全鏈路智能反詐　中國電信多維守護群眾錢袋子

（圖片來源：攝圖網）

（記者　林婉玲）近日，從公安部新聞發布會獲悉，2025年，全國公安機關依法嚴厲打擊網絡詐騙犯罪，有力遏制了犯罪高發勢頭，共偵破有關案件25.8萬起，會同相關部門攔截詐騙電話36億次、短信33億條，緊急止付涉詐資金2170.7億元。各地公安機關累計見面勸阻674.7萬人次。如今，各方打擊網絡詐騙事件的力度正不斷加大，防范網絡詐騙的緊迫性也在日益提高。

技術賦能，織就全鏈條智能防護網

詐騙手段的科技化、隱蔽化是當前反詐工作的主要挑戰。詐騙分子利用VOIP網絡電話盜打號碼、通過AI換臉偽造身份、借元宇宙等新概念包裝騙局，讓識別難度大幅提升。對此，中國電信將技術優勢轉化為防控效能，構建起“事前預測、事中預警、事后管理”的全鏈條智能防護體系。

例如上述提到的天翼智能防詐，其擁有行業首個防詐大模型，也是行業內首個實現通話全鏈路防詐的智能產品。目前，該防詐大模型可準確識別冒充公檢法、網絡刷單、虛假投資、虛假征信、冒充電商客服等五大實際最高發詐騙場景，以及冒充熟人、網絡貸款、機票退改和百萬保險等四大實際次高發場景。

又如中國電信首款自主品牌“天翼AI”手機——麥芒40，其搭載了星小辰終端智能體，子女不在身邊，它能夠時刻提醒老人不要相信詐騙信息，是一位默默的“守護者”。“平時每個人都會被各類詐騙電話困擾，特別是老人家很容易受騙，如果AI真能過濾掉詐騙電話，我會考慮給家里老人買一臺。”一位顧客說道。

警企協同，攥指成拳構建高效打擊閉環

反詐不是獨角戲，需要多方力量協同作戰。

在重慶，中國電信合川分公司深度融入地方警企協作，依托中國電信在技術與數據領域的專業優勢，建立了涉詐信息快速響應通道，通過專班對接、數據共享與線索聯查，形成了“預警—研判—打擊”為一體的閉環處置流程，有效提升了聯防聯控效率。依托中國電信大數據與網絡安全能力，針對“打貓”等專項行動，精準開展涉詐號碼分析、封堵與溯源，并向警方實時推送高危預警信息和深度研判報告，協助公安機關精準摧毀多個本地詐騙窩點與作案鏈條。

在廣西，中國電信廣西公司構建了“五位一體”宣業融合機制與區、市、縣三級警企聯動機制，形成“技術+執法+渠道”協同模式，讓打擊更精準、宣傳更入心。創新制作的反詐視頻屢屢獲獎，反詐宣傳項目獲電信集團31省唯一入選工信部遴選的宣傳課題項目，宣傳工作連續五年在省內行業保持領先。

全民防護，精準宣傳筑牢社會反詐防線

遏制詐騙蔓延，既要靠技術攔截與精準打擊，更要靠全民反詐意識的提升。中國電信依托遍布城鄉的營業網點與服務團隊，開展分層分類精準宣傳，讓反詐知識走進千家萬戶，構建起全民參與的反詐格局。

“大爺，您看這短信說您中了大獎，得先交手續費才能領獎，這肯定是騙子！咱可千萬別信……”近日，滄州河間市米各莊鎮大集上，一群身著紅馬甲工作人員格外引人注意。他們支起帳篷、擺好宣傳展架，用方言拉著家常般的講解，將一場別開生面的“銀齡反詐課堂”融入了大集的人間煙火氣中。這是中國電信滄州分公司河間米各莊鎮營業廳依托“愛心翼站”公益平臺，專為老年群體定制的反詐宣傳與安全科普活動。

中國電信鄭州分公司聯合鄭州市公安局管城分局，在黃河科技學院學術報告廳為1500余名學生精心組織了一堂別具一格的反詐必修課，鄭州市公安局管城分局反詐民警張明月結合近期青少年詐騙案件，系統講解“虛假購物、服務”“冒充公檢法”“刷單返利”“網絡游戲產品虛假交易”四類高發騙局。通過真實案例剖析，張警官叮囑同學們牢記“三不一多”原則：未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實。

從技術賦能的精準防護，到警企協同的重拳出擊，再到全民參與的廣泛覆蓋，中國電信以數智之力構建起全方位、多層次的智慧反詐體系。隨著反詐大模型持續優化、聯動機制不斷深化、宣傳網絡持續延伸，這道守護群眾財產安全的“電信防線”將更加堅固。在這場持久戰中，中國電信正以央企擔當，為維護社會和諧穩定、保障數字經濟健康發展貢獻堅實力量。