2026年零售業(yè)五大趨勢(shì)與預(yù)測(cè)

人工智能引領(lǐng)的技術(shù)變革、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、監(jiān)管復(fù)雜性等問(wèn)題，都將持續(xù)重塑行業(yè)格局。

編譯：楊德宏博士

來(lái)源：老楊博士 ID：yangdh1963B

一年一度的NRF（美國(guó)零售協(xié)會(huì)）大會(huì)于1月在紐約召開，作為全球零售行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，大會(huì)前發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)已成慣例，今年亦如期帶來(lái)2026年核心洞察。這份聚焦美國(guó)市場(chǎng)的報(bào)告，圍繞AI深度應(yīng)用、消費(fèi)邏輯重構(gòu)、供應(yīng)鏈升級(jí)等關(guān)鍵方向展開。

當(dāng)下中國(guó)零售正經(jīng)歷品質(zhì)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中美市場(chǎng)在消費(fèi)者價(jià)值追求、技術(shù)賦能需求上高度呼應(yīng)。文中關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)的前瞻性分析，可供中國(guó)零售從業(yè)者參考借鑒，在變革中找準(zhǔn)發(fā)展方向。

洞察客戶需求與關(guān)切的核心價(jià)值

打造能引發(fā)深度共鳴的消費(fèi)旅程

還記得小時(shí)候玩萬(wàn)花筒嗎？轉(zhuǎn)動(dòng)筒身，變幻出無(wú)窮無(wú)盡的彩色圖案。有些格外迷人，有些則稍顯普通。未來(lái)十二個(gè)月，零售商將迎來(lái)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)圖景：人工智能引領(lǐng)的技術(shù)變革、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、監(jiān)管復(fù)雜性等問(wèn)題，都將持續(xù)重塑行業(yè)格局。

與2025年如出一轍，不確定性仍是貫穿始終的主旋律；無(wú)論談及哪個(gè)話題，這一特質(zhì)幾乎都適用。快時(shí)尚是否已觸及增長(zhǎng)天花板？人工智能的整合應(yīng)用，究竟是切實(shí)為零售商帶來(lái)回報(bào)，還是僅讓他們淹沒(méi)在海量數(shù)據(jù)之中？消費(fèi)者究竟信任品牌，還是更信任網(wǎng)紅達(dá)人？二手消費(fèi)熱潮又能否持續(xù)高漲？

對(duì)一些零售商和品牌而言，克服不確定性需要一次重新的戰(zhàn)略定位。或許是時(shí)候?qū)徱曀麄円恢弊分鸬乃辛咙c(diǎn)，判斷哪些光芒最耀眼，哪些應(yīng)該調(diào)暗——甚至徹底熄滅。"面面俱到"已是2019年的舊思維；2026年的核心在于明確服務(wù)對(duì)象、洞悉其最根本需求，并設(shè)計(jì)出滿足這些需求的客戶旅程。

這段旅程的一部分要求我們敏銳洞察塑造零售業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，并準(zhǔn)確把握未來(lái)幾個(gè)月可能發(fā)生的變化。以下是全美零售聯(lián)合會(huì)（NRF）對(duì)2026年將推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的五大趨勢(shì)和五大預(yù)測(cè)的展望。

2026年零售業(yè)五大趨勢(shì)

1. 人工智能在2025年變得無(wú)處不在、無(wú)所不能，其影響將在2026年呈滾雪球式增長(zhǎng)。

人工智能正在重塑零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與客戶互動(dòng)方式，為行業(yè)帶來(lái)卓越的個(gè)性化體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效能。

盡管人工智能的相關(guān)討論已持續(xù)數(shù)年，但零售行業(yè)在2025年迎來(lái)了兩項(xiàng)重大突破——智能購(gòu)物助理與智能協(xié)同供應(yīng)鏈體系。

