河北
憑借《渴望》里的劉慧芳，張凱麗成了“國民媳婦”的代名詞，溫柔、善良、靠譜，是刻在她身上的標簽。可這份深入人心的好感，終究還是一步步碎在了現實里，足力健就是那根壓垮信任的導火索，而這背后，早已藏著口碑崩塌的伏筆。不管是電視里、電梯間，還是小區的宣傳欄，足力健的廣告都無處不在。鏡頭里的張凱麗，穿著一雙米色運動鞋，在灑水后濕滑的斜坡上穩穩走著，臉上帶著親切的笑容，對著鏡頭輕聲叮囑：“防滑又安全，給爸媽買一雙，放心
彼時的她，靠著多年熒幕上塑造的溫婉母親形象，在中老年群體里有著旁人難及的公信力。不少子女看著廣告里的她，想著能讓父母穿得安穩，哪怕價格不算便宜，也毫不猶豫下了單。可這份孝心，很快就變成了揪心的遺憾。一位六旬老人穿著這款“防滑神鞋”出門買菜，剛走到單元樓門口就腳下一滑，重重摔在地上，最終確診骨折。高昂的手術費和漫長的恢復期，壓得這個普通家庭喘不過氣。
隨著越來越多類似投訴出現，官方很快介入抽檢，結果讓所有消費者怒不可遏：這款被張凱麗極力推薦的鞋子，防滑系數遠低于國家規定標準，日常穿不僅不防滑，還容易開膠、磨損，妥妥的不合格產品。品牌方最終被罰款、責令召回產品，可作為核心代言人的張凱麗，卻只輕飄飄丟出一句“合作已結束”，從頭到尾，沒對那些因穿這款鞋受傷的老人說過一句道歉，也沒給出任何說法。這份冷漠，像一把尖刀，徹底劃破了觀眾對她的信任濾鏡。
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