一直沒有過戶。
現在問題來了。電話卡沒有信號了。交了話費再重啟，仍然是沒有信號。聯系10086客服，說換個手機再試試，如果還不行，那就是電話卡壞了，需要重新補卡。我換個手機插卡，仍然沒有信號，只得去補卡。
補卡也不能自己去，還得載上老兄一起去。搞笑的是，營業廳領號的時候，由于移動卡沒有信號，驗證碼也收不到，無法領號，只好讓營業員給我領了一個號子。
營業廳里人不多，但一聽說我的這種情況，旁邊的人就開始說，“我也是這種情況，昨天卡還用得好好的，今天這卡就不能用了！”
我原來以為我這移動卡沒信號是小概率事件，到了這里才明白，很有可能是大概率事件。
補卡要交十五元補卡費。換了卡之后，一開機，信號終于滿格了，但是，原來的移動卡只顯示4G信號，現在的移動卡也顯示5G信號了。
這時候，也收到了一條短信，說是啟用了流量安心包服務。我們并沒有訂購這樣的服務，咨詢了營業員，被告知，這是自動的，8元套餐里沒有包含流量，但是有時候需要用到流量，這個時候就會啟用這個服務。使用多少就收多少費用，沒有使用就不收費用。咨詢可否關掉這個服務，答曰不能。4G的信號下，流量的使用還算是有限的；5G的信號下，一旦觸發流量，那就看不懂了。關鍵是，這張卡，我不需要使用流量，我希望關掉這個服務，而不是誤觸時就開始收費。但我卻沒有這樣的選擇。
這就意味著，如果你雙卡雙待地在手機上開著流量刷視頻時，很有可能消耗流量的，不是你擁有流量套餐的那張卡，而是這張僅僅保號的卡。這時候，你就不得不為自己額外支付根本沒必要的昂貴流量費。人家說得很有道理，你用就收費，你不用就不收費。關鍵是，既然這樣，為什么客戶要求關掉此服務而不能呢？
在互聯網發展得越來越迅猛的今天，不用說用電話卡打電話了，就連發短信，都很少了。基本上都是用微信電話，或是微信消息。保留電話卡，只是保留一種聯系的方式，一種認證的途徑而已。
如果通訊企業仍然以霸王式的條款來強留客戶，恐怕最后會連最根本的都留不住。
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