真是給你機(jī)會(huì),你不中用啊!
醫(yī)院欠租千萬(wàn),李亞鵬直播首秀卻選擇“自嗨”賣紫砂壺,數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友的心直接涼了半截。
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不接地氣,就沒(méi)有訂單
“知道大家來(lái)的目的,就不多說(shuō)什么了。”
當(dāng)李亞鵬面對(duì)鏡頭吐露這句開(kāi)場(chǎng)白時(shí),直播間的彈幕瞬間沸騰。
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當(dāng)晚熱度榜第四,累計(jì)熱度值突破三百萬(wàn),在線峰值維持在六七萬(wàn)。
通常而言,處于輿論暴風(fēng)眼的主播首秀,在線人數(shù)突破十萬(wàn)大關(guān)是基本盤(pán),而李亞鵬始終未能跨越這道門檻。
更為扎心的是轉(zhuǎn)化率。大米售出了一萬(wàn)多單,而茶葉和酒水的銷量?jī)H在幾百至上千單之間徘徊,至于紫砂壺這類高客單價(jià)商品,成交量更是寥寥。
直播間重點(diǎn)推流的依舊是茶葉、紫砂壺、酒水這“老三樣”,而購(gòu)物車角落里的米、油、紙巾、洗衣液等剛需日用品,李亞鵬全程未曾主動(dòng)推薦半句。
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燈光將桌上的紫砂壺映照得油潤(rùn)發(fā)亮,李亞鵬端詳著其中一把,宛如在自家茶館款待舊友:“這把壺的泥料來(lái)自黃龍山,經(jīng)過(guò)三次窯燒……”
他語(yǔ)速平緩,神態(tài)安詳,仿佛掌中托舉的并非待售商品,而是一件需細(xì)細(xì)把玩的藝術(shù)臻品。
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彈幕如暴雨般傾瀉而下:“先賣紙巾!”“大米再上一批!”“老百姓用得上的東西呢?”甚至有人焦急地喊出“買的杯子我拿去喝飲料也行”。
這句帶著幾分任性的玩笑話,折射出觀眾內(nèi)心真實(shí)的焦灼——大家并非吝嗇錢財(cái),而是苦于找不到一個(gè)合適的消費(fèi)理由來(lái)表達(dá)支持。
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最為戳心的一條彈幕寫(xiě)道:“拍,要把嫣然天使醫(yī)院拍下來(lái)。”
這句話背后涌動(dòng)的情緒,遠(yuǎn)比李亞鵬口中紫砂壺的百年歷史要緊迫得多。
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雙向奔赴遭遇溫差
這本該是一場(chǎng)雙向奔赴的善意互動(dòng),卻在執(zhí)行層面出現(xiàn)了巨大的偏差。
網(wǎng)友曾建議多上架日用百貨,李亞鵬在早前的回應(yīng)中也表達(dá)過(guò)謝意,但團(tuán)隊(duì)顯然并未據(jù)此做出實(shí)質(zhì)性調(diào)整。
從當(dāng)晚的銷量榜首是大米這一點(diǎn)就能看出,觀眾正試圖用最樸素的方式傳遞支持。
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然而,李亞鵬沒(méi)能順勢(shì)將這條路鋪平。他幾乎忽略了新進(jìn)場(chǎng)用戶的存在,對(duì)于那些想“通過(guò)購(gòu)物車表達(dá)支持”的群體缺乏積極引導(dǎo),僅是用一句淡淡的“知道大家來(lái)的目的”帶過(guò),隨即又沉浸回自己的節(jié)奏中。
這種“過(guò)于自我”的直播調(diào)性,平時(shí)或許會(huì)被視作個(gè)性,但在當(dāng)下卻成了阻礙。
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醫(yī)院欠租高達(dá)兩千萬(wàn)至兩千六百萬(wàn),盡管捐款呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)至九百萬(wàn)到一千萬(wàn)區(qū)間,但善款專款專用,主要用于手術(shù)救助,無(wú)法挪用于填補(bǔ)房租窟窿。
