刀刀致命！羅永浩回應(yīng)長文被賈國龍反撲，這是對西貝重大污蔑誹謗

羅永浩回應(yīng)賈國龍長文！

1月16日，去年曾與西貝爆發(fā)“預(yù)制菜之爭”的羅永浩，在社交平臺發(fā)布長文回應(yīng)賈國龍的最新表態(tài)。

羅永浩回應(yīng)賈老板太精彩了！羅永浩表示，“錘子科技做了五年，集中被黑就有足足四年。錘子科技是被我做倒閉的，后期上千名同事的團隊被裁、被轉(zhuǎn)讓，都是我的原因，跟被黑沒什么關(guān)系。我這輩子也沒有見過一個企業(yè)沒犯別的錯誤，僅僅是因為被黑，就能倒閉的。”

老羅說，從養(yǎng)生層面講，預(yù)制菜本就不健康。我追求的是鍋氣，你給我弄出個“微波爐大師”！你要是標注清楚是微波爐加熱的，我或許還能接受，可你不僅沒告知，還騙我說這是剛新鮮出爐的！

長文讀完，全是客觀事實，有理有據(jù)；反觀賈總，基本全是意氣用事。

針對此事，有網(wǎng)友評論，預(yù)制菜可不是說成本比新鮮菜高就可以搞的，罐頭大多都比新鮮肉菜貴，路線不一樣，罐頭為了是長期存儲，是加工過的即食食品。但西蘭花冷凍有啥意義？新鮮的買不到？

有網(wǎng)友表示，最初老羅只是作為消費者點評了一下而已，那個企業(yè)是怎么一步步走向閉店關(guān)門的，大眾心里都明白！老羅說的沒錯，支持老羅！

這次之所以再次引發(fā)輿論。起因是日前，社交平臺流傳一份西貝內(nèi)部會議資料及閉店清單，稱西貝將一次性關(guān)閉全國102家門店，占其門店總數(shù)約三成，并涉及約4000名員工。

西貝餐飲創(chuàng)始人賈國龍證實稱關(guān)店消息屬實。 賈國龍在微信朋友圈發(fā)文表示，此次關(guān)閉的102家西貝門店會陸續(xù)在一季度完成，對于所有不得不離職的員工，“工資一分錢不會差”。而儲值卡顧客可用在其他門店，并支持退卡。“有些接了年夜飯的門店，雖然立刻關(guān)閉損失會更小，但我們會履行對顧客的承諾，再堅持一個月，接完最后一餐再關(guān)。”賈國龍說。

賈國龍還強調(diào)，西貝門店從來不是預(yù)制菜，無論按照國家定義還是現(xiàn)實生活常識，被網(wǎng)紅惡意混淆“中央廚房備菜”和“料理包預(yù)制菜”的差異，惡意污蔑“急凍保鮮有機西蘭花”，惡意污蔑品質(zhì)好和進價高的草原羊食材。

• 而就在剛剛，1月16日，西貝賈國龍再次發(fā)文：各位好，我是賈國龍，一會兒上高鐵。今晚10點，我們將就羅永浩對西貝的重大污蔑誹謗一一全面回應(yīng)。

在回應(yīng)前，請羅永浩先就四個月來在冷凍有機西藍花事情上欺騙全國網(wǎng)友(你總不能說自己是剛知道的吧)，給西貝，給無數(shù)寶媽，給全國餐飲業(yè)造成的危害，認真道歉，并賠償相應(yīng)損失。

由此來看，這個大型餐飲企業(yè)的老板還是有情緒的，甚至認為老羅才是導(dǎo)致他企業(yè)淪落到今天這個局面。

總之，真誠是必殺技，傲慢是墓志銘：當危機發(fā)生時，“我錯了，我改” 永遠比“你污蔑，我沒做” 更有力量。

消費者需要的是情緒價值的安撫，而不是食品工業(yè)標準的科普。無論公關(guān)怎么做，最終還是要回歸“好吃”。如果羅永浩吐槽后，西貝真的全面提升了現(xiàn)炒比例、降低了價格，消費者會回來的；這102家店也許就不會被關(guān)閉。

“一生只做一件事”很感人，但商業(yè)世界從來都不相信眼淚，只相信現(xiàn)金流和復(fù)購率。此番景象，是西貝為過去的行為、定價策略失誤以及糟糕的危機公關(guān)付出的昂貴學(xué)費。

對此，你怎么看呢？