人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人和虛擬助手已經(jīng)徹底改變了客戶服務(wù)。這些"智能助手"能夠提供全天候即時(shí)支持，解答疑問(wèn)并協(xié)助購(gòu)物。它們不僅能進(jìn)行簡(jiǎn)單的商品推薦，還能根據(jù)用戶冰箱里的食材自動(dòng)補(bǔ)貨日常必需品，甚至推薦附帶產(chǎn)品鏈接的菜譜。

許多零售企業(yè)也開始實(shí)施人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)，利用先進(jìn)算法分析海量客戶數(shù)據(jù)，最終提供定制化推薦和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

零售企業(yè)對(duì)人工智能的投入規(guī)模與資金分配方式，目前來(lái)看都模糊不清。高德納咨詢公司（Gartner）預(yù)測(cè)，到2026年底，40%的企業(yè)級(jí)應(yīng)用將搭載面向特定任務(wù)的人工智能智能體。該機(jī)構(gòu)還預(yù)計(jì)，在最佳情況下，智能體人工智能到2035年有望貢獻(xiàn)近30%的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件收入。

IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）發(fā)布報(bào)告稱，得益于智能體人工智能驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用及智能體集群管理系統(tǒng)的興起，2025至2029年間，人工智能相關(guān)支出的同比增幅預(yù)計(jì)將達(dá)到31.9%。

其他重要的投資領(lǐng)域包括庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈。預(yù)測(cè)分析使零售商能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求、優(yōu)化庫(kù)存水平并減少浪費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈和降低運(yùn)營(yíng)成本。人工智能技術(shù)讓零售商能夠自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)輸路線，并在各門店間重新平衡庫(kù)存。

2026年，沒(méi)有任何一家企業(yè)打算放緩人工智能領(lǐng)域的推進(jìn)步伐。多數(shù)企業(yè)寄望于更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)、自動(dòng)化技術(shù)與物流效率的提升，為利潤(rùn)率保駕護(hù)航。同時(shí)，它們還計(jì)劃沿著智能體人工智能的路線持續(xù)深耕，以優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

2. 開拓"萬(wàn)物可售，無(wú)處不達(dá)，隨時(shí)響應(yīng)"新的零售境界。

沃爾瑪已實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物可售、無(wú)處不達(dá)、隨時(shí)響應(yīng)”的運(yùn)營(yíng)格局。

那些在 2025 年對(duì)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力，還持懷疑態(tài)度的企業(yè)，顯然是忽略了2025年的行業(yè)動(dòng)向。根據(jù)凱度2025年品牌實(shí)力排行榜，沃爾瑪穩(wěn)居全美最具影響力零售商榜首。沃爾瑪用技術(shù)賦能其市場(chǎng)適配力、創(chuàng)新力、全渠道體驗(yàn)，廣受消費(fèi)者贊譽(yù)，穩(wěn)穩(wěn)躋身消費(fèi)文化前沿陣地。而從其每一次公開舉措不難看出，2026年它還將持續(xù)拔高行業(yè)標(biāo)桿。

就在過(guò)去一年間，沃爾瑪已在其線上應(yīng)用、官網(wǎng)及線下門店全面部署人工智能驅(qū)動(dòng)的推薦引擎，為消費(fèi)者打造個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。與此同時(shí)，商家還實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存與定價(jià)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，有效減少缺貨情況，進(jìn)一步提升利潤(rùn)率。

沃爾瑪還宣布計(jì)劃在 47 個(gè)州新建或改造超過(guò) 150 家門店，并對(duì) 650 多家門店進(jìn)行"未來(lái)商店"概念升級(jí)。這些門店將聚焦無(wú)縫全渠道體驗(yàn)、擴(kuò)展產(chǎn)品品類、設(shè)置數(shù)字互動(dòng)二維碼，并優(yōu)化提貨與配送服務(wù)選項(xiàng)。

沃爾瑪時(shí)尚部門通過(guò)推出獨(dú)家系列，以及針對(duì) Z 世代的一些品牌，并引入 Levi's、Reebok、Champion 和 Sofia Vergara 等知名品牌，供消費(fèi)者選擇，已顯著改變了其形象。

