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各位看官,當(dāng)你在餐館點(diǎn)菜時(shí),看到菜單上貴得讓人肉疼的菜品時(shí),你會(huì)怎么辦?
你是硬著頭皮繼續(xù)點(diǎn)菜呢,還是默默地頂著服務(wù)員嘲諷的眼光“溜之大吉”呢?
筆者是普通工薪階層,出去旅游都盡量挑實(shí)惠的餐館。
咱不富裕,也不敢打腫臉充胖子去點(diǎn)那種天價(jià)菜。
偶爾有服務(wù)員非常“殷勤”地反復(fù)推薦某個(gè)很貴的所謂的當(dāng)?shù)靥厣耍P者都是一笑拒之。
你投來(lái)鄙視的眼光也罷,心里嘲諷我“窮鬼”也罷,并不影響我的心情和決定。
不過(guò)總有人拉不下面子,點(diǎn)完吃完又覺(jué)得后悔。有的甚至還來(lái)個(gè)胡攪蠻纏。
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近日,有網(wǎng)友陳女士發(fā)帖稱,與家人在三亞旅游時(shí),被非運(yùn)營(yíng)車輛拉到海鮮店吃飯,4道海鮮與2個(gè)椰子共消費(fèi)1930元。
估計(jì)很多看官看到這里時(shí),又會(huì)大罵這肯定是“宰客”行為。
那么事情的真相到底如何呢?
以下是陳女士視角:
當(dāng)時(shí)陳女士一行4人正在某濱海酒店外等車,司機(jī)石某便主動(dòng)上前攬客,那個(gè)熱情勁換作你都不好意思拒絕。
石某說(shuō),不管去哪兒都只要15塊錢。15塊錢一口價(jià)這個(gè)打車價(jià)聽(tīng)著確實(shí)很實(shí)惠。
陳女士心動(dòng)了,于是一行4人就上了“賊車”。
結(jié)果怎樣?本來(lái)陳女士已經(jīng)選了一家團(tuán)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠的店鋪,但經(jīng)不住石某的“熱情”推薦,于是就“一錯(cuò)再錯(cuò)”。
本來(lái)以為司機(jī)推薦的美食街不會(huì)太遠(yuǎn),結(jié)果開車開了40多分鐘,被石某忽悠拉到了一家說(shuō)是本地人常去的海鮮店——天涯區(qū)友誼街漁多多飯店。
來(lái)都來(lái)了吧,總得吃點(diǎn)什么吧。毫無(wú)防備心理的陳女士一行4人就這樣一步步被人引入消費(fèi)大坑里。
當(dāng)服務(wù)員拿來(lái)菜單時(shí),陳女士看著這一道道菜咋就這么貴呢?
“整個(gè)三亞都是這個(gè)價(jià)格”,服務(wù)員強(qiáng)調(diào)。
考慮到吃完飯?zhí)炀捅容^晚了,一起來(lái)的家人里還有80歲以上的老人,不好再來(lái)回折騰了,于是決定在這里吃。
但因?yàn)閮r(jià)格太貴,陳女士也沒(méi)敢多點(diǎn),四個(gè)人點(diǎn)了4個(gè)海鮮。
結(jié)果結(jié)賬的時(shí)候傻眼了,4個(gè)海鮮一共要1868塊,另外他們還點(diǎn)了2個(gè)椰子,一共消費(fèi)1930塊。
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3天后,陳女士一家去到另一個(gè)地方吃飯,發(fā)現(xiàn)這里的海鮮價(jià)格差別巨大。
一瞬間陳女士恍然大悟,原來(lái)自己上次被人套路了。隨后其打電話向12345投訴這件事。
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在陳女士眼中,這一切都是串通好的套路。
從司機(jī)到海鮮店,騙人都成了“流水線”模式了。
司機(jī)負(fù)責(zé)拉人送客,海鮮店負(fù)責(zé)狠狠宰他們。
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這假出租車就是負(fù)責(zé)盯梢的,看著你外地人來(lái)旅游,就主動(dòng)靠前“熱情”搭訕。
你以為出租車師傅和你聊得親切火熱,心中充滿了暖意。
但實(shí)際上這個(gè)司機(jī)壓根就不是什么正兒八經(jīng)的司機(jī),他只是一個(gè)偽裝成司機(jī)的“皮條客”。
你以為人家熱情好客,殊不知在人家眼中你只是那只待宰的羔羊,這些外地人就是一個(gè)個(gè)行走的人民幣。
他的主要業(yè)務(wù)不是把人送到目的地,而是把“顧客”趕到“屠宰場(chǎng)”。
只要你上了他的車,你就不是乘客,你成了他的貨,他的業(yè)績(jī),他的回扣。
再說(shuō)這海鮮店,看著“明碼標(biāo)價(jià)”,但是這價(jià)貴得離譜。
他們就是欺負(fù)你外來(lái)游客不懂行,你點(diǎn)的皮皮蝦,結(jié)賬時(shí)卻變成了泰蝦;你要的蜆子,買單時(shí)也變成了面包螺。
或許你有疑問(wèn),但是這人生地不熟的,發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)估計(jì)吃虧的還是你。
4道菜,2個(gè)椰子,花了1930元,一頓飯就花掉普通人近半個(gè)月的工資。
這哪里是在吃海鮮,這簡(jiǎn)直就是在吃金磚。
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真實(shí)的情況又是如何呢?
