作者:牛金鵬
來源:公爵互聯社(ID:wlyxs888)
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河南商丘吳營村村口,一幅18米長的天安門墻繪,在2026年元旦假期引來24萬人駐足。畫家吳承言用五天時間繪成的風景,卻映照出一群人一生的遺憾。
對城市居民而言,天安門或許只是地圖上一個尋常坐標;但對許多農村老人來說,那是走不動、花不起、也“操作”不來的遠方。他們拄著拐杖在墻前排隊合影,眼神熾熱而復雜——那不是游客式的打卡,而是一種近乎莊重的儀式。這面墻之所以觸動人心,正因為它無意中揭開了“發展”的另一面:當城市不斷向前時,有些人連抵達起點的機會都未曾擁有。
【“遙不可及”的到底是什么?】
農村老人與天安門之間的距離,隔著的從來不只是地理上的幾百公里路程。
根據江蘇省消保委的調查顯示,70歲以上老人參團旅游被拒接或限制的比例達43.3%,37.77%需強制家屬陪同,22.86%需提供縣級以上醫院健康證明,部分旅行社甚至直接拒絕74歲以上老人參團。
三重現實門檻橫亙在前:經濟上,農村老人的積蓄經不起跨省旅游的花費,而市場上充斥的“一兩百周邊游”多是低價陷阱,購物時間遠超逛景點的時間;身體上,高齡帶來的行動不便,讓長途旅行成為奢望;數字上,農村互聯網普及率雖達69.2%,但老年群體僅為52.0%,46.25%的老人面臨人臉識別失敗,42.62%覺得智能設備操作困難,線上購票、導航對他們而言如同天書 。
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這些障礙背后,是系統性服務的缺失。由于城鄉文化資源配置長期傾斜,農村的精神供給往往只能依靠自我創造;旅游市場對銀發群體缺乏誠意,產品要么高價難及,要么廉價欺客、維權時效被壓縮等問題,讓老人陷入“想玩不敢玩、玩也玩不好”的困境。數字浪潮宣稱“普惠”,卻自動將不熟悉屏幕的人排除在外,讓他們成為了數字化浪潮中的“被遺忘者”。
【走紅的另一面:鄉土自救與被忽視的渴望】
吳營村墻繪的走紅,藏著鄉村對精神需求的自發回應。當公共文化服務無法下沉,農民畫家的畫筆就成了填補空白的工具,這種鄉土自救式的文化補償,在全國并非個例。
云南仙人洞村曾因同質化競爭陷入困境,后來通過恢復撒尼民居風貌、守住鄉土味,讓民宿房價從幾十元漲到五六百元,村民人均純收入突破五萬元;大涼山呷古村通過“非遺+文旅”模式,借助公益列車推介彝繡,2024年吸引超10萬人次游客,帶動村集體收入突破21萬元。這些案例揭示:鄉村不缺回應自身文化需求的能力,而缺的是資源與關注!
