廣東
面對2026年1月19日海南維修店靜止起火與河南開封高速碰撞后起火兩起事件，小米汽車未回避、不拖延，于次日迅速同步初步調(diào)查進展：兩起事故中，車輛在離線前動力電池數(shù)據(jù)均顯示正常，且無人員傷亡。更關(guān)鍵的是，公司主動披露時間線、電池狀態(tài)及已配合消防部門調(diào)查，展現(xiàn)前所未有的透明度。
在輿論高度敏感的當(dāng)下，小米選擇用事實說話——河南事故中，駕駛員因雪天被貨車逼撞后安全撤離，11分鐘后車輛起火，小米未推責(zé)，而是第一時間調(diào)取后臺數(shù)據(jù)并公開；海南事件雖起火原因待查，但公司未如過往部分品牌般“先甩鍋”，而是等待官方結(jié)論，避免誤導(dǎo)公眾。
盡管歷史事故曾引發(fā)信任危機，但此次24小時內(nèi)高效響應(yīng)、數(shù)據(jù)全量披露、配合第三方調(diào)查的姿態(tài)，已顯露出企業(yè)危機應(yīng)對的成熟進化。尤其在新能源車“起火即恐慌”的輿論環(huán)境下，小米敢于直面質(zhì)疑，不刪帖、不控評，反而開放討論，正是對“有擔(dān)當(dāng)”最有力的詮釋。
真正的擔(dān)當(dāng)，不是永不犯錯，
而是在風(fēng)暴中選擇坦誠。
小米正用行動，一磚一瓦重建信任。
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