上周,小強(qiáng)熱線報(bào)道順德龍江“立牌”催繳停車欠費(fèi)的做法引發(fā)熱議,而這并非個(gè)例。
面對(duì)居高不下的停車欠費(fèi)率,佛山五區(qū)運(yùn)營(yíng)單位各出“奇招”,從物理約束到公示追討,手段不斷升級(jí)。但這些辦法真能根治問題嗎?
幾元至十幾元的停車費(fèi),為何成了車主與運(yùn)營(yíng)方之間的“大麻煩”?
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01
硬核手段:自動(dòng)升板“鎖車”催繳
在佛山禪城石灣,一種新型停車管理設(shè)備已悄然投入試運(yùn)營(yíng)。1月6日,記者在瀾石醫(yī)院門前的二類路段看到,每個(gè)公共泊位均安裝了金屬升降板,車輛免費(fèi)停放超30分鐘后,升降板會(huì)自動(dòng)升起卡住車底,車主必須掃碼繳費(fèi),待板子降下后才能駛離。
現(xiàn)場(chǎng)可見,車位地面有掃碼標(biāo)識(shí),設(shè)備會(huì)發(fā)出語音提示,被“鎖”車輛也會(huì)放置“車底有鎖”的告示牌。盡管如此,許多首次遇到此情況的車主仍然感到意外和擔(dān)憂。
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車主1:沒留意到設(shè)備,第一次看到這個(gè)情況,如果不留意的話肯定開車撞過去了,宣傳不到位;
車主2:我覺得不是很恰當(dāng),如果有提示會(huì)好一點(diǎn),不然停進(jìn)去了看不見,開走爛了誰負(fù)責(zé),希望能有人現(xiàn)場(chǎng)指引。
記者觀察,該設(shè)備的目的是通過物理約束確保車主繳費(fèi),是目前佛山本地應(yīng)對(duì)停車欠費(fèi)最為“硬核”的技術(shù)手段之一。
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從路邊收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌可見,這里周一至周五白天首小時(shí)每輛車8元,封頂40元,周六日首小時(shí)每輛車6元,封頂25元,夜間免費(fèi),收費(fèi)單位是佛山市粵龍保安押運(yùn)有限公司。
不過,記者了解到,該路段泊位的運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)際上是“廣東豪皆技術(shù)發(fā)展有限公司”。一位管理人員告訴記者,他們是2025年12月下旬接手該路段的,目前仍處于試運(yùn)營(yíng)階段。接手前,該路段停車欠費(fèi)問題突出,所以他們嘗試了新手段。
廣東豪皆技術(shù)發(fā)展有限公司工作人員陳先生:“我們接手前,這個(gè)位置經(jīng)常堵塞,這里以僵尸車為主,最高單筆欠費(fèi)有兩萬多元。”
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為改善現(xiàn)狀,他們投入了高額成本,三十多個(gè)車位的設(shè)備成本約九千多元/個(gè),后臺(tái)投入更是達(dá)七八位數(shù),還需配備2名路面人員和7、8名后臺(tái)人員24小時(shí)監(jiān)控,目前收支尚未平衡。后續(xù)會(huì)持續(xù)調(diào)整改進(jìn),加大人力宣傳力度,強(qiáng)化標(biāo)識(shí)引導(dǎo)。
據(jù)介紹,該處路內(nèi)泊位日均停車次超100輛,不過近六成停車時(shí)間不足半小時(shí),并未達(dá)到的收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。如果出現(xiàn)較多的逃費(fèi)問題,管理方將面臨較大的運(yùn)營(yíng)壓力。
02
欠費(fèi)拉鋸戰(zhàn):
運(yùn)營(yíng)方承壓與車主抵觸心理
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),欠費(fèi)問題在佛山并非個(gè)案,“南海智泊”、“順德智泊”、“匯驛停車”等運(yùn)營(yíng)公司,定期會(huì)公示一批經(jīng)多次催繳仍未繳費(fèi)的車牌名單。
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記者向多家運(yùn)營(yíng)公司了解欠費(fèi)車輛的具體數(shù)量,均未獲得進(jìn)一步回應(yīng)。但通過每月的催繳公示,未繳費(fèi)的名單如雪球般越滾越大,其規(guī)模可見一斑。
例如,南海智泊在2025年3、4月分別公布了約200輛欠費(fèi)車輛名單,5月公布了400輛,7、9月分別公布了約1000輛,11、12月分別公布了超2000輛;匯驛停車2025年共公布23次欠費(fèi)車輛名單,每次涉及300-500輛車。
一位匿名停車管理業(yè)內(nèi)人士坦言,企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力巨大,不僅投入了智能改造設(shè)備,還需承擔(dān)人力成本,如今停車行業(yè)普遍艱難。
“因?yàn)楝F(xiàn)在的智能化收費(fèi)是記賬式的,以前的人工收費(fèi)是現(xiàn)結(jié)式的,你停車要交了錢才能走。將人工收費(fèi)1.0升級(jí)為現(xiàn)在的智能化2.0之后,純粹要靠車主自主自覺繳費(fèi)。我們?cè)疽詾樘嵘悄芑軠p少人員成本,卻發(fā)現(xiàn)沒人監(jiān)管后,大家的自覺性就慢慢降低了。”他透露,這也是各地頻繁推出追繳措施的核心原因。
根據(jù)《佛山市停車場(chǎng)管理辦法》,道路停車泊位實(shí)行有償使用。但,部分車主為何不愿交費(fèi)呢?
