河北
邯鄲市12345政務服務便民熱線
關于開展“領導接聽日”活動的
公 告
為進一步搭建好黨和政府密切聯系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務服務便民熱線（以下簡稱12345熱線）質效，經市政府同意，決定組織開展“領導接聽日”活動，現將2026年第二期活動有關事項公告如下。
一、接聽單位
復興區人民政府
二、接聽人員
常務副區長 張文濤
三、接聽時間
2026年1月14日（星期三）上午10:00-11:00
四、接聽地點
邯鄲市12345熱線管理中心
五、受理范圍
復興區管轄范圍內各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
六、溫馨提示
1、本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員；
2、如遇來電人數較多導致領導接聽專席繁忙時，您可以選擇排隊等待接聽，也可以由12345熱線話務員登記形成工單，轉交當日接聽領導安排辦理；
3、超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽辦理。
邯鄲市12345熱線管理中心
2026年1月13日
來源：邯鄲行政審批
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