1. 最近,河南那家被網友稱為“神仙超市”的胖東來再度獲得國家層面的公開肯定。這一舉動的意義遠不止于一次簡單的表揚,而是釋放出多重深遠信號。
![]()
2. 它不僅重新詮釋了商業運營的本質邏輯,還徹底刷新了人們對老板與員工之間關系的理解,更為實體零售業在新時代背景下的轉型提供了極具參考價值的發展路徑。
3. 回頭品味京東創始人劉強東早年對零售本質的判斷,不得不說,他的洞察力確實超前而精準。
4. 真誠和厚道,才是企業最強大的競爭力
5. 近年來,無數企業在資本驅動下瘋狂擴張,爭相追逐市場規模、增長速度與流量紅利,仿佛誰跑得快誰就能贏到最后。
![]()
6. 而胖東來卻反其道而行之——它不急于上市融資,對連鎖復制極為克制,在門店人氣爆棚時反而主動限流控人,甚至刻意放緩營收增速,只為保障顧客體驗不受影響。
7. 此次被官方樹立為典范,實則是向整個商界傳遞一個明確信息:真正的商業較量,最終比拼的不是資本規模或商業模式的新穎程度,而是誰能真正贏得人心。
![]()
8. 創始人于東來將企業的核心理念凝練為兩個字:“愛”與“自由”。這不是貼在墻上的裝飾語錄,而是貫穿于日常經營中的真實實踐。
9. 正如劉強東所言,胖東來的底層邏輯與京東早期堅持的價值觀高度契合——始終守住做生意的根本,用真心對待員工,用實惠回饋消費者。
![]()
10. 劉強東曾明確指出,胖東來主動壓低毛利率至行業低位,把利潤空間讓渡給顧客;同時以業內頂尖待遇吸引人才,激發員工發自內心的服務意愿,這種雙軌并進的做法,正是京東也曾追求的理想狀態。
11. 正是因為始終堅持這份初心,胖東來構筑起了難以復制的競爭壁壘——那就是來自消費者的深度信任。
![]()
12. 無論是面對有人故意在店內丟棄煙頭試圖陷害,還是遭遇網絡惡意造謠攻擊,胖東來從不回避問題。
13. 它選擇第一時間公開監控錄像,公布處理流程,全程透明操作,堅決維護自身聲譽的同時也保護了消費者的知情權。
14. 每一次危機事件,非但沒有削弱品牌影響力,反而成為提升公眾好感度的重要契機。
![]()
15. 這充分說明了一個道理:在一個誠信體系尚待完善的市場環境中,唯有始終把顧客利益置于首位的企業,才能贏得持久的尊重與信賴。
16. 讓員工活得體面,才是真正硬核的實力
17. 如果說優質服務是胖東來的“外在形象”,那么善待員工就是它最堅實的核心支撐,也是其底氣所在。
![]()
18. 國家之所以關注這家企業,實際上是在認可一種新型勞資關系的可行性與示范意義。
19. 當多數企業仍在圍繞“996是否合理”爭論不休時,胖東來早已把“讓員工過上有尊嚴的生活”作為公司發展的首要目標。
![]()
20. 數據顯示,截至2025年初,胖東來一線員工稅后月均收入接近一萬元,店長級別月薪可達78000元,這在傳統零售領域堪稱罕見。
21. 更令人矚目的是,每位員工享有長達40天的帶薪年假,并額外享受10天“心情不佳可請假”的特殊假期;公司全額資助員工出國旅游;更有傳聞稱,企業年度利潤的95%都會分配給員工團隊。
![]()
22. 上述任何一項政策單獨拿出來,都足以在行業內引發震動,堪稱顛覆性的“王炸組合”。
23. 結果顯而易見:員工流失率極低,團隊穩定性極高,幾乎每個人都將企業視為第二個家。
24. 于東來深諳一個樸素真理:只有被溫柔以待的員工,才可能發自內心地去善待他人。
![]()
25. 當一個人無需為生計焦慮,工作中若受委屈還能收到公司發放的“委屈補償金”,他在面對顧客時自然流露出的態度,怎么可能不真誠、不熱情?
26. 這種源自內心的優質服務,是任何績效考核制度、管理培訓課程都無法批量生產的。
![]()
27. 胖東來用自己的實際行動證明:投向員工的每一分錢,都不是成本支出,而是回報率最高的長期投資。
28. 超越傳統超市的邊界
29. 胖東來最引人注目的地方在于,它早已超越了一家普通超市的功能定位。
![]()
30. 網絡上流行一句話:“胖東來雖無景區招牌,卻是事實上的6A級打卡勝地。”全國各地的游客專程乘坐高鐵、飛機前往許昌,只為親身體驗這家傳奇商超的魅力。
31. 這種獨特的吸引力,也為區域經濟發展開辟了全新思路。國家層面的關注,顯然也意識到了其中蘊含的巨大潛力。
![]()
32. 一個商業品牌竟能與文化旅游深度融合,形成跨領域的聯動效應。
33. 目前,河南省及許昌市、新鄉市政府已正式表態,計劃將胖東來納入地方特色文旅項目重點扶持,正在規劃建設配套的主題旅游線路和企業管理研學基地。
![]()
34. 這意味著,一家原本只做日用品零售的企業,憑借卓越的文化理念和極致服務,成功轉型為具備強大引流能力的城市名片。
35. 它給所有本土品牌帶來深刻啟示:當你在一個細分領域做到極致,所產生的社會價值往往會突破原有行業的邊界。
![]()
36. 胖東來并未盲目走出河南開設全國門店,因為它清楚意識到,自身的成功很大程度依賴于在許昌、新鄉等地建立起來的本地化優勢與市場主導地位。
37. 若倉促擴張,極有可能稀釋品牌獨特性,引發管理失控,與其“追求品質而非規模”的經營理念背道而馳。
![]()
38. 不過,通過協助永輝、步步高等同行進行門店升級,以及攜手京東物流推動商品全國配送,
39. 胖東來正以更智慧、更輕資產的方式,將其成功的經營模式與品牌理念向外輸出。
![]()
40. 胖東來:是個例,還是趨勢的起點?
41. 胖東來的成就并非無法復制的奇跡,其背后遵循的是極其清晰且樸素的邏輯——回歸商業原點:人。
![]()
42. 無論是作為勞動者的員工,還是作為消費主體的顧客,他們的基本需求、人格尊嚴與幸福感,才是企業可持續發展的根本基石。
43. 當然,我們也必須理性看待。
![]()
44. 胖東來的模式與其創始人于東來鮮明的個人價值觀密切相關,尤其是他“不為自己斂財”的經營哲學,以及在特定區域內長期積累的信任生態密不可分。
45. 在本就微利的零售行業中,如此高昂的人力投入模式,在許多人眼中屬于高風險嘗試。
![]()
46. 因此,其他企業若僅模仿其高薪、長假等表面做法,卻未能同步構建起“敢于舍棄短期利益”的企業文化,缺乏精細化運營管理的能力,最終只會徒有其表,難見實效。
47. 整個行業真正應當借鑒的,不是那份具體的薪資清單或休假安排,而是它敢于挑戰行業潛規則的勇氣。
![]()
48. 是那種堅持做正確且長遠之事的決心,是把“以人為本”從一句口號轉化為戰略執行的堅定信念與實踐智慧。
49. 那么,在你看來,胖東來這種看似“反內卷”的運營方式,究竟是偶然出現的個案,還是預示著未來商業文明演進的方向?歡迎在評論區分享你的觀點。
信息來源:河南省市場監督管理局 2026-01-13——許昌創新實踐入選國家級食品安全典型案例
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.