沃爾瑪進(jìn)一步強(qiáng)化了當(dāng)日達(dá)配送與門店自提網(wǎng)絡(luò)，與抖音商城等社交電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)深度整合；同時(shí)在門店落地“無(wú)限貨架”技術(shù)，消費(fèi)者可通過(guò)店內(nèi)自助終端，下單購(gòu)買僅線上有售的商品。

隨著約翰·富納接任沃爾瑪公司總裁兼首席執(zhí)行官，專家們對(duì)沃爾瑪 2026 年的前景普遍持樂(lè)觀態(tài)度。杰富瑞和瑞銀的分析師表示，富納專注于 “加速增長(zhǎng)”、優(yōu)化數(shù)字和供應(yīng)鏈投資以及維持近期財(cái)務(wù)穩(wěn)定，這表明這家零售商將繼續(xù)碾壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 購(gòu)物中心再度回暖

2025 年大部分時(shí)間里，商場(chǎng)客流量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，數(shù)據(jù)顯示這一勢(shì)頭有望延續(xù)至 2026 年。

對(duì) 2026 年的樂(lè)觀預(yù)期源于多重體驗(yàn)的融合，這些體驗(yàn)正將傳統(tǒng)零售購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵?lè)、體驗(yàn)和社交的目的地。商場(chǎng)里永遠(yuǎn)不缺可購(gòu)買的商品，但零售商和品牌方正在著力打造多感官體驗(yàn)?zāi)康牡兀@正引發(fā)廣泛關(guān)注。

賓夕法尼亞州普魯士王購(gòu)物中心于12月全新亮相的網(wǎng)飛體驗(yàn)中心，作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的沉浸式業(yè)態(tài)，堪稱行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的縮影。這座占地超10萬(wàn)平方英尺的場(chǎng)館，憑借沉浸式裝潢、品牌專屬音效設(shè)計(jì)與視覺(jué)敘事，將《怪奇物語(yǔ)》《韓星地帶：逃脫任務(wù)》以及《利刃出鞘》系列等網(wǎng)飛熱門影視IP實(shí)景還原。

2025 年，拉夫·勞倫通過(guò)多個(gè)沉浸式快閃活動(dòng)，將其標(biāo)志性的咖啡體驗(yàn)帶入現(xiàn)實(shí)。這些快閃店將拉夫·勞倫的生活美學(xué)直接融入體驗(yàn)式零售，加深了購(gòu)物者的情感聯(lián)系，并通過(guò)一種有趣且易于接觸——盡管是短暫的體驗(yàn)，支持了更廣泛的品牌故事講述。

在一個(gè)日益渴求聯(lián)系、人際互動(dòng)和新體驗(yàn)的世界里，購(gòu)物中心能夠?qū)⑷藗兙奂谝黄穑蛟斐鲋斡聊灰蕾嚨囊环教斓亍?/p>

4.減肥藥物不僅在改變?nèi)藗兊捏w型體態(tài)，更在重塑零售服飾、食品與健康養(yǎng)生三大賽道的格局。

今年早些時(shí)候的一項(xiàng)蓋洛普國(guó)家健康與福祉指數(shù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用某些減肥藥物的美國(guó)人比例從 2024 年 2 月首次調(diào)查時(shí)的 5.8% 增加了一倍多，達(dá)到 12.4%。

好消息是：今年美國(guó)成年人的肥胖率已降至 37%，較三年前 39.9% 的高點(diǎn)有所下降。而隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)是：這一變化正在改變整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)模式。

在服裝行業(yè)，零售商正在調(diào)整庫(kù)存，以更好地進(jìn)行尺碼分類。《現(xiàn)代零售》報(bào)道稱，由于減肥藥物使用者對(duì)小尺碼服裝的需求激增，服裝公司正轉(zhuǎn)向增加小尺碼庫(kù)存，同時(shí)略微減少大尺碼庫(kù)存。此外，"報(bào)復(fù)性購(gòu)物"現(xiàn)象有所增加，這在此情境下意味著消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買新衣物來(lái)犒賞自己。

