知名母嬰全品類日化品牌戴可思,犯錯了。
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據《新京報》報道,市面上多款熱銷兒童唇膏打著“食品級不怕添”的旗號進行宣傳,存在涉嫌虛假宣傳、誤導消費者的亂象。首當其沖的是,戴可思一款嬰兒金盞花潤唇膏,該產品宣傳圖最醒目位置寫著“食品級潤唇膏”、“寶寶誤舔無憂”,顯眼又吸引人。
打出“食品級”噱頭的不止戴可思一家,國婷、泊紫汀蘭、沃朗森等品牌也被《新京報》指出跟風使用“食品級”宣傳,博取家長信任。多家母嬰品牌漠視廣告法相關規定,暴露出母嬰品牌合規意識不足,引發公眾對母嬰產品安全的擔憂。
兒童唇膏三大違規行為
冬天到了,很多人嘴唇容易起皮、干裂,特別是小朋友,她們喜歡舔唇、抿嘴,往往一整個冬天都需要抹唇膏。又因為,年輕一代父母對兒童養護用品十分重視,所以兒童唇膏銷量喜人,市場規模不斷攀升。
據2025年中國兒童唇膏行業市場全景分析及前景機遇研判報告,2024年的全球兒童唇膏市場規模達到了約15.8億美元,同比增長了13.7,其中亞太地區是增長最快的市場,貢獻了超過40%的市場份額。
然而,家長越關注兒童唇膏產品的天然成分和安全性,越容易被不良品牌“鉆空子”,以戴可思為代表的部分兒童唇膏品牌就存在以下三大違規行為:
違規行為一:以“食品級”為噱頭,掛羊頭賣狗肉。市面上很多產品濫用“食品級”宣傳口號,讓消費者誤以為該產品可食用意味著安全、天然。事實上,國家相關標準明確的是“可食用”和“不可食用”范圍,食品級只是商家為營銷造出來的概念,已被國家藥監局“打假”。
就戴可思兒童唇膏來說,它在詳情頁中宣稱“經權威檢測機構鑒定通過”,而檢測報告顯示的只是急性經口毒性試驗結果。這個檢測是化妝品在上市前必須要做的安全評估,并不等同于“可食用”。
違規行為二:宣稱能“改善唇炎”,言過其詞。秋冬季是兒童唇炎高發期,如若癥狀不明顯,使用唇膏確實可以緩解癥狀,但如若是嚴重的唇炎或者是其他病因引起的唇炎,那么需要及時就醫。
關鍵是,《化妝品監督管理條例》明確規定,化妝品標簽禁止明示或者暗示具有醫療作用的內容。泊紫汀蘭產品宣稱“告別紅癢痛兒童唇炎專研”“KO干裂唇炎”“無懼秋冬唇炎”,已然違規而不自知。
違規行為三:濫用“小金盾”,弄虛作假。何為“小金盾”?它是國家藥品監督管理局發布兒童化妝品專屬標志,此舉本意是提高兒童化妝品的辨識度,幫助家長識別正規產品,其作用與食品生產許可“SC”標志、3C認證標志相似。
不曾想,“小金盾”成了不良商家的“保護傘”。據《新京報》消息,部分跨境電商產品未在國內備案或注冊,店鋪卻在商品宣傳界面虛標兒童化妝品“小金盾”。例如:Masata海外旗艦店銷售的“masata兒童唇膏”使用小金盾標識宣傳,實際沒有資格添上小金盾。
種種跡象表明,為了提高銷量,兒童唇膏品牌無所不用其極的找合規漏洞、鉆營銷空子,家長們需要謹慎識別“安全陷阱”。
品牌人設與現實落差
戴可思嬰兒金盞花潤唇膏涉嫌虛假宣傳、誤導消費者的消息一出,不少家長驚呼不可思議,又感到后怕,畢竟在公眾眼中戴可思是一家專業的、高品質的、天然來源成分安全的母嬰洗護品牌,擁護者可不少。
說實話,戴可思品牌人設的塑造堪稱母嬰品牌的典范。
