銷售額超200億,老板反而“不干了”。
這樣的超市,你見過嗎?
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沒錯,說的就是胖東來。
這個把善待員工放在首位,優惠顧客刻在心上的超市。
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以至于網友對它的不滿是不愿擴張。
近日,“商超天花板”胖東來招聘公告一發布竟突然炸鍋,引發全網熱議。
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誰能料到,表面上為退伍軍人、刑釋人員專設通道的暖心操作,實際上卻藏著三大離譜門檻?
"當超市員工被壓榨到連五險一金都沒有,你指望他們能提供好服務?簡直是胡扯!"劉強東這段火藥味十足的發言,不僅揭開了零售業的遮羞布,更意外將河南胖東來推上神壇。
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京東去年豪擲1161億發工資的經營邏輯,與這家"超市界海底撈"有何相似?當美團外賣與京東到家短兵相接,這場供應鏈之戰會顛覆什么?
一邊是“人文關懷”標簽,一邊是嚴苛到離譜的門檻,三大爭議撕開溫情面紗。
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而此前劉強東那句話,如今看來更是耐人尋味。
回看過去兩年,胖東來打過的仗可不少。1月初那個突然冒出來的"煙頭",看著像是意外,實際上是對品牌信用的定點爆破。
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發的人顯然打的是傳統算盤:企業怕事,花錢消災。結果這次遇到了硬茬,法務部直接亮劍起訴,逼得對方1月2日就慌了神,刪發道歉信。
這種處理方式在零售圈里算是另類,大部分同行的做法是私下和解,息事寧人。
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但你再往前翻翻,就明白這不是頭一回。那個"褲頭姐"的案子,最后法院判她賠40萬。網紅"柴懟懟"造謠玉石價格,直接被封號驅逐。
每次硬碰硬的結果,都是把想渾水摸魚的人往死里打。這讓我想起沃爾瑪早年在美國的打法,面對供應商的欺詐行為,山姆·沃爾頓的態度就是"法庭見",絕不私了。
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只有把作惡成本拉到傾家蕩產的地步,誠信才能真正變成硬通貨。
那個1月中旬公布的"全國食品安全社會共治典型案例"名單,胖東來入選,這事兒的含金量可能超出很多人的想象。
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在監管層眼里,這家企業的"搟面皮事件"處理方式堪稱教科書:發現問題后獎勵舉報人十萬現金,所有購買者全額退款外加額外補償。
賬面上看是虧本買賣,但在國家信用體系的評價維度里,這是最高等級的風險管理能力。
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最近那份引爆全網的招聘公告,爭議點集中在門檻設置上。要河南戶籍,要高學歷,連看門的都得本科起步,年齡卡在三十歲以下甚至二十五歲。表面上看像是在挑剔,實際上這是在做一道極其復雜的風險對沖題。
傳統零售業的用人邏輯是成本最小化,能壓則壓。但胖東來的店長月薪能開到接近十萬,普通員工也是萬元級別的待遇。
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這在行業里簡直是天方夜譚,畢竟隔壁那些連鎖超市的基層員工,拿著四五千的工資還得接受各種考核扣分。
這讓我想起京瓷創始人稻盛和夫的理論,他說企業最大的資產是員工的"心"。高薪不是福利,是投資回報率最高的一筆開支。
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當你的員工每天工作六小時還能拿高薪,他們會把企業的事當自家事來辦。這種凝聚力帶來的執行效率,是任何管理手段都換不來的。
至于那些看似苛刻的門檻,其實是在篩選最穩定的人際網絡和學習能力。地域限制降低了人員流動風險,學歷要求保證了培訓成本的回收率。
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給刑釋人員機會這件事,也不是盲目的慈善,司法部門早有數據支撐:穩定工作能把再犯率壓到極低水平。這種把社會責任和風控結合的操作,才是真正的高手玩法。
劉強東當年那句"千萬別違背消費者利益",放在今天看簡直像是預言。他說京東和胖東來的理念相通,很多人當時以為是場面話,現在才明白這是頂級玩家之間的默契。
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京東走的是工業化路線,給快遞員繳齊社保,用標準化流程把成本壓到極致。胖東來走的是人文路線,高薪養人,用極致服務換口碑。路徑完全不同,但底層邏輯一模一樣:把人當核心資產來經營,而不是當成本項來削減。
這兩家企業都經歷過至暗時刻。京東在早期擴張時被質疑燒錢無底洞,胖東來也曾在小城許昌面臨倒閉邊緣。
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但他們都選擇了一條看似最貴、實則最值的路:用真金白銀砸出信任。結果就是,當別的企業還在為促銷打價格戰時,這兩家已經把消費者變成了自己的"護衛隊"。
那些想靠碰瓷分紅的人,永遠算不明白這筆賬。他們盯著的是短期流量,而真正的贏家盯著的是幾代人的信任積累。
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現在的胖東來,背后站著的是國家監管部門的背書、高薪養出來的死忠員工,還有千萬個愿意主動站出來維護它的普通消費者。
這不是一場簡單的企業公關戰,而是關于商業文明底線的一次集體表態。當國家用評選名單告訴市場什么才是標準答案,當消費者用錢包投票選出心中的標桿,那些想走歪門邪道的人就該醒醒了。
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在這個賬本上,誠信才是最硬的資產,而代價永遠比你想象的更昂貴。
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