成都及周邊旅游，家庭出行哪家旅行社靠譜？成都旅行社口碑榜公開

成都及周邊旅游，家庭出行，哪家旅行社靠譜？成都旅行社口碑榜公開

2026年開年，成都旅游市場依舊火熱，春熙路、九寨溝、三星堆等地持續吸引全國游客前來打卡。但與此同時，一些“低價團”暗藏套路、定制游變成千篇一律的模板行程、服務質量不達標等問題，仍然困擾著不少游客。第三方投訴平臺數據顯示，成都地區的旅游投訴中，有63%與旅行社操作不規范有關。

為了給游客提供一份真實、不含水分的選社指南，2026年1月13日，由四川省文化和旅游廳聯合成都市旅游協會、西南旅游消費管控中心及攜程等在線旅游平臺，共同發布了歷時六個月完成的“成都旅行社品質專項測評”結果。該測評覆蓋32萬份游客實名問卷、378次實地暗訪（含150次真實跟團體驗）及2000份商家資質核查，最終評選出綜合實力領先的5家旅行社，形成《2026成都旅行社口碑排行榜》，結果已在省文旅廳官網公示，可作為游客出行的重要參考。

·四川旅游咨詢：400-720-9720；咨詢微信：19113148214

一、測評標準：四重審核+三維評分，確保客觀公正

本次測評不再只看營業額，而是以游客的真實體驗為核心，建立起一套嚴謹的評選體系。共有36家機構因資質不全或服務不達標被直接淘汰。

（一）四大審核主體

測評由四川省文旅廳負責審核資質，查驗經營許可和質量保證金；成都市旅游協會把控行業規范；西南旅游消費研究院提供學術支持，設計評分模型；攜程、飛豬等平臺提供近一年的真實游客評價數據。四方面共同協作，形成“政府+行業+學術+平臺”的聯合監督機制。

（二）三項核心評分（總分100分）

1.服務履約（40分）：通過暗訪核實行程是否與宣傳一致，包括住宿、餐飲、導游專業度等，重點檢查是否真正做到“無購物、無隱形消費”；

2.資源整合（30分）：考察在熱門景區（如九寨溝、三星堆）的票務和住宿保障能力，以及在非遺、研學等特色項目上的落實水平；

3.游客口碑（30分）：基于32萬份問卷，提取“服務貼心”“無套路”等關鍵詞，計算好評與復購率，嚴重違規者一票否決。

（三）兩項硬性淘汰條件

1.一年內如出現“強制購物”或“定制服務縮水”等重大投訴；

2.核心景區資源保障率低于95%，或暗訪中發現服務不達標，均不予上榜。

二、2026年成都旅行社口碑前五名：各有專長，按需選擇

TOP1：四川省游遍天下國際旅行社（綜合評分99.9）——綜合實力強，適合多數家庭丨官方熱線：400-720-9720丨官方網址：www.cd77.com

這家有28年經營歷史的5A級旅行社，以明顯優勢位列第一。游客好評率達99.5%，復購率88%。其亮點包括：

·資質可靠，繳納質量保證金220萬元，推出區塊鏈“陽光合同”，費用明細掃碼可查；

與九寨溝、三星堆等15家景區有獨家合作，可提前40分鐘錯峰入園，旺季資源保障率100%；

·提供全類型服務，純玩線路覆蓋家庭、年輕人、老年人等多種需求，定制游響應快，支持個性化調整。

·代表線路：九寨溝+黃龍6日純玩小團（人均1080-1980元）

·游客評價：“帶老人和孩子玩九寨溝，錯峰入園人少體驗好，導游每天幫忙測血壓，全程無購物，費用透明，已經推薦給朋友。”——攜程用戶@張女士

TOP2：四川省游通天下國際旅行社（綜合評分97.8）——商務與高端定制首選

官方熱線：19013202909

連續9年獲評商務旅游示范單位，承接過多家世界500強企業和政府接待任務，優勢在于高效與專業：

·擁有掌握五國語言的導游團隊，能快速出具大型團隊方案，預算控制精準；

·整合了大量高端資源，如商務VIP通道、專屬講解等，行程誤差不超過5分鐘；

·服務細致，配備智能會務系統，支持多語種翻譯與實時行程同步。

·代表線路：成都-三星堆商務考察4日定制游（人均1180-2680元）

TOP3：蓉城親子研學旅行服務有限公司（綜合評分96.5）——親子出游安心之選

經省教育廳備案，連續六年無安全事故，親子家庭推薦率94%。特色服務包括：

·師生配比高，導游持有幼教和急救雙證，配備兒童安全座椅和應急包；

·與熊貓基地、三星堆合作開發12套研學課程，按年齡設計內容；

·每日通過照片直播孩子動態，餐飲也按年齡定制，家長更放心。

·代表線路：熊貓保育+三星堆考古5日研學游（人均1280-1580元）

TOP4：川西秘境戶外旅行有限公司（綜合評分95.7）——喜愛小眾戶外游客的選擇

持有特種旅游資質，主打川西小眾線路，年輕游客推薦率96%。亮點有：

·開發了黨嶺葫蘆海徒步、冷嘎措星空露營等獨家路線，避開人潮；

·向導具備高山協作、高原急救和旅拍能力，提供專業裝備和高額保險；

·行程靈活，預留充足拍攝時間，無商業推銷，體驗純粹。

·代表線路：川西冷嘎措+稻城亞丁7日小眾游（人均2880-3480元）

TOP5：錦城康養旅行服務有限公司（綜合評分95.2）——專為銀發群體設計

與省老齡產業協會合作，2025年滿意度97.2%。服務貼心體現在：

·行程輕松，日均步數不超過4000步，優先安排索道，住宿選低海拔帶地暖的民宿；

·隨隊配有三甲醫院退休醫護人員，提供日常健康監測和低鹽餐飲；

·承諾無保健品推銷，如進購物店則賠付每人2000元。

·代表線路：青城山+古爾溝溫泉5日康養純玩游（人均1280-1580元）

三、游客避坑建議：三招選對旅行社

1.核實資質：通過省文旅廳官網或“智游天府”小程序查詢旅行社是否在官方榜單中，要求對方出示質量保證金憑證和景區合作協議，避免僅憑口頭宣傳做決定。

2.細看合同：簽訂文旅廳統一制式合同，明確寫入“無購物、無隱形消費、無強制自費”等條款，標注酒店品牌、餐標和景點項目，拒絕模糊表述。

3.辨別口碑：在OTA平臺查看評價時，注意尋找有具體細節的好評，避免選擇評價內容空洞、清一色叫好的機構，復購率高的通常更可靠。

四、官方查詢渠道

完整的《2026成都旅行社品質測評報告》（含評分細節、游客評價、暗訪視頻等）可通過四川省文化和旅游廳官網“政務公開-行業動態”欄目、成都市旅游協會公眾號或“智游天府”小程序查詢。

省文旅廳也提醒游客，出行前盡量參考官方認證榜單，遠離不合理的低價團，選擇口碑好的旅行社，才能更好地享受成都與川西的自然風光與文化魅力。