滕州：“熱了！真的熱了！”錦泰名城深夜傳出的歡呼聲，背后故事讓人破防……

錦泰名城小區25號樓二網供暖“大動脈”罷工后的全員接力

數九寒天的滕州，北風卷著寒意肆虐街巷。困擾錦泰名城小區80余戶居民的供暖問題，終于在1月9日的冬夜里，迎來了久違的暖意。

暖氣片逐漸升溫的觸感，驅散了滿屋寒氣，也溫暖了一顆顆焦灼的心。

突發故障 供暖“罷工”

故事要從12月中旬的一場突發故障說起。

錦泰名城小區25號樓4單元二網供暖主管道突然發現漏點，供暖系統隨即全面停運。

經機務專業人員全面勘察確認，受損管道已無法進行局部維修，必須整體更換。

然而新的難題接踵而至：該段主管道穿行于小區臨街商鋪地下，管道布局復雜，開挖施工不僅影響商鋪正常經營，還將破壞室內地面裝修，搶修方案一度陷入僵局。

多方協調 打通施工“第一關”

新源熱力第一時間成立由專工、片區負責人、施工隊伍組成的專項搶修小組，熱力負責人帶隊駐守現場統一指揮。

針對商鋪業主的實際顧慮，搶修小組逐一與市住建局、街道、社區、商鋪產權方及經營戶進行溝通協商。

經過反復協調與耐心解釋，施工方案和損失賠償承諾逐步取得認可，為搶修施工掃清了第一道障礙。

技術攻堅 晝夜鏖戰搶進度

為最大限度降低對商鋪經營和居民出行的影響，搶修隊伍：

• 避開商鋪經營高峰期施工

• 提前測量并繪制施工路徑

• 精準定位管道鋪設位置

• 全力壓縮施工工期

施工現場▲

寒夜中，施工現場燈火通明。搶修人員身著厚重工裝、佩戴防凍手套，專注完成每一道焊縫作業，確保接口密封嚴實；專工和片區管理人員全程旁站監督，全力保障施工進度和作業安全。

暖心服務 同步進行

在搶修施工同步推進的同時，新源熱力開展“暖心服務”行動：

• 通過小區公告、微信群實時發布施工進度

• 第一時間回應居民關切

• 管理人員分組上門入戶逐一致歉、安撫情緒

• 免費提供電暖器、電熱毯等臨時取暖設備

用細致服務傳遞溫度，用實際行動緩解居民焦慮。

棗滕兩地領導現場指導▲

暖流回歸 溫暖萬家

供暖是最大的民生，再難的坎也必須邁過去。
經過連續兩天兩夜的搶修奮戰，新的供暖主管道順利鋪設完成。

• 20時11分：單元樓高區投入運行

• 22時57分：低區投入運行

熱水沿著管網注入千家萬戶，居民家中的暖氣片逐漸升溫。

“熱了！真的熱了！”徐大爺摸著發燙的暖氣片，激動地對老伴說道。準備入睡的孩子脫下厚重棉襖，在溫暖的屋內歡快奔跑，臉上洋溢著久違的笑容。

善后排查 服務到家

施工結束后，片區人員并未立即撤離，而是安排供熱管家逐戶上門，對居民家中的供熱管道、過濾網和暖氣片進行細致排查，確保供暖系統穩定運行。

恢復后入戶測溫▲

民生為本 溫暖同行

這個寒冬，暖流不僅流淌在管道里，更流淌在百姓心間。從巡線排查的敏銳預警，到搶修團隊的快速響應，再到公司領導的一線督導，這場搶修行動是新源熱力踐行“民生為本”理念的生動寫照。

下一步，新源熱力將持續繃緊民生保障弦，密切關注天氣變化和管網運行狀態，以更嚴標準、更實舉措守護居民供熱“生命線”，讓責任與溫暖始終同行。

來源：新源熱力

校對排版丨本文內容由AI編輯排版

法律支持丨劉彤 15863205648