風(fēng)雪中的溫暖守護：合肥軌道全力保障市民雪天出行

面對凜冬寒潮與降雪降溫，合肥軌道以“雪”為令，以“早謀劃、早部署，快落實、快響應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)，迅速啟動雨雪冰凍應(yīng)急預(yù)案，為乘客拉滿雪天出行的安全感。各專業(yè)協(xié)同聯(lián)動、晝夜堅守，從提前籌備、現(xiàn)場應(yīng)對到出行引導(dǎo)，實施全鏈條保障，確保軌道線網(wǎng)運行安全、有序、溫暖，守護每一位市民的出行路。

周密籌備，筑牢安全防線

在降雪來臨前，合肥軌道已進入全面預(yù)警狀態(tài)。各站點提前清點并備足融雪劑、防滑墊、除雪鏟、麻袋等應(yīng)急物資，在出入口、樓梯等重點區(qū)域提前鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置警示標識。同時，客服中心貼心備好熱水、姜茶、暖寶寶及應(yīng)急藥箱，為有需要的乘客提供溫暖支持。

設(shè)備保障方面，通號、工務(wù)、供電等專業(yè)提前對道岔、接觸網(wǎng)、高架段、信號設(shè)備等關(guān)鍵部位進行加密巡檢，涂抹防凍油脂，排查并消除結(jié)冰隱患，確保所有運營設(shè)備以最佳狀態(tài)應(yīng)對嚴寒挑戰(zhàn)。

全力應(yīng)對，保障運營與服務(wù)

面對今日雪天路滑、地鐵客流增多的情況，合肥軌道及時研判、動態(tài)調(diào)整運輸組織，通過加開列車、加密行車間隔、安排備用車隨時上線、視情況延長早晚高峰服務(wù)時間等一系列舉措，全力保障市民通勤安全順暢，提升出行效率。

在各車站，工作人員不間斷清掃出入口積雪，及時補充播撒融雪劑，加強客流引導(dǎo)，防止擁擠。客服中心化身“暖心服務(wù)站”，為乘客及戶外工作者提供熱飲和臨時休息場所。在車輛段，檢修、工務(wù)、接觸網(wǎng)等專業(yè)冒著嚴寒，連夜開展道岔除冰、線路巡查、列車檢修等工作，以“雪不停、人不歇”的堅守，保障次日列車安全準點發(fā)出。

持續(xù)護航，暖心守護伴您出行

今天全天，合肥軌道183個站點敞開溫暖懷抱，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、交警同志及所有戶外一線工作者，提供了專屬暖心服務(wù)。晚間，7條運營線路的多個站點，將繼續(xù)準備好熱氣騰騰的開水、紅糖姜茶、暖寶寶以及應(yīng)急藥品等，誠邀每一位奔波在外的你，累了就來地鐵站歇歇腳。

風(fēng)雪漸止，守護持續(xù)。合肥軌道在確保運營平穩(wěn)的同時，也溫馨提醒廣大市民：雪后氣溫較低，部分地面可能仍有濕滑結(jié)冰，請您進出車站、上下樓梯時務(wù)必注意腳下安全，小心慢行。如需任何幫助，可隨時聯(lián)系車站工作人員。

從物資到人力，從調(diào)度到服務(wù)，合肥軌道以全方位的準備和晝夜不息地奮戰(zhàn)，將“溫暖城市，幸福乘客”的承諾融入每一個細節(jié)。

風(fēng)雪終將過去，但合肥軌道的守護始終在線。我們愿以持續(xù)的努力，陪伴每一位市民溫暖出行。

信息來源丨運營公司

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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