這意味著,直播帶貨才是最直接、最高效的現(xiàn)金流補(bǔ)給線。
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遺憾的是,李亞鵬提供的“接口”太過(guò)狹窄。
幾千元的紫砂壺、幾百元的茶葉禮盒,對(duì)于不諳茶道的普通家庭而言,縱使再精美也缺乏實(shí)用價(jià)值。
有網(wǎng)友直言不諱:“跟錢關(guān)系不大,主要想買點(diǎn)能用的東西。”
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流量風(fēng)口下的空轉(zhuǎn)
流量好比風(fēng),選品則是帆,倘若方向偏離,風(fēng)便吹不動(dòng)船。
李亞鵬團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)明顯慢了半拍,倘若在開(kāi)播前梳理出一份“應(yīng)急清單”,將米、面、油、紙品、牛奶、洗衣液、取暖器這些瑣碎卻高頻的商品備齊,再輔以紫砂壺和茶葉提升格調(diào),局面或許會(huì)截然不同。
觀眾并非不懂藝術(shù),只是他們深知,此刻的“美”遠(yuǎn)不如“快”和“穩(wěn)”來(lái)得重要。
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有人評(píng)價(jià)這場(chǎng)直播“食之無(wú)味”,銷售額讓人看不到拯救醫(yī)院的曙光,從商業(yè)邏輯審視,此話不假。
當(dāng)晚熱度沖至第四,卻未能轉(zhuǎn)化為匹配的銷售業(yè)績(jī),這本身便是資源的浪費(fèi)。
前三名均為平臺(tái)常年霸榜的專業(yè)直播間,李亞鵬作為熱度飆升的“黑馬”,本應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)收割流量紅利,結(jié)果卻因選品與策略的失誤,致使這波洶涌的善意陷入空轉(zhuǎn)。
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更令人憂心的是后續(xù)走向,有網(wǎng)友提及“聽(tīng)說(shuō)明天是紫砂壺專場(chǎng)”,亦有人在評(píng)論區(qū)疾呼“希望調(diào)整商品結(jié)構(gòu)”。
這些聲音雖來(lái)源駁雜,未必全然準(zhǔn)確,卻透露出公眾的期待與焦慮——倘若在接下來(lái)的二十四至七十二小時(shí)內(nèi),團(tuán)隊(duì)依舊不調(diào)整選品策略,這股流量便會(huì)如退潮般悄無(wú)聲息地散去。
畫(huà)面中的李亞鵬略顯疲態(tài),眼神卻依舊溫和。
數(shù)日前他曾撂下一句重話:“醫(yī)院也許會(huì)成為歷史,但我們會(huì)站好最后一班崗。”這份執(zhí)念令人動(dòng)容,但想要真正站好這“最后一班崗”,首先得讓自己站得住腳。
別辜負(fù)熱乎的心
別讓善意空耗在壺的光澤上,讓它落到倉(cāng)庫(kù)出貨的節(jié)奏里。
做公益絕非一場(chǎng)情緒的宣泄競(jìng)賽,它需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭⒑弦?guī)的資質(zhì)以及長(zhǎng)期的耐心。
鑒于醫(yī)院不具備公開(kāi)募捐資質(zhì),有意支持的朋友可通過(guò)正規(guī)渠道,或依據(jù)醫(yī)院官方聯(lián)系方式了解實(shí)際物資需求。
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唯有每一步都走得穩(wěn)當(dāng),善意方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
有人拿出了壓歲錢,有人挪用了部分年貨預(yù)算,有人只想買包紙巾湊個(gè)份子。這些熱乎乎的心意,不該被冷冰冰的數(shù)據(jù)所辜負(fù)。
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務(wù)實(shí)一點(diǎn),不丟人。
先把小額訂單做密了,再談大件商品的氣度。
信息來(lái)源
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