豐臺三大站開通“輕裝行”服務，不用自己拿行李——

2026年鐵路春運自2月2日開始

至3月13日結束，為期40天

節前客流高峰日預計為

2月13日（臘月廿六）

節后客流高峰日預計為

2月23日（正月初七）

春運首日火車票

1月19日開始發售

↓↓快定好鬧鐘，準時鎖定↓↓

12306新增服務提醒

今天（1月19日）起，鐵路12306平臺（含網站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

加強重點旅客群體購票服務保障，為2026屆高校畢業生異地求職增加2次優惠購票次數，繼續為學生、務工人員提供預約購票服務。鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務，動態增加客服座席，提升響應能力，及時為旅客答疑解惑。

落實學生、兒童、傷殘軍警等重點旅客票價優惠措施，年滿60周歲、14至28周歲持居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員購票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分，推行分日期、分時段、分區段、分席別的靈活差異化的票價優惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價優惠力度，動車組列車最低優惠幅度達2折，讓旅客得到更多實惠。

根據個人行程安排

提前做好準備工作

有關查詢各站起售時間

設置起售時間提醒

預購信息預填

可按以下步驟進行操作

01

起售時間查詢

打開鐵路12306App→選擇“我的”→點擊“起售時間”，輸入車站和日期后，可查詢該車站當日起售時間，也可以在下方查看全部車站起售時間。

02

起售時間提醒

打開鐵路12306App→首頁選擇日期→選擇要乘車日期→點擊“設置提醒”，即可跳轉“訂閱提醒”→選擇“出發車站”后，點擊“添加提醒”即可。

03

購票信息預填

在車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發售時，一鍵提交訂單即可。

訂完車票就該盤算怎么輕松趕路了吧？

豐臺3個火車站都能享受 “輕裝行” 服務不用自己扛行李輕裝上陣更愜意

據中鐵快運消息，1月15日起，“輕裝行”服務試點范圍將擴大，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負擔，讓乘坐火車出行更輕松。北京范圍內，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京豐臺站、北京朝陽站、清河站7個火車站均開通了該服務。

在同城距離車站35公里內，旅客根據實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務。

• 第一種是出發旅客“門到站”行李搬運服務：辦理從出發地到車站的業務，可在開車前48小時至4小時預約，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規定的行李并搬運至出發車站，通過安檢后，按照預約要求，在開車前30分鐘將行李存入服務柜或在開車前10分鐘送至站臺；

• 第二種是到達旅客“站到門”行李搬運服務：辦理由車站到目的地的業務，可在列車到站前24小時至1小時進行預約，工作人員在取件后5小時內送達指定位置。
  

“輕裝行”服務試點按件計費，價格為“出發地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。試點成熟后，將根據市場需求、運營成本等因素動態調整。對于商務座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運行李到車站商務座候車廳，服務價格為98元/件。

“輕裝行”服務的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》規定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關要求。

“輕裝行”是中鐵快運于2025年6月底推出的一種同城行李搬運試點服務，初期覆蓋北京西站、北京南站、上海虹橋站、廣州南站等19座車站。此次擴大試點范圍，是2026年春運便民利民服務舉措之一，保持“輕裝行”服務的預約方式、受理流程、服務項點、價格標準等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運微信小程序預約“輕裝行”服務。

指南：進入“鐵路12306”小程序 > 點擊“鐵路暢行” > 選擇“車站 · 服務”

點擊下方圖片進入“中鐵快運”↓

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■來源：央視新聞 北京新聞

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