小紅書等社交平臺(tái)上有大量吐槽,部分言論如“有人停半年都不交”、“交錢的才是冤大頭”,甚至出現(xiàn)了攀比欠費(fèi)金額、教授“拉黑催繳電話”的消極風(fēng)氣。
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記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn),部分車主的抵觸情緒,源于對(duì)停車管理現(xiàn)狀的不滿。收費(fèi)貴、不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等成為主要的抱怨焦點(diǎn)。
有車主直言“路邊停車不愿出錢”,認(rèn)為部分路段十幾元一小時(shí)的費(fèi)用過高;
也有車主反映找不到收費(fèi)標(biāo)識(shí),還需強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)才能繳費(fèi),操作不便;
更有車主困惑于不同路段收費(fèi)差異大,5元到12元不等且無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用不透明讓人難以接受。
當(dāng)然,也有車主認(rèn)為繳費(fèi)是使用公共服務(wù)的當(dāng)然義務(wù),且相比違停罰款,這是更經(jīng)濟(jì)的選擇。“我一年停車費(fèi)才兩三百元,逃避繳費(fèi)反而可能面臨更大損失,要么就不停,停了就該繳費(fèi)。”一位車主說。
03
律師分析:催繳與追責(zé)
目前,針對(duì)欠費(fèi)車輛,運(yùn)營(yíng)公司已普遍采取短信電話通知、張貼告知書、網(wǎng)絡(luò)公示名單、限制進(jìn)入關(guān)聯(lián)停車場(chǎng)等多種方式進(jìn)行催繳。
對(duì)于經(jīng)多次催繳仍拒絕繳費(fèi)的“硬骨頭”車主,多數(shù)運(yùn)營(yíng)方則啟動(dòng)法律訴訟程序,通過司法途徑追討欠款。
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有律師分析指出,停車欠費(fèi)屬民事合同糾紛,單純的欠費(fèi)行為不一定直接掛鉤征信系統(tǒng)。但一旦因此被法院判決敗訴,該記錄將公開可查,必定對(duì)個(gè)人信用造成負(fù)面影響。
律師藺存寶
“即使車輛發(fā)生了買賣,車管部門仍有車主信息,根據(jù)欠費(fèi)時(shí)間段,就能確認(rèn)欠費(fèi)時(shí)的登記車主是誰,只需向該登記車主追討欠款即可。
如果收到催繳函后及時(shí)繳費(fèi),就不會(huì)納入征信管理體系;但如果被起訴且敗訴,該記錄會(huì)在征信檢索中顯示,裁判文書網(wǎng)也會(huì)公開該記錄。”
從“立牌占位”到“自動(dòng)升板”,技術(shù)圍堵或許能短期減少逃費(fèi),但定價(jià)合理性、繳費(fèi)便捷性、費(fèi)用透明度、溝通充分度等基礎(chǔ)問題,才是化解矛盾的關(guān)鍵。
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對(duì)于佛山停車欠費(fèi)治理
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來源:小強(qiáng)熱線(記者:何滿燦、先偉豪、譚嘉睿)
編輯:吳自強(qiáng)????
責(zé)編:李 鋒?
監(jiān)審:黃柏琳
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