26塊的成本,399塊的標(biāo)簽,這不是簡單的“貴”,是把消費(fèi)者的臉當(dāng)成提款機(jī)。韓束那套紅蠻腰,瓶子一擺,直播間燈一開,價(jià)格就像吹氣球,啪一下翻了十五倍。錢去哪兒了?沒進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,全砸在熱搜、明星口播和包裝設(shè)計(jì)師的PS里。上美集團(tuán)去年砸下39億廣告費(fèi),占營收六成,研發(fā)只占2.6%,連給老板買輛新車的零頭都不夠。換句話說,抹在臉上的不是黑科技,是廣告素材。
更鬧心的是,有兩款面膜被測出禁用的EGF。品牌說“沒有添加”,可報(bào)告白紙黑字。消費(fèi)者想退,客服一句“拆封不退”把路堵死;找平臺(tái),平臺(tái)讓“自行協(xié)商”。錢花了,臉差點(diǎn)毀了,最后只剩一張“不予退貨”的截圖當(dāng)紀(jì)念品。
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行業(yè)里早就心照不宣:誰砸錢砸得響,誰就能占住“國貨之光”的坑位。配方換點(diǎn)香精、色素,再套個(gè)“科研團(tuán)隊(duì)十年攻堅(jiān)”的故事,就能在短視頻里被主播喊成“抗老天花板”。至于是不是真抗老,沒人追問,因?yàn)樽穯栆餐瞬涣素洝?/p>
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可再厚的濾鏡也遮不住紅腫的臉。當(dāng)廣告費(fèi)高過研發(fā)費(fèi)用二十倍,當(dāng)禁用成分成了公開的秘密,當(dāng)售后只剩機(jī)器人復(fù)讀“親親抱歉”,再虔誠的“國貨情懷”也會(huì)被磨光。化妝品終究不是收藏品,抹在皮膚上,就要對皮膚負(fù)責(zé)。花399買個(gè)26塊的東西,不是消費(fèi)者傻,是行業(yè)把“信任”二字也標(biāo)好了價(jià),還只賣不換。
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