北京
來源：環(huán)球網(wǎng)
隨著春節(jié)臨近，大批外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，用電需求迎來階段性高峰。國網(wǎng)葉縣供電公司提前謀劃、主動作為，聚焦返鄉(xiāng)人員用電“急難愁盼”問題，從隱患排查、便民服務(wù)等多方面入手，織密織牢返鄉(xiāng)保電網(wǎng)，用貼心服務(wù)為廣大返鄉(xiāng)人員送上冬日里的“電力溫暖”。
該公司結(jié)合歷年返鄉(xiāng)季用電特點，組織運維人員對轄區(qū)內(nèi)配網(wǎng)線路、配電變壓器、電表箱等設(shè)備開展“拉網(wǎng)式”專項排查，重點整治線路老化、私拉亂接、過載運行等安全隱患。針對返鄉(xiāng)人員集中的村落，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，合理調(diào)整負荷分配，確保供電線路“健康上崗”。目前累計完成12條10千伏線路、86臺配電變壓器的全面“體檢”，全力保障返鄉(xiāng)家庭用電穩(wěn)定可靠。
同時，為減少返鄉(xiāng)人員辦電跑腿次數(shù)，葉縣供電公司深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”模式，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電渠道，安排專人在營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心提供一對一指導，幫助用戶快速完成電費繳納、故障報修、業(yè)務(wù)變更等操作。組織服務(wù)隊走進鄉(xiāng)村，開展安全用電宣傳，發(fā)放宣傳手冊5000余份，現(xiàn)場講解冬季用電安全知識，提升返鄉(xiāng)人員安全用電意識。
下一步，葉縣供電公司將持續(xù)聚焦返鄉(xiāng)人員用電需求，建立返鄉(xiāng)人員用電需求臺賬，對養(yǎng)殖、加工等返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目實施“一對一”跟蹤服務(wù)，主動上門了解用電需求，提供個性化供電方案，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更可靠的供電，守護萬家燈火，讓廣大返鄉(xiāng)人員度過一個溫暖、祥和的春節(jié)。（侯依敏 范琦）
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