誰(shuí)能想到,一個(gè)在財(cái)政局干了十年的東北漢子,辭職下海后竟靠一瓶面霜攪動(dòng)美妝江湖。
2024年,鄭春穎掌舵的自然堂集團(tuán)年?duì)I收飆到46億元,穩(wěn)居中國(guó)化妝品集團(tuán)前三甲。
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更讓人佩服的是,這個(gè)如今家喻戶曉的國(guó)貨品牌,起步時(shí)面對(duì)的是外資品牌霸占商場(chǎng)專柜、國(guó)貨只能擠在角落的窘迫局面。
一句你本來(lái)就很美,不僅讓自然堂火遍大江南北,更讓中國(guó)女性的護(hù)膚自信從二三線城市的化妝品專營(yíng)店,一路燒到了一線城市的商超柜臺(tái)。
01
1964年出生于遼寧遼陽(yáng)農(nóng)村的鄭春穎,曾是人人羨慕的天之驕子。
他以遼陽(yáng)市文科第二名的成績(jī)考入東北財(cái)經(jīng)大學(xué),畢業(yè)后順利入職遼陽(yáng)市財(cái)政局,捧上了體制內(nèi)的鐵飯碗。
1996年,在下海潮席卷全國(guó)的風(fēng)口,鄭春穎毅然辭職,一頭扎進(jìn)了充滿未知的商海。
他的第一桶金,來(lái)自一場(chǎng)高校電影放映活動(dòng)。
在電影院觀眾寥寥的年代,他策劃的百年經(jīng)典電影欣賞月,直接面向?qū)W生群體售票,一個(gè)月就賺了6萬(wàn)多元。
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敏銳的他很快發(fā)現(xiàn)新商機(jī),看到有人愿意花半年積蓄做美容,果斷跑到沈陽(yáng)開(kāi)起了美容院。
客源爆滿的同時(shí),鄭春穎意識(shí)到,手藝只能留住一時(shí)顧客,好產(chǎn)品才是長(zhǎng)久之道。
他一頭扎進(jìn)本草綱目和皮膚科診療手冊(cè),反復(fù)做臨床試驗(yàn),硬是搗鼓出幾款自研護(hù)膚品,也為日后進(jìn)軍美妝行業(yè)埋下了伏筆。
02
2001年,鄭春穎帶著積累的資金和經(jīng)驗(yàn)來(lái)到上海,成立伽藍(lán)集團(tuán),推出自然堂和美素兩大品牌。
彼時(shí)的上海,聯(lián)合利華、歐萊雅等國(guó)際美妝巨頭盤踞,國(guó)貨品牌在商超渠道毫無(wú)立足之地。
鄭春穎沒(méi)有硬碰硬,而是選擇了農(nóng)村包圍城市的策略,把目光投向外資品牌尚未滲透的二三線城市化妝品專營(yíng)店。
他搭建起覆蓋全國(guó)的CS店銷售網(wǎng)絡(luò),靠訂貨會(huì)提高商品流通效率,更打出了一句直擊人心的廣告語(yǔ)。
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這句傳遞自然自信之美的口號(hào),精準(zhǔn)戳中了消費(fèi)者的內(nèi)心,讓自然堂迅速在下沉市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
2003年,自然堂已成CS店渠道的領(lǐng)軍品牌。乘勝追擊的鄭春穎拿下湖南衛(wèi)視廣告資源,借勢(shì)電視廣告的東風(fēng)。
2006年,自然堂成功進(jìn)駐一二線城市商超專柜,堂堂正正和國(guó)際大牌同臺(tái)競(jìng)技。
03
自然堂的發(fā)展節(jié)奏,自始至終都透著一個(gè)穩(wěn)字。
從CS店起家的它,深知線下體驗(yàn)的重要性,多年來(lái)深耕線下渠道,如今全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)6.2萬(wàn)個(gè)。
消費(fèi)者在專柜親手試用產(chǎn)品、感受服務(wù)的過(guò)程,正是自然堂品牌心智的建立過(guò)程。
這也讓它在大眾國(guó)貨化妝品品牌的消費(fèi)者認(rèn)可度、復(fù)購(gòu)意愿榜單上穩(wěn)居第一。
面對(duì)風(fēng)口,鄭春穎更是展現(xiàn)出超乎常人的定力。
2014到2015年,微商賣面膜的熱潮席卷行業(yè),他卻不為所動(dòng),堅(jiān)持渠道必須正規(guī)化的原則。
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等到面膜市場(chǎng)廝殺殆盡,自然堂才推出喜馬拉雅魔法面膜,首發(fā)日銷量就突破百萬(wàn)片。
2017年布局電商后,自然堂更是一鳴驚人,當(dāng)年雙11就超越蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際大牌,沖進(jìn)天貓美妝榜單第二名。
疫情期間,當(dāng)同行瘋狂押注線上流量時(shí),鄭春穎選擇先打基礎(chǔ),啟動(dòng)一盤貨改革。
通過(guò)建立數(shù)據(jù)中臺(tái),把線上線下的庫(kù)存、訂單、數(shù)據(jù)全部打通,全國(guó)設(shè)立分倉(cāng)統(tǒng)一管理配送,徹底解決了竄貨、亂價(jià)的行業(yè)頑疾。
同時(shí)推進(jìn)數(shù)字化零售戰(zhàn)略,讓每個(gè)線下門店都擁有線上云店,實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)、線上成交的全場(chǎng)景覆蓋。
04
作為典型的家族企業(yè),自然堂的股權(quán)高度集中,鄭春穎及兄妹四人合計(jì)持有87.82%的股權(quán)和投票權(quán)。
這種結(jié)構(gòu)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略保持穩(wěn)定,卻也在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)存在滯后性。
近年來(lái),自然堂的短板逐漸顯現(xiàn)。
95%的營(yíng)收依賴自然堂單一品牌,研發(fā)費(fèi)用率也從2022年的2.8%降至2025年上半年的1.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于華熙生物、貝泰妮等同行。
面對(duì)挑戰(zhàn),鄭春穎沒(méi)有固步自封。
2023年底,他提出打造中國(guó)第一、世界領(lǐng)先的科技美妝企業(yè)的目標(biāo),更是在IPO前引入加華資本和歐萊雅兩大戰(zhàn)略投資者。
加華資本為自然堂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策,歐萊雅則帶來(lái)了全球供應(yīng)鏈資源和前沿科技,助力自然堂孵化新品牌,打造第二增長(zhǎng)曲線。
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如今61歲的鄭春穎,已經(jīng)帶領(lǐng)自然堂走過(guò)24個(gè)年頭。
從財(cái)政局的公務(wù)員到年入46億的美妝巨頭掌舵人,他的逆襲之路,不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的奮斗史,更是中國(guó)國(guó)貨美妝崛起的縮影。
在這個(gè)流量瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,自然堂的故事告訴我們,做品牌從來(lái)不是追風(fēng)口的投機(jī),而是穩(wěn)扎穩(wěn)打的堅(jiān)守。
堅(jiān)守產(chǎn)品初心,堅(jiān)守用戶價(jià)值,堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,才能讓國(guó)貨美妝真正從中國(guó)走向世界,讓中國(guó)品牌的自信,綻放在更多消費(fèi)者的臉上。
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