陳女士電話投訴到了當(dāng)?shù)?2345后,相關(guān)部門處理還算及時(shí)。
經(jīng)三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局組織調(diào)查,未發(fā)現(xiàn)該海鮮店價(jià)格違法。
WHAT?一頓飯吃掉了1930元,這價(jià)格沒(méi)違法?
各位看官,你別急,真相如下:
據(jù)海鮮店老板梁先生說(shuō),“消費(fèi)之前菜品是顧客自己選的,當(dāng)面稱重后會(huì)打印菜品明細(xì),上面顯示海鮮名稱、重量與價(jià)格,先由顧客確認(rèn)簽字,海鮮才落筐、上夾子、送去廚房加工,全場(chǎng)都有監(jiān)控。”
陳女士了實(shí)打?qū)嶞c(diǎn)了泰蝦,梁先生說(shuō)“泰蝦賣600多元一斤,這個(gè)海鮮價(jià)格在正常范圍內(nèi),過(guò)年都賣到1200多元一斤。”
三亞是非常熱門的旅游城市,當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)在節(jié)假日較之其他地方有溢價(jià)也屬正常。
雖然這個(gè)熱門旅游城市也曾經(jīng)發(fā)生多起“宰客”事件,但那畢竟是少數(shù)的事情。
這次陳女士的“天價(jià)賬單”其實(shí)是她自己主動(dòng)選擇的。
也難怪有不少網(wǎng)友嘲諷陳女士“吃不起別吃,別吃完又胡鬧。”“既然明碼標(biāo)價(jià)無(wú)價(jià)格違法,那為什么還要退錢呢?總不能誰(shuí)鬧誰(shuí)有理吧?”
從商家這邊看,菜單明碼標(biāo)價(jià),小票也清清楚楚,沒(méi)玩“一斤單價(jià)變一兩單價(jià)”的花招。
同樣是海鮮,那差別可就大了。草蝦和泰蝦的價(jià)格差的可不是一星半點(diǎn)。
你覺(jué)得貴,可以不點(diǎn)嘛,何必打腫臉充胖子,吃完還反手誣告一下人家店家。
所以這件事的主要原因還在于陳女士一方。陳女士也把“我鬧我有理”發(fā)揮到了極致。
再看三亞相關(guān)部門的處理速度夠快,我覺(jué)得挺務(wù)實(shí)。
他們沒(méi)有因?yàn)椤懊鞔a標(biāo)價(jià)”就撒手不管,也沒(méi)為了息事寧人就逼商家全額退款。而是出面協(xié)調(diào),讓雙方自己商量著解決。
這等于說(shuō):規(guī)矩要守,但游客的感受也不能忽略。
旅游的本質(zhì)是開心。誰(shuí)也不希望一頓飯毀了整趟旅行,更不希望一個(gè)負(fù)面新聞壞了整個(gè)三亞的形象。
商家也表示出于提升游客消費(fèi)體驗(yàn),同意給陳女士退款1000元,陳女士表示同意。事情算是“圓滿”解決了。
不過(guò)真的“圓滿”嗎?以后再遇到這種得了便宜還賣乖的事又咋辦呢?
最后說(shuō)一句,這件事最“倒霉”的就是那個(gè)黑車司機(jī),以非法經(jīng)營(yíng)被罰了1.5萬(wàn)。
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