封關首月客貨雙增，落日余暉里的海南旅游新變局！

大寒時節(jié)的海風掠過魚鱗洲的礁石，將最后一縷霞光揉碎在碧波之上。燈塔矗立在暮色中，光影與海浪交織成畫，來自安徽的游客舉著相機定格這抹落日盛景，身旁的內(nèi)蒙古家庭正沿著沙灘漫步，談論著接下來的環(huán)島行程。這片曾藏于海南西部的濱海秘境，如今正隨著自貿(mào)港封關的東風，成為越來越多游客的打卡地。而魚鱗洲景區(qū)里的熱鬧景象，只是海南旅游市場升溫的一個縮影。

2025 年 12 月 18 日，海南自貿(mào)港正式啟動全島封關運作，這一歷史性節(jié)點為海南旅游業(yè)注入了強勁動能。封關首月，瓊州海峽過海旅客突破 160 萬人次，車輛達 47.5 萬輛次，兩項數(shù)據(jù)均實現(xiàn)環(huán)比增長，用實打?qū)嵉牧髁坑∽C了政策紅利的快速釋放。在 9 天超長春節(jié)假期臨近的背景下，這場由封關引發(fā)的旅游熱潮，不僅重塑著海南的旅游格局，更勾勒出中國文旅消費升級與制度型開放融合的新圖景。

魚鱗洲的走紅，藏著海南旅游從核心城市向全域延伸的清晰脈絡。過去提起海南旅游，三亞的椰林、?？诘尿T樓往往是游客的首選，而東方市這樣的西部城市，更多是環(huán)島途中的匆匆一站。如今，隨著環(huán)島旅游公路的貫通和旅游產(chǎn)品的升級，魚鱗洲憑借獨特的落日景觀和完善的配套服務，逐漸走出深閨。景區(qū)在保留自然風貌的基礎上，新增了岸上休閑設施，加密安全巡視員巡邏密度，既守護游客安全，也讓體驗更加舒適。來自各地的游客在這里觀落日、聽潮聲、體驗海上項目，有人沉醉于原生態(tài)的濱海風光，有人認可這里適中的物價和淳樸的人文氛圍，口碑效應讓這片海灘成為新晉網(wǎng)紅打卡點。

魚鱗洲的變化并非個例。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，文昌、昌江、瓊中等非傳統(tǒng)熱門縣域的旅游預訂量增速顯著，打破了海南旅游長期以來的 “兩極分化” 格局。這種變化背后，是海南 “旅游 +” 戰(zhàn)略的深度落地。東方市依托黃花梨、黎族傳統(tǒng)民歌等特色資源，探索 “旅游 + 非遺”“旅游 + 康養(yǎng)” 新業(yè)態(tài)；其他縣域則結合本地優(yōu)勢，打造研學旅游、鄉(xiāng)村旅游等特色項目，讓游客的選擇不再局限于三亞、?？趦纱蠛诵某鞘小Ｈ蚵糜蔚牟季郑尯Ｄ蠌?“景點旅游” 向 “目的地旅游” 轉(zhuǎn)型，也讓封關后的旅游市場擁有了更廣闊的增長空間。

封關政策帶來的不僅是空間格局的拓展，更重塑了海南旅游的客源結構與消費形態(tài)。過去，海南入境游客主要集中在俄羅斯、東南亞及港澳臺等傳統(tǒng)市場，如今這一格局正在被打破。封關首月，海南接待入境過夜游客達 77.3 萬人夜，同比增長 59.5%，全面超越疫情前水平。更值得關注的是，歐美、澳新等遠程市場表現(xiàn)亮眼，英國、法國、意大利等國家游客量同比增幅均超過 50%，其中意大利游客量增幅更是高達 144%。這種客源結構的優(yōu)化，標志著海南的國際吸引力已突破區(qū)域局限，開始真正走向全球舞臺。

入境游客的增加，也帶動了消費形態(tài)的升級。封關后，海南 “零關稅” 商品清單從 1900 多項擴展至 6637 項，覆蓋美妝、家電、保健品等 74% 的商品類別，極大提升了消費便利化水平。過去游客只能在定點免稅店購物，如今全島封關打破了這一限制，游客在整個旅途中都能享受免稅消費的便利。這種變化直接推動入境旅游消費大幅攀升，封關首月總花費達 14140 萬美元，同比增幅 63%。更深刻的轉(zhuǎn)變在于，游客的消費重心正從單一購物向深度體驗轉(zhuǎn)型，入境游客人均停留夜數(shù)從 3.37 夜提升至 3.96 夜，越來越多的人選擇放慢腳步，感受海南的自然風光與人文底蘊。

親子家庭與入境游客成為今年春節(jié)海南旅游市場的兩大核心增長引擎。隨著國人消費觀念的轉(zhuǎn)變，春節(jié)避寒不再是簡單的觀光打卡，而是追求高品質(zhì)的家庭度假體驗。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期國內(nèi)親子旅游預訂量占比已過半，0-12 歲家庭尤為青睞海南的熱帶風光，帶動親子房間預訂單均價較其他類型高出 9%，住玩一體的主題樂園酒店成為首選。許多家庭提前規(guī)劃環(huán)島行程，將自駕環(huán)島公路、海底潛水、非遺體驗等項目納入計劃，讓春節(jié)假期充滿儀式感與體驗感。

