趕火車的注意！涉及成都東站、南站、西站

不用自己拿行李！

涉及成都3個火車站

“輕裝行”

服務(wù)試點(diǎn)范圍擴(kuò)大！

據(jù)中鐵快運(yùn)消息，自2026年1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數(shù)達(dá)到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。成都范圍內(nèi)，成都東站、成都西站、成都南站3個火車站均開通了該服務(wù)。

此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，保持“輕裝行”服務(wù)的預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項點(diǎn)、價格標(biāo)準(zhǔn)等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運(yùn)微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。

“輕裝行”服務(wù)如何預(yù)約？

第一步：打開鐵路12306App或者微信小程序，在首頁中部應(yīng)用處往左滑，找到“全部應(yīng)用”，點(diǎn)擊進(jìn)入后找到【輕裝行】模塊。

第二步：點(diǎn)擊【輕裝行】，頁面會彈出“輕裝行”辦理流程介紹，仔細(xì)看完后，點(diǎn)擊【預(yù)約下單】。

第三步：選擇車票，填寫寄件人信息，取件地址，行李數(shù)量、重量這些詳細(xì)信息，接著根據(jù)需求，選擇送達(dá)方式。

最后，別忘了給行李拍幾張清晰的照片上傳，方便工作人員核對，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交，這樣就成功預(yù)約啦！預(yù)約成功后會收到訂單信息和取件碼、寄件碼，一定要保存好。

行李如何交付？

辦理“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù)時，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，安檢通過后，送至旅客乘車站臺或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺）。

辦理“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)時，由工作人員從旅客乘車站臺或旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺）收取行李，在5小時內(nèi)送達(dá)旅客指定位置，收貨人通過取件碼完成行李交付。

如何收費(fèi)？

“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)按件計費(fèi)，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。試點(diǎn)成熟后，將根據(jù)市場需求、運(yùn)營成本等因素動態(tài)調(diào)整。對于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運(yùn)行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價格為98元/件。

對托運(yùn)的行李有什么要求？

“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應(yīng)符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。

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旅客朋友如需獲取

“輕裝行”服務(wù)更多信息

可撥打鐵路12306

和中鐵快運(yùn)95572客服熱線

或在鐵路12306客戶端、微信小程序

中鐵快運(yùn)微信小程序查詢

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編輯｜囧飛

來源｜成都發(fā)布