在生產端,戴可思投資5.3億元自建占地3.5萬平的“戴可思夢工廠”,向消費者展現安全生產、高效生產的一面。
據了解,戴可思夢工廠集研發、生產、倉配一體化于一廠,既有現代化的電商發貨、唇膏生產周轉、行政辦公等辦公空間,也有數控攪拌機、全自動包裝流水線等先進智能化生產設備,能夠以更好的生產能力服務消費者。
在研發端,戴可思聚焦“金盞花PRO”專利成分,推出天然、有效的差異化產品,打造“科學驅動”的品牌認知。
對家長來說,嬰童洗護產品最重要的是無害,因此溫和安全、無防腐劑添加以及純天然成分是母嬰產品的核心競爭點。戴可思將“金盞花PRO”應用于多款產品,打造獨特的品牌印記,人們一說起金盞花就會聯想到戴可思。
戴可思的“科學驅動”不僅體現在產品端,更體現在研發體系的構建上。品牌已與江南大學攜手創立嬰兒護理研究中心,將高校的科研實力與企業的市場需求緊密結合,推動嬰童洗護領域的創新研究。
在市場上,戴可思與TOP級明星與專業達人合作,名人背書讓“中國寶寶專屬的高端母嬰品牌”形象深入人心。據不完全統計,郭晶晶、劉濤、Papi醬、李佳琦、羅永浩、老爸評測、年糕媽媽名人均推薦過戴可思的產品。
或許是戴可思科學、專業、安全、可靠的品牌人設深入人心,以至于消費者知曉其涉嫌違規宣傳多次被罰款時,更加氣憤。
2021年,戴可思因為產品標識不符規定,被無錫市新吳區市場監督管理局罰款2000元并責令改正;2022年,戴可思因為違反廣告法被無錫市新吳區市場監督管理局罰款1萬元,并責令改正;2025年,戴可思被爆,其防蚊產品打著驅蚊、防蚊的旗號,實際卻沒有“三證信息”……
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一邊強調“科學專業”,一邊使用“食品級”這種不科學話術;一邊投入研發、建廠,一邊在合規宣傳上栽跟頭。戴可思如此行徑,無異于自毀長城。
反思:“食品級”為何淪為母嬰營銷噱頭?
盡管媒體持續曝光母嬰行業亂象,但在淘寶上搜索“兒童唇膏”,還是有商家打著“食品級”的旗號宣傳。這不禁讓人疑惑,為何“食品級”噱頭在兒童化妝品中如此泛濫?
品牌逐利是根本原因,正規母嬰品牌面臨不正當競爭壓力,部分品牌被迫加入“食品級”宣傳大戰,形成惡性循環。母嬰品牌需意識到,用投機取巧能贏得一時的銷量,卻不能贏得長久信任,投入資源研發真正安全、溫和的兒童化妝品,才是品牌可持續、高質量發展的正確道路。
平臺審核環節走馬觀花、敷衍了事是主要原因之一。“食品級”亂象屢禁不止,不止是兒童牙膏,護膚品、洗衣液等產品都被商家標上了“食品級”標簽。平臺應該扛起監管責任,亡羊補牢升級監管機制,抓住想“鉆空子”的商家。
家長甄別能力差,容易盲目信任產品宣傳是直接原因。家長好心辦壞事,錯誤將“食品級”和“可食用”混為一談,這種消費認知讓家長吃了不少啞巴虧,蒙受損失,也給孩子帶來了傷害。
最后強調一句:兒童化妝品的安全不容任何妥協,廣大家長應該通過多種渠道學習兒童化妝品安全知識,練就火眼金睛正確辨別營銷噱頭與真實安全。戴可思作為頭部品牌也應引領良性競爭,而不是制造營銷亂象。
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