觀察零售行業(yè)中的二手轉(zhuǎn)售與服裝租賃細(xì)分賽道，將會(huì)是一件頗具看點(diǎn)的事——隨著減重成功、尺碼變小的人群拋售大碼舊衣，轉(zhuǎn)而購(gòu)入更貼合身形的新款服飾，這一領(lǐng)域或?qū)⒂瓉?lái)新的變局。

減肥熱潮同樣對(duì)食品飲料行業(yè)造成了沖擊。據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，受減肥藥使用者零食消費(fèi)減少的影響，美國(guó)食品雜貨銷售額預(yù)計(jì)損失達(dá)65億美元。與此同時(shí)，雀巢、康尼格拉、達(dá)能及日清等消費(fèi)品巨頭正加速推出適配GLP-1人群的產(chǎn)品。零售商們也在積極迎合減肥者催生的蛋白質(zhì)消費(fèi)熱潮：克羅格為其自有品牌推出了高蛋白產(chǎn)品線，目前已涵蓋超80種高蛋白餐食與零食。

5. Z 世代及其更年輕的阿爾法世代，已正式成為最具變革性的代際群體。

這意味著到 2026 年，零售商將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人們很容易將 Z 世代定義為數(shù)字原住民，他們具有社會(huì)意識(shí)、崇尚多樣性和包容性。而阿爾法世代則被描述為第一代完全在先進(jìn)科技環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的群體，他們擁有更全球化的視野，并且對(duì)可持續(xù)性、包容性及社會(huì)影響力有著天然的偏好。

這兩個(gè)世代都在以驚人的速度改變社會(huì)，塑造著文化、工作和社會(huì)互動(dòng)的未來(lái)趨勢(shì)。今天他們可能沉迷于拉布布斯和包飾等"當(dāng)季"潮流，明天又渴望無(wú)劇本的真實(shí)世界互動(dòng)，一周后卻開始用人工智能尋找優(yōu)惠，轉(zhuǎn)向"平替"和自有品牌產(chǎn)品。這樣“不定性”，讓零售商們更加感到困惑。

傳統(tǒng)零售業(yè)的常規(guī)策略已不再奏效。這兩大消費(fèi)群體都期待無(wú)縫的全渠道體驗(yàn)——然而，要在他們要求的層面上整合實(shí)體與數(shù)字觸點(diǎn)，無(wú)異于一場(chǎng)永無(wú)止境的追趕游戲。

這兩個(gè)世代都要求零售商彰顯自身的包容性與真實(shí)性，而品牌方稍有不慎，就可能滿盤皆輸。沉浸式的線下體驗(yàn)?zāi)艹晒ξ麄兊哪抗猓幻餍桥c網(wǎng)紅的合作營(yíng)銷同樣有效，但這類合作往往需要投入高昂成；一旦品牌方出現(xiàn)決策失誤，就會(huì)遭到消費(fèi)者的抵制。

預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將在 2026 年及以后持續(xù)。有沒(méi)有辦法更接近這些年輕群體呢？或許答案是雇傭他們并給予一定的自主權(quán)。但要做好準(zhǔn)備：多項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源顯示，Z 世代重視靈活性和工作與生活的平衡，他們傾向于尋找符合自身價(jià)值觀的工作。而Alpha 世代在進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，則優(yōu)先考慮技術(shù)、持續(xù)學(xué)習(xí)以及更具協(xié)作性的工作環(huán)境。

2026年零售業(yè)五大預(yù)測(cè)

除了抖音，其他的一些相類是的短視頻社交平臺(tái)，也正在贏得用戶的青睞。此外，像 ChatGPT 這樣的 AI 聊天機(jī)器人也不容忽視，它們同樣在分流人們 對(duì)抖音的注意力。

