湖北
近者，人民日報刊文，評西貝賈國龍與羅永浩二人：一為餐飲巨擘，一為直播驍將，皆以“能言善辯、長于公關”著稱。文中未斥其品控之劣，亦未責其營銷之過，而警之曰：“企業當以實干立身，勿恃巧言避責；公眾人物更應言行一致，莫以話術代擔當。”此語如鐘，意在正本清源。
西貝旋即回應，稱：“賈國龍一定對照反思，學習，改進！！！！！！！！！！！！！！！”——凡十五感嘆號，赫然列陣，似雷霆萬鈞，實則心曲可察。觀其辭，口稱“反思”，卻無一字及羅永浩，亦無半語自剖“巧言避責”之弊；但見符號堆疊，如急鼓連撾，欲以聲勢掩實質，以姿態代行動。世人遂疑：此非敬畏輿論，實乃畏權勢之筆鋒耳。
夫《詩》云：“戰戰兢兢，如臨深淵，如履薄冰。”真敬畏者，當默而慎行，退而修德。今西貝不答“是否以話術搪塞”，不問“有無推諉卸責”，唯以十五驚嘆示“誠”，豈非舍題萬里？若果真心服，何不坦言：“吾嘗以言辭解困，今知其非，愿以行動補過”？如此，則食客信之，同行敬之。今則但見形式之恭，未見內省之深，恰如文中所警——以公關代責任，以表態代整改。
尤可思者，其回應全然面向廟堂之音，未向市井之民一語致意。消費者日日捧碗就座，所求不過一碗熱面、一句實話；而西貝之“改進”，似只為應對一篇評論，非為回應千萬食客之期待。此正顯其心之所重：懼上之責，甚于愧下之望；重權之目，過于輕民之口。
昔子產治鄭，不媚權貴，但問民心；范仲淹為政，先憂后樂，志在蒼生。今企業雖非官吏，然受民財養，亦當以民為天。若但知“對上負責”，不知“對下盡誠”，縱有千店萬鋪，終失根本。
嗟乎！十五嘆號，聲震屋瓦，
不如一諾無聲，踐于灶前。
愿賈公知：
權勢之評，一時之警；
市聲之議，萬世之衡。
若真欲改，當刪虛符，添實舉；去表演，守本分。否則，縱加百嘆，亦難掩“巧言避責”之譏，徒增“畏上輕下”之譏耳！
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