同時,墻繪前的一張張合影,也暴露了銀發群體被低估的消費潛力。數據顯示,“五一”假期農村居民出游率已達10.7%,出游人次4971.16萬,占國內出游總人次的15.8% 。四川南充儀隴縣的“新農人”曾自費組織50多名平均年齡超60歲的老人集體旅行,浙江杭州西湖區也組織過退休老人出國旅游,這些鮮活案例都說明農村老人的出游意愿真實存在。
問題的核心在于需求與供給的嚴重錯位:市場上多數康養旅游產品瞄準高收入群體,卻沒人愿意為廣大農村老人開發高性價比、低強度、適老化的基礎旅游產品。其實需求一直真實存在,只是市場始終未曾正視。
而老人們對天安門的向往,本質是集體記憶的樸素表達。對他們這代人來說,天安門不僅僅是一座建筑,更是家國情懷的寄托。墻繪前的合影,是一種樸素而深沉的情感兌現,與消費能力無關,卻關乎每個人的精神尊嚴。
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【新經濟不能只追“增量”,忘了“存量”】
當下沉市場成為風口,企業卻幾乎只追逐年輕群體。數據顯示,下沉市場18至35歲年輕群體占比高達58%,成為企業爭奪的焦點,50歲以上老年群體僅占15%,其需求被嚴重邊緣化。文旅企業扎堆開發網紅打卡地、推出年輕人追捧的個性化產品,卻對農村老人的需求視而不見;互聯網平臺的適老化改造流于表面,缺少真正實用的長輩模式,甚至七十歲以上老人免票入園的政策,都常因線上系統不暢而無法落地。
這種選擇性忽視,暴露了城鄉融合的“最后一公里”難題。城鎮化進程中,交通、醫療等基礎設施不斷下沉,但文化權益、出行便利等軟性公共服務卻未能同步跟進。農村老人不僅難以走出鄉村,即便想在本地享受文化生活,也面臨供給短缺的困境。更諷刺的是,所謂“銀發經濟”常常瞄準城市高收入長者,廣大農村老人每月僅有一兩百元的養老金卻成為被忽略的“隱形群體”。
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發展的溫度,不在于創造了多少流量神話,而在于能否覆蓋到最需要被關注的群體。當農村老人被擋在數字化服務和優質旅游產品之外,所謂的“普惠”就成了一句空話;當企業只盯著增量用戶的消費潛力,卻忘了存量用戶的基本需求,這樣的發展注定是不完整的。
【從墻繪到制度:如何讓遠方不再缺席?】
解決之道,不能僅靠偶然的墻繪。更需要制度層面的系統性保障。
2025年2月,商務部等9部門印發《關于增開銀發旅游列車、促進服務消費發展的行動計劃》,提出到2027年構建覆蓋全國的銀發旅游列車產品體系,這為破解難題提供了政策方向 。
地方政府應主動落實政策,推進農村適老化基礎設施建設,打通縣域文旅服務網絡,讓農村老人出門有便捷的交通、購票有簡單的渠道、出行有安全的保障。
市場需要放下對“高凈值”的執念,真正挖掘銀發市場的長期價值。文旅企業應針對農村老人的經濟實力和消費偏好,開發高性價比的普惠型產品,減少購物環節、放慢行程節奏、配備隨團醫護人員;可以借鑒云南仙人洞村的模式,不搞過度商業化,而是激活鄉村本土文化資源,讓老人在“家門口”就能獲得精神滿足;也可以學習大涼山呷古村的經驗,將非遺文化與鄉村旅游結合,既創造經濟價值,又保留了鄉土味道。
數字化賦能不能只停留在口號上。平臺需要真正優化適老化服務,簡化線上購票、預約流程,完善字體縮放、語音輔助等功能;縣域層面可以開通旅游專線,設立線下服務點,安排專人協助老人辦理出行手續;甚至可以利用數字化手段,打造鄉土文化線上體驗平臺,讓行動不便的老人也能“云游”遠方。
【真正的地標,應能被所有人平等抵達】
吳營村的天安門墻繪,最大的價值不是成為網紅打卡地,而是提醒社會關注那些“沉默的需求”。農村老人對遠方的向往,對家國情懷的寄托,不該只能靠一面墻來滿足;新時代的發展成果,不該只讓年輕人和城市居民獨享;城鄉真要不分彼此,就別讓地方偏遠、資源少,成為農村人的權益被忽視的問題。
而吳營村的墻終會褪色,但它提出的問題不會消失:當一部分人的遠方,只是另一部分人的日常,所謂共享發展又從何談起?
我們還需等多久,農村老人不再需要面對一幅畫來想象天安門?還需等多久,他們的愿望能被正視,他們的路途能有陪伴,他們的歲月不被系統遺忘?
真正的文化公平,不在墻繪之中,而在隔閡之墻被推倒之后。
注:本文部分數據內容來源于網絡公開資料
作者:牛金鵬,(公爵互聯社主理人)專欄作者,特邀媒體評論員、新經濟觀察家,商業科技評論人。關注電商、O2O、企業轉型、互聯網 、新媒體、大數據、AI、新能源等領域。
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