預(yù)計(jì)這一轉(zhuǎn)變將是漸進(jìn)的，但種種跡象表明，Z時(shí)代和阿拉法世代這兩個(gè)群體都在尋找小團(tuán)體環(huán)境和平臺(tái)，以滿足他們對(duì)更小、更親密互動(dòng)的渴望。他們追求的是真實(shí)性、隱私和控制權(quán)。而且，我們不得不承認(rèn)，千禧一代、X 世代和嬰兒潮一代等較年長(zhǎng)的人群如今也已擁抱 TikTok，這削弱了該平臺(tái)對(duì)年輕用戶的吸引力。隨著 TikTok 用戶群體年齡層上移，平臺(tái)的整體動(dòng)態(tài)已發(fā)生改變，部分內(nèi)容焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向更多生活方式和育兒類帖子。

年輕一代對(duì)社交媒體表達(dá)了復(fù)雜的情感，尤其關(guān)注其對(duì)心理健康和身體形象的負(fù)面影響，但這并未改變社交媒體在他們生活中不可或缺的地位。2026 年品牌與營(yíng)銷者面臨的挑戰(zhàn)在于：必須構(gòu)建跨平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的互動(dòng)策略，既要保持在 TikTok 等平臺(tái)的曝光度，又要在新興數(shù)字社區(qū)中建立更深層次的連接。

2. 炒作周期已然落幕：2026年，人工智能投資將成為標(biāo)配——零售商正全面擁抱人工智能技術(shù)，并將其視為技術(shù)布局中具有變革性的核心工具。

很多專家一致認(rèn)為，人們對(duì)人工智能的信任正處于逐步迭代的過(guò)程中。其中的挑戰(zhàn)在于，與任何被企業(yè)廣泛應(yīng)用的技術(shù)一樣，首席執(zhí)行官們迫切希望推動(dòng)技術(shù)落地、促成變革，而首席信息官們卻不得不放緩實(shí)施節(jié)奏，同時(shí)平衡各方的預(yù)期。

人工智能并非 “一觸即發(fā)” 的技術(shù)；在多數(shù)情況下，它需要經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的部署過(guò)程。此外，人工智能的成功依賴于優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、明確的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，以及與其他系統(tǒng)對(duì)接的藍(lán)圖設(shè)計(jì)。

整體而言，高德納（Gartner）預(yù)測(cè)，2026年全球人工智能相關(guān)支出將突破2萬(wàn)億美元，較2025年的1.48萬(wàn)億美元增長(zhǎng)36.8%。零售商將如何具體分配人工智能投資份額，這一點(diǎn)尚難精準(zhǔn)預(yù)判，但多數(shù)專家預(yù)計(jì)，絕大部分資金將流向客戶關(guān)系管理與個(gè)性化工具——這類工具可通過(guò)分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制，此外還會(huì)投向聊天機(jī)器人與虛擬助手、用于需求預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)分析技術(shù)，以及供應(yīng)鏈優(yōu)化領(lǐng)域。

盡管關(guān)于人工智能泡沫的討論仍在繼續(xù)，但對(duì)于零售企業(yè)而言，隨著它們努力將最初的熱潮轉(zhuǎn)化為實(shí)用且可持續(xù)的應(yīng)用，預(yù)計(jì)需求將持續(xù)增長(zhǎng)。最近有關(guān)專家撰文指出：“人工智能不會(huì)消失，它正變得根深蒂固，因?yàn)槠鋷?lái)的機(jī)遇不容忽視。文化變革即將到來(lái)……任何不做出改變的公司將發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)日益艱難……那些適應(yīng)得最好、最快的企業(yè)將會(huì)勝出。”

3.ChatGPT及同類生成式人工智能工具將重塑收銀臺(tái)兩端的購(gòu)物格局，但對(duì)消費(fèi)者與零售商雙方而言均需注意應(yīng)用的局限

智能購(gòu)物助理已改變了消費(fèi)者的線上購(gòu)物方式，這一變革在未來(lái)一年還將進(jìn)一步深入滲透。消費(fèi)者得以像與線下門店店員面對(duì)面溝通那般咨詢問(wèn)題，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的過(guò)程正變得愈發(fā)直觀，消費(fèi)決策的路徑也隨之加快。

