近年來,針對老年群體的保健品詐騙案件時有發生,不法分子利用老年人關注健康、渴望康復的心理,設下重重圈套。2026年1月13日,在浙江省衢州市,一位七旬老人險些因輕信“包治百病”的保健品宣傳而損失2萬元養老錢。關鍵時刻,浙江稠州商業銀行(以下簡稱“稠州銀行”)工作人員憑借高度的職業警覺和成熟的警銀協作機制,與民警攜手成功攔截一起針對老年人的保健品詐騙,幫助老人守住了2萬元養老錢。
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圖為稠州銀行警銀聯動對老人進行反詐教育 陳義英/攝
當天上午10時30分許,年近八旬的徐阿姨匆匆走進稠州銀行衢州分行營業廳,神色焦急地要求提前支取三筆尚未到期的定期存款,合計金額2萬元。這一反常舉動立即引起當班柜員的注意。在耐心詢問中,徐阿姨透露,她近日加入了一個名為“某醫學健康科普大會”的線上群組,群內“專家”不斷推薦一款口服保健品,宣稱該產品為“國家補貼項目”,能“治愈多種老年疾病”,但需要一次性付費訂購“療程”,且名額緊張,須通過群主“代搶”。
柜員聽后判斷,這很可能是一起典型的針對老年人的保健品詐騙,隨即向營業經理報告。衢州分行迅速啟動應急預案:一邊將徐阿姨請至休息區,端上茶水,溫和溝通、逐步剖析詐騙常見手法;一邊聯系轄區反詐中心請求協助。
民警很快趕到現場,與銀行工作人員共同勸說。然而,被“治病心切”情緒支配的徐阿姨一度十分抵觸。為增強勸導效果,該行工作人員設法聯系上徐阿姨的子女。在家屬、民警和銀行人員的多方合力、情感疏導與案例講解下,徐阿姨逐漸平靜下來,開始回憶詐騙過程中“只限線上交易”“必須向個人賬戶轉賬”等不合常理的細節。
經過近一小時的耐心溝通,徐阿姨終于醒悟,意識到自己險些落入詐騙陷阱。她主動放棄取款,并在工作人員協助下退出相關群聊、刪除可疑聯系人。事后,她緊緊握住銀行員工的手,連聲道謝:“多虧你們這么細心負責,不然我的養老錢真要打水漂了!”
守護老年人“錢袋子”,不僅需要金融機構一線員工的警覺與擔當,也需要子女的關懷提醒,購買保健品應通過正規渠道,切勿輕信所謂“包治百病”“國家補貼”等宣傳;涉及大額資金支出前,多與家人商量或向銀行、警方咨詢;不向陌生賬戶轉賬,不泄露個人身份及銀行信息。
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