神州數碼郭為：Al for Process，認知革命時代的流程重塑

1月17日至18日，由北清經管高等研究院主辦的2026中國企業家高峰論壇在北京國測會議中心舉行。神州數碼董事長郭為受邀出席本次論壇，并發表了題為 《AI for Process：認知革命時代的流程重塑》 的主旨演講，系統闡述了AI時代企業生產力重構的核心邏輯。

郭為指出，自ChatGPT問世以來，人類社會整體陷入一種前所未有的“焦慮狀態”。技術變革的速度超越了以往任何一個時代。回顧歷史，從未有一種技術產品能如此迅速地普及：1922年，收音機第一次用于廣播的商業化場景，其用戶規模達到1億用了數十年；ChatGPT實現1億用戶規模目標用了大約2個月；而DeepSeek僅僅用了7天。

那么，引發這一系列社會高速變革的AI，其本質究竟意味著什么？它將如何重塑個人、企業乃至整個社會的價值創造方式？郭為在活動現場提出了發人深省的設問。

隨即，他援引經濟學家熊彼特的觀點指出，社會經濟增長的根本動力來源于創新。2025年諾貝爾經濟學獎得主喬爾·莫基爾（Joel Mokyr）通過歷史學的方法研究也進一步從宏觀層面驗證了這一判斷。但在微觀層面，郭為認為，真正決定創新效率的，是三個關鍵要素：技術范式、業務模式與管理方法，而這三者交匯的載體，正是流程（Process）。

郭為指出，所有技術范式、業務模式與管理方法，最終都會凝結于企業的流程之中。他將這一機制形象地比喻為“風輪”：三個要素恰似風力發電機的“葉片”，流程則構成了連接葉片的“輪轂”，共同構成了企業的“創新風輪”，產生驅動企業發展的不竭動能。

郭為認為，流程再造的過程，本質上就是創新發生的過程。當AI時代到來，技術范式本身發生了根本性顛覆，企業原有的業務流程也必須隨之重構。而其中的核心問題就演變為人與Agent、Agent與Agent之間，應當如何有機地、高效地協同？這也正是郭為提出“AI for Process”理念的原因和關鍵核心。他認為，AI在企業中的真正價值，不在于單點工具化的應用，而在于實現人與AI的協同共生。活動現場，郭為也以多個實踐案例再次說明AI如何重塑企業的生產力。

在醫療診斷領域，神州數碼與國內知名醫院合作，與臨床醫生共同研發胰腺癌術后并發癥診斷大模型，通過智能體對全流程醫療數據進行分析，使輔助診斷的準確率達到94%，讓普通醫生具備了接近主任醫師的診斷能力。在藥物研發領域，神州數碼協助國內創新藥企業將AI引入靶點發現流程，通過競爭格局分析、文獻分析和專利分析三類智能體協同工作，將傳統以人為主的研發模式，轉變為“人與AI”協作的新流程，顯著提升了研發效率。

郭為強調，AI的到來，是對傳統數字化技術的一次系統性超越。數字化主要解決的是“管理生產力”問題，梳理流程、提升效率；而AI正進一步走向“運營生產力”，成為業務流程中不可或缺的組成部分。創新的加速，已經不可逆轉。

那么，AI是否會取代人？

郭為坦言，答案是否定的。他認為，AI可以完成大量復雜的計算與分析工作，但它缺乏人類所特有的“體驗性”。就像“家常菜”的烹飪，很多時候并不僅僅是依據菜譜的“按部就班”，而是一種源自經驗與感受的判斷，這些“體驗感”是AI目前無法替代的。因此，在價值判斷、規則選擇、方向決策等涉及意義與價值的層面，依然必須由人來主導。AI的意義，則更多在于替代那些繁瑣、重復的工作，使人能夠將更多時間投入創造性的活動。而創造本身，正是一個需要耐心與長期積累的過程。

郭為總結道，與此前的技術革命相比，本輪AI變革的最大不同，在于它開啟了一種認知層面的分工，形成了一種全新的人機協作模式。它同時創造了效率與意義的雙重價值。對今天的企業家而言，一切仍然為時未晚。只要順應趨勢、躬身入局，就有機會成為AI時代的引領者。