ChatGPT 及其他人工智能工具能夠分析用戶偏好，提供更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。它們可以幫助消費(fèi)者尋找最優(yōu)折扣、比價(jià)、查詢實(shí)時(shí)庫(kù)存，甚至協(xié)助處理各類咨詢與客戶支持。去年年底，隨著 ChatGPT"即時(shí)結(jié)賬"功能的發(fā)布，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)——該功能允許消費(fèi)者無(wú)需離開聊天窗口即可完成購(gòu)買，這一舉措將人工智能的應(yīng)用更深地推向了電子商務(wù)領(lǐng)域。

真正棘手的地方在于，這些購(gòu)物助手可能將影響力從傳統(tǒng)的廣告驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)向人工智能推薦。隨著消費(fèi)者對(duì)人工智能智能體的依賴程度不斷加深，品牌的曝光邏輯將被徹底顛覆。零售商的品牌能否被用戶看到，將取決于人工智能優(yōu)化——而非單純的搜索引擎優(yōu)化或付費(fèi)廣告——這會(huì)讓長(zhǎng)期以來(lái)形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸弱化、趨于同質(zhì)化。

另一項(xiàng)警示：護(hù)欄對(duì)于安全、合規(guī)和信任而言是不可妥協(xié)的。自主式人工智能系統(tǒng)能夠獨(dú)立行動(dòng)，在多個(gè)步驟和集成系統(tǒng)中做出決策，這無(wú)疑加劇了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。另一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)是：惡意行為者可能向人工智能平臺(tái)注入有害代碼。

4. 營(yíng)銷分析、下一代技術(shù)及社交策略將成為2026年零售業(yè)首席營(yíng)銷官成功的三大標(biāo)志。

當(dāng)消費(fèi)者尋求那些運(yùn)用人工智能和超個(gè)性化技術(shù)講述真實(shí)故事的品牌，以更清晰地把握意圖與行動(dòng)之間的機(jī)遇時(shí)，這三者便密不可分。

2025 年的焦點(diǎn)很大程度上集中在智能購(gòu)物代理如何顛覆傳統(tǒng)搜索模式。專家預(yù)測(cè)未來(lái)幾個(gè)月，這些智能代理將推動(dòng)更多產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買行為，相關(guān)研究公司預(yù)計(jì)到 2026 年，將有四分之一的消費(fèi)者使用專業(yè)零售聊天機(jī)器人。

這對(duì) 2026 年意味著什么？文化敏感性與社交優(yōu)先思維至關(guān)重要。企業(yè)需要講述能夠放大產(chǎn)品價(jià)值、引發(fā)品牌受眾共鳴并吸引跨社交平臺(tái)參與的品牌故事。未來(lái)十二個(gè)月，隨著冬奧會(huì)、國(guó)際足聯(lián)世界杯等重大文化盛事的臨近，商業(yè)合作機(jī)遇將層出不窮。

5. 2026年的零售企業(yè)高管流動(dòng)可能仍將持續(xù)。

行業(yè)觀察人士指出，許多高管更替的核心原因在于嚴(yán)格的盈利指標(biāo)、技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的動(dòng)蕩以及消費(fèi)者習(xí)慣的變遷。

截至2025年 10 月下旬，相關(guān)報(bào)告顯示零售行業(yè)已有 41 位 CEO 離職，較 2024 年同期的 19 人激增 116%。這使得零售業(yè)成為 2025 年 CEO 更替最頻繁的行業(yè)。

這些變動(dòng)既有順利交接，也有被迫離職，并非全因業(yè)績(jī)不佳。盡管如此，董事會(huì)似乎在尋求具備不同技能組合的領(lǐng)導(dǎo)者，包括能夠更快提升利潤(rùn)率、更強(qiáng)定價(jià)能力和更深厚技術(shù)專長(zhǎng)的人才。