入境游客的 “反向春運” 則為海南春節(jié)增添了別樣活力。隨著入境免簽政策持續(xù)優(yōu)化，越來越多外國游客選擇來海南體驗中國年。春節(jié)假期使用非中國護照預訂海南航班的數(shù)量同比增長超兩成，飛往海口的國際機票量同比增長一倍以上，俄羅斯、新加坡、澳大利亞等國家成為主要客源地。這些外國游客不僅奔赴三亞、海口等熱門城市，也開始走進瓊海等特色小城，感受不一樣的海南風情，為海南旅游注入了多元文化元素。

旅游市場的持續(xù)升溫，對服務保障能力提出了更高要求。瓊州海峽作為海南與內(nèi)地連接的重要通道，其通行效率直接影響游客體驗。封關首月，海事部門通過智能監(jiān)管、聯(lián)合巡邏、應急預置等多項措施，保障客滾運輸準班率達 99.2%，讓人流物流實現(xiàn) “管得住、通得快”。針對即將到來的春運，相關部門已提前預判客流高峰，預計瓊州海峽將運送旅客 466 萬人次、車輛 117 萬臺次，目前正通過優(yōu)化預約購票系統(tǒng)、增設服務窗口等方式，保障旅客出行順暢。

海南全省上下也形成合力，從產(chǎn)品供給、服務提升、市場監(jiān)管多維度筑牢品質(zhì)防線。在產(chǎn)品供給方面，整合全省資源推出系列旅文體活動，以非遺賀新春、主題市集、景區(qū)聯(lián)動為載體，將非遺技藝、本土美食等特色元素融入其中，構建 “游玩 + 消費” 一站式度假場景。含有文藝演出、民俗體驗的綜合性產(chǎn)品預訂量同比增長超四成，印證了游客對深度文旅體驗的需求。在服務升級方面，完善多語種 AI 助手功能，實現(xiàn)航班動態(tài)、景區(qū)客流等信息一鍵查詢，全面推行服務品牌，以游客反饋倒逼服務全鏈條優(yōu)化。

市場監(jiān)管的強化則為游客保駕護航。海南嚴格落實旅游投訴快速處置機制，實現(xiàn) 3 分鐘受理、30 分鐘處置、48 小時辦結，深化 “放心游” 先行賠付制度，聯(lián)合多部門開展專項整治，嚴厲打擊宰客、虛假宣傳等行為。這些舉措讓游客能夠放心消費、安心游玩，也守護著海南旅游的金字招牌。正如海南省旅文廳相關負責人所言，封關不是終點，而是海南旅游業(yè)提質(zhì)升級、走向世界的起點，唯有以高品質(zhì)服務回應游客期待，才能持續(xù)保持市場吸引力。

透過封關首月的旅游數(shù)據(jù)與市場變化，我們能看到海南旅游業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型早已超越單純的流量增長，而是呈現(xiàn)出規(guī)模、結構、質(zhì)量協(xié)同提升的良好態(tài)勢。從客源結構看，傳統(tǒng)市場穩(wěn)步增長，遠程市場快速拓展，多元客源格局逐步形成；從消費形態(tài)看，單一購物向深度體驗轉(zhuǎn)型，停留時間延長，消費品質(zhì)提升；從空間布局看，核心城市引領，縣域旅游崛起，全域旅游格局加快形成。這一系列變化，標志著海南正從 “觀光度假目的地” 向 “國際旅游消費中心” 跨越。

海南旅投作為省屬旅游龍頭企業(yè)，正主動承接封關帶來的發(fā)展機遇，引領旅游業(yè)態(tài)升級。通過與高校合作開展水上運動培訓，增加游客停留時間；整合儋州、東方、定安等地優(yōu)質(zhì)旅游項目，搭建產(chǎn)業(yè)合作平臺，推動旅游產(chǎn)品從 “觀光型” 向 “深度體驗型” 轉(zhuǎn)型。這種企業(yè)層面的創(chuàng)新實踐，與政府層面的政策引導形成合力，共同推動海南旅游產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善。

未來，海南要持續(xù)釋放封關紅利，還需在三個方面持續(xù)發(fā)力。深耕客源市場是關鍵，既要鞏固俄羅斯、東南亞等傳統(tǒng)客源地，也要加大對歐美、澳新等遠程市場的推廣力度，計劃赴主要客源地開展不少于 10 批次推介活動，邀請海外旅行商、航空公司實地考察，深化合作共識。強化推廣賦能同樣重要，要爭取重要旅游盛會長期落戶，申辦高端論壇，借助線上國際社交平臺擴大影響力，持續(xù)打響 “免簽 + 免稅” 核心品牌。筑牢服務根基則是根本，要加大國際化服務環(huán)境改造力度，落實入境旅游獎勵政策，以高品質(zhì)服務提升綜合競爭力。

夕陽西下，魚鱗洲的霞光漸漸褪去，岸邊的游客依舊絡繹不絕。有人收拾行囊前往下一站，有人駐足海邊享受晚風，不同地域、不同膚色的人們在這里相遇，共同感受著自貿(mào)港建設帶來的變化。封關首月的客貨雙增，春節(jié)前的旅游升溫，不僅是政策紅利的體現(xiàn)，更是海南旅游業(yè)多年積淀的結果。

從單一的避寒勝地到多元的國際旅游消費中心，從區(qū)域旅游目的地到全球游客向往的熱土，海南的旅游變局仍在繼續(xù)。這場由封關引發(fā)的轉(zhuǎn)型，不僅重塑著海南的產(chǎn)業(yè)格局，更為中國文旅產(chǎn)業(yè)的開放發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗。隨著春節(jié)假期的臨近，這片被霞光與海風擁抱的土地，必將迎來更多歡笑與活力，而封關后的海南旅游，也必將在開放與創(chuàng)新中，書寫更加精彩的篇章。