湖北
極目新聞?dòng)浾?張皓 見習(xí)記者 畢若雪
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱胖東來售后封神，購買了幾個(gè)月的羽絨服還能全額退款。評論區(qū)網(wǎng)友紛紛為胖東來點(diǎn)贊：“胖東來真的可以”“售后很得人心”。23日下午，在胖東來成功辦理羽絨服退款的陳女士告訴極目新聞?dòng)浾撸s4個(gè)月前她在許昌胖東來服飾鞋業(yè)大樓購買了兩件羽絨服，其中一件近期穿著時(shí)出現(xiàn)跑絨現(xiàn)象，聯(lián)系胖東來工作人員后，對方辦理了全額退款。
羽絨服出現(xiàn)跑絨現(xiàn)象（圖源：受訪者提供）
“真的非常驚喜，沒有想到能夠全額退款，工作人員態(tài)度很好。”陳女士告訴極目新聞?dòng)浾撸ツ?0月，她在許昌胖東來服飾鞋業(yè)大樓給家人購買了兩件男裝羽絨服，一件381元。近期降溫，家人將羽絨服拿出來穿，一件沒有問題，另外一件卻出現(xiàn)了跑絨現(xiàn)象。1月初，陳女士聯(lián)系上胖東來相關(guān)工作人員，對方很積極，并讓她將跑絨羽絨服寄快遞到付。經(jīng)工作人員驗(yàn)收后，隨后全額退款。“整體售后體驗(yàn)挺好的，我又買了兩件，這次兩件都沒有問題。”陳女士說。
23日下午，極目新聞?dòng)浾呔陀鸾q服售后問題聯(lián)系上胖東來相關(guān)工作人員。對方回復(fù)稱，在胖東來購買的羽絨服，若出現(xiàn)開線、掉扣等問題，可提供終身維修服務(wù)；如果存在質(zhì)量問題，將根據(jù)實(shí)際情況辦理退款手續(xù)，無固定時(shí)間期限。
（來源：極目新聞）
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