江蘇昆山：“下午三點(diǎn)”就業(yè)群體服務(wù)體系，讓人與城雙向奔赴

下午三點(diǎn)，陽(yáng)光斜斜地掠過昆山的街巷。

此刻，對(duì)于穿梭在城市動(dòng)脈中的“外賣騎手”來說，一首詩(shī)正為他們點(diǎn)亮嶄新的目光：“下午三點(diǎn)·與光同行”新就業(yè)群體服務(wù)體系啟動(dòng)建設(shè)。從“衣食住行”到“急難愁盼”，昆山正編織一張有溫度、有力度、有深度的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓這座城市奮斗者的腳步從從容容。

這一切，始于“外賣詩(shī)人”王計(jì)兵筆下的《下午三點(diǎn)》，延伸至全城聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系搭建，一段人與城的“雙向奔赴”正式開啟。

發(fā)現(xiàn)：“微光”聚成燈塔

《下午三點(diǎn)》這首詩(shī)，描繪了一對(duì)母女靜謐而又溫暖的休息場(chǎng)景，簡(jiǎn)單、質(zhì)樸，卻深深打動(dòng)了意大利羅馬大學(xué)亞非文明專業(yè)的博士研究生Martina。“這讓我想起了在羅馬送外賣的弟弟，內(nèi)心被深深觸動(dòng)。”她將詩(shī)歌譯成意大利文，并發(fā)表于當(dāng)?shù)匦侣勲s志《Internazionale》。

就這樣，從外賣箱里“生長(zhǎng)”出的中國(guó)詩(shī)句穿山越海，來到了文藝復(fù)興的發(fā)源地。

昆山市融媒體中心聯(lián)合蘇州廣電總臺(tái)、中青報(bào)以此為線索，聯(lián)合制作了《“下午三點(diǎn)”——一首“外賣詩(shī)歌”的世界回響》，并將其推送至海內(nèi)外平臺(tái)。

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盡管經(jīng)歷不同，看完這部片子，許多人仍紛紛直言“被戳中了”。一名上海的醫(yī)生分享：“下午三點(diǎn)，是我一天中‘最輕松的時(shí)刻’，那是ICU家屬探視的時(shí)間，我可以暫時(shí)放下監(jiān)護(hù)儀與藥物，與患者和家屬溝通當(dāng)天的病情。”

一首捕捉了普通勞動(dòng)者日常瞬間的詩(shī)，引發(fā)了跨越職業(yè)與國(guó)界的情感共鳴。短短幾周內(nèi)，專題片國(guó)內(nèi)微博話題數(shù)過億，海外平臺(tái)瀏覽量超1200萬(wàn)。

從昆山的街頭到羅馬的報(bào)端，“下午三點(diǎn)”成為中國(guó)新就業(yè)群體精神面貌的縮影，“奮斗者”的形象從模糊變得清晰、從扁平變得立體。

催化：“感動(dòng)”到“行動(dòng)”

如果報(bào)道止于感動(dòng)，那故事可能僅僅是一則佳話。關(guān)于“下午三點(diǎn)”的討論，從一次次“感動(dòng)”，正在走向一次次“行動(dòng)”。

羅馬的冬夜，《下午三點(diǎn)》的意大利語(yǔ)詩(shī)句在羅馬中意經(jīng)濟(jì)文化交流中心被緩緩念出。當(dāng)天雖陰雨，但是熱情更盛。昆山融媒與蘇州廣電主辦的《“下午三點(diǎn)”——一首“外賣詩(shī)歌”的世界回響》分享會(huì)，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席。

“一個(gè)中國(guó)外賣員的詩(shī)句，飛越萬(wàn)里，走進(jìn)了意大利讀者的心里。”中國(guó)駐意大利大使館文化處參贊張凌霄說，我們期待，越來越多的人能透過這樣的作品，看見真實(shí)的中國(guó)，理解生動(dòng)的中國(guó)。

而這樣的分享會(huì)并未止步于意大利。去年12月，南京審計(jì)大學(xué)的29位留學(xué)生也聚在一起，進(jìn)行了一場(chǎng)“《下午三點(diǎn)》——讀懂中國(guó)”分享。“這首詩(shī)令人驚嘆，它反映了一個(gè)勤奮的人的日常生活，這是我們需要珍惜和欣賞的時(shí)刻。我可以想象自己坐下來和女兒一起睡著的情景。”來自文萊的茹蘭（Nurul）感慨。

樸素的詩(shī)歌，打開了一扇理解當(dāng)代中國(guó)、感知普通人情感的小窗，將中國(guó)奮斗者的真實(shí)模樣，與國(guó)際的關(guān)注與期待巧妙地連接了起來。

共生：“人與城”的共同敘事

這段因詩(shī)結(jié)下的緣分，催生了一個(gè)意想不到的果實(shí)。

1月15日，昆山啟動(dòng)建設(shè)“下午三點(diǎn)·與光同行”新就業(yè)群體服務(wù)體系，打造“下午三點(diǎn)”新就業(yè)群體服務(wù)品牌，展開一場(chǎng)“人與城”溫暖同行的新開端。

昆山關(guān)“新”的事，并非毫無(wú)緣由。全市有近10萬(wàn)的新就業(yè)群體，他們穿梭于大街小巷，傳遞著“人間煙火”，更連接著萬(wàn)家燈火，正成為不可或缺的新生力量。正如王計(jì)兵曾說的，“如果我來重寫江湖，就以小哥致敬時(shí)代。”

“下午三點(diǎn)”品牌源于詩(shī)歌，但是昆山以體系化的服務(wù)，賦予了它新的內(nèi)涵。現(xiàn)場(chǎng)的一位外賣小哥道出了感受：“在這里我們很忙，但心里踏實(shí)，因?yàn)橹烙腥岁P(guān)心，被人尊重。”

正是這份踏實(shí)感，成為這座城市最有力的溫情注腳。

服務(wù)的最高目標(biāo)，是讓他們做城市的“主人”。昆山將新就業(yè)群體深度融入食品安全、基層治理、文明宣導(dǎo)等領(lǐng)域，成為社情民意的“移動(dòng)探頭”，鼓勵(lì)越來越多的“王計(jì)兵們”從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碚摺保嬲尦鞘幸蛩麄兏呋盍Α⑺麄円虺鞘懈袣w屬。

王計(jì)兵在詩(shī)里寫道，“每個(gè)人的生命中都有一束光。”媒體發(fā)現(xiàn)了這束光，邀請(qǐng)整個(gè)社會(huì)一同追逐光、關(guān)愛光。

“外賣詩(shī)人”王計(jì)兵創(chuàng)作分享會(huì)

昆山則對(duì)這束光作出了最溫暖的回應(yīng)——以“下午三點(diǎn)”為名，承諾在尋常時(shí)光里，為每一位奔波者留一處港灣、存一份善意、開一扇融入之門。

文/仁行