千萬粉絲網紅相宜又翻車了?這次是因為一瓶澳洲綿羊油。
近日,“反詐老陳”陳國平在網絡上公開喊話,矛頭直指坐擁千萬粉絲的網紅“相宜”。這已經不是兩人第一次交鋒。此前,老陳就曾揭露相宜帶貨的“優駝”駝奶粉涉嫌虛假宣傳(品牌方后來道歉),引發輿論嘩然。沒想到,硝煙未散,第二回合已然開打,這次的焦點是一款號稱來自澳洲的綿羊油產品。
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老陳在視頻中連珠炮似地質問:澳洲綿羊油名氣是大,但相宜帶的這款產品,究竟是不是真進口?他亮出了自己的調查過程——產品供貨方是“廣州市即刻美麗化妝品有限公司”。當他向供貨商索要進口商品的完稅證明,也就是所謂的“稅務報關單”時,對方竟以“商業秘密”為由搪塞過去。
這就很有意思了。一款宣稱“澳洲進口”的商品,證明其合法進口路徑的完稅憑證,何時成了不能見光的“商業秘密”?這邏輯,普通消費者恐怕繞不過來。老陳替無數買家問出了關鍵問題:“相宜,你在賣這款‘澳洲綿羊油’的時候,到底了不了解這個‘商業秘密’?現在,我作為消費者,我有知情權。”
知情權,這三個字是老陳這次出手的核心,也是所有消費者最基本的權利。網紅帶貨,靠的是粉絲的信任。這份信任的基石,應該是產品的真實信息與可靠品質。當最基本的商品來源都成了一筆糊涂賬,被“商業秘密”的幌子所遮蓋時,這份信任還剩多少含金量?
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視頻截圖顯示,該產品為“康雪綿羊油輕盈嬌嫩潤膚乳”,備案人為廣州市碧瑩化妝品有限公司。企查查數據顯示,該公司成立于2006年4月,雖被認定為高新技術企業和專精特新中小企業,卻在今年9月因非法生產被處以8.5萬元罰款。
據行政處罰決定書《穗云市監處罰〔2025〕1575號》,當事人廣州市碧瑩化妝品有限公司自2023年3月8日起生產“依漾碧素堂防曬霜”(批號:20230308B)。截至被查獲時,共生產600支,其中594支已售出,銷售單價為2.7元/支,銷售總金額1604.7元;剩余6支作為留樣已被依法扣押。
經查,該批化妝品的包材及原料均由當事人自行提供,但其無法說明包材等物料的合法來源。上述行為構成生產未經注冊的特殊用途化妝品,違反了《化妝品監督管理條例》第十七條關于“特殊化妝品經國務院藥品監督管理部門注冊后方可生產、進口”的規定。依據該條例第五十九條,廣州市白云區市場監督管理局沒收其未經注冊的“依漾碧素堂防曬霜”(批號:20230308B)6盒;沒收違法所得1604.7元;罰款85000元,罰沒款合計86604.7元。
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清揚君輿情分析中心注意到,在多個“康雪綿羊油輕盈嬌嫩潤膚乳”網店還在宣傳“含有澳洲進口綿羊油”。
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此外,該產品還在宣傳“面霜級別抗老”、“48H長效保濕”、“舒緩干燥”、“提煉膚色”、“速煥白”、“強修護”等內容。
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然而通過藥監局官網查詢發現,這款備案編號為“粵G妝網備字2023488225”的康雪綿羊油輕盈嬌嫩潤膚乳,僅通過文獻資料為依據備案了普通的“保濕”功效,并沒有“抗老”、“48H長效保濕”、“舒緩”、“提煉膚色”、“煥白”、“修護”等功效。
值得關注的是反詐老陳視頻里的另一段話。他透露,已經“有人遞話”,警告他賬號很危險,再這么干下去“很容易出問題”。老陳的回應則硬氣十足:“我軟硬不吃,我懷著必死之心來干這個事的,我根本不怕,來吧,有什么危險馬上來吧!”
這段話,為整個事件蒙上了一層超越普通商品糾紛的陰影。它隱隱指向了網紅帶貨產業鏈背后可能存在的復雜生態——當打假觸及某些利益時,面臨的或許不僅僅是商業上的反駁,還有其他形式的“提醒”或壓力。老陳這股“必死之心”的勁頭,反襯出的正是普通消費者維權時可能遭遇的無形壁壘與艱難。
一邊是手握千萬流量、帶貨數據光鮮的頂流網紅,另一邊是揪住產品源頭問題不放、甚至自稱受到威脅的前反詐警察。這場較量,早已超越了一瓶綿羊油的真假,它撕開的是直播帶貨繁榮表象下的幾個關鍵瘡疤:
第一、貨源迷霧。網紅們口若懸河推薦的產品,其真正的生產廠家、進口渠道、資質證明,是否都經得起最基礎的查驗?“品牌專供”、“海外直采”、“進口成本”的故事背后,有多少是像“商業秘密”這樣一戳就破的泡沫?
第二、責任虛化。網紅主播在銷售鏈條中究竟扮演什么角色?是單純的“代言人”,還是應對商品質量負有直接責任的經營者?當產品出現問題,是應由背后的公司以“商業秘密”擋箭,還是主播本人必須直面質疑,給粉絲一個清晰的交代?
第三、生態壓力。老陳收到的“警告”,是個案嗎?當一個敢于較真、具備一定調查能力和影響力的打假者出現時,他所面對的阻力,是否正是無數普通消費者維權無門的放大版?這種環境,究竟是在保護消費者,還是在變相縱容問題產品?
清揚君點評:
相宜方面目前尚未就老陳的質疑作出正式回應。這瓶陷入羅生門的“澳洲綿羊油”,要洗清嫌疑,不僅需要拿出那份被稱作“商業秘密”的進口稅單以證清白,還需對其宣傳中所聲稱的各類功效提供真實、可驗證的依據。但清揚君猜測,此事大概率仍將在“商業秘密”的沉默中不了了之,繼續讓消費者在疑云中自行揣測——我們拭目以待。
但無論如何,老陳這次“杠上”相宜,再次像一把錐子,狠狠扎進了直播電商最脆弱的信任腹地。它既提醒每一位屏幕前的消費者:別被話術和濾鏡裹挾,理性購物才是自保之道;也警示那些手握流量的網紅們:選品須敬畏,背書即責任——千萬別像相宜這樣,一而再地翻車。
這場風波最終如何收場,尚無定論。但一個靠流量堆砌起來的銷售帝國,若沒有過硬的產品質量和透明可溯的信息作為地基,那么“翻車”就不是會不會的問題,而是何時、以何種更劇烈的方式轟然倒塌的問題。信任是易碎品,一旦破裂,修復遠比摧毀艱難百倍。而消費者的雙眼,正變得越來越亮——他們不再輕信“源頭直供”的表演,也不再為“博士”頭銜盲目買單。
圖源:微博、